Subject: Ticket Assigned - Conversation with أسماء
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 01 Feb 2023 23:16:32 +0000

Hi Afnan Eyad,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with أسماء أسماء                    Bot:  Hi, welcome to MaxFashion ?مرحبًا بك في متاجر ماكس فاشون Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  أسماء Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? حالة الطلب Bot:  الرجاء إدخال رقم طلبك للمتابعة. Customer:  6801448942 Bot:  طلبك في الطريق ?    تتّبع طلبك هنا: https://www.fareye.co/track.html?com_code=lmc&pm_Id=622&track_page_version=v2&thex=ffffff&only_latest=false&tracking_number=FP0201230007429     يمكنك أيضًا تتّبع طلبك من سجل الطلبات في حسابي Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: لست راضيًا أو غير راضٍ] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0551176150            03:10 AM, 02st Feb                   Afnan                   مرحباً  اسماء ,شكراً لتواصلك مع ماكس. أنا افنان, سيكون من دواعي سروري مساعدتك.           03:11 AM, 02st Feb                     أسماء                    اهلاً افنان           03:11 AM, 02st Feb                     أسماء                    طلبي جاهز للأستلام لكن لا اعرف متى الوصول           03:11 AM, 02st Feb                   Afnan                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           03:11 AM, 02st Feb                     أسماء                    هل يمكنني استلامه من المتجر بدلاً من انتظار التوصيل ؟           03:12 AM, 02st Feb                   Afnan                   نعتذر منك لايمكنا التغير لان الطلب الان مع فريق الشحن           03:12 AM, 02st Feb                   Afnan                   ظاهر لدينا التاريخ المتوقع للتوصيل 6 فبراير وسوف يتم التواصل معك باقرب وقت لترتيب التوصيل باذن لله           03:12 AM, 02st Feb                     أسماء                    هل يمكنني إلغاءه ؟           03:13 AM, 02st Feb                   Afnan                   نرى أنك تريد منا إلغاء طلبك. الرجاء أخذ العلم أنه لا يمكننا من إلغاء طلبك في الوقت الحالي لأن طلبك قيد التوصيل وهو مع شركة الشحن الآن. ومع ذلك، فإننا نطلب منك عدم قبول تسليم طلبك.  أيضًا إذا تلقيت مكالمة من مندوب التوصيل، فنحن نطلب منك إبلاغه بإلغاء التوصيل.           03:13 AM, 02st Feb                     أسماء                    وكيف استرداد المبلغ ؟           03:14 AM, 02st Feb                   Afnan                   بمجرد رفض الاستلام يتم ارجاع المبلغ لنفس وسيلة الدفع           03:14 AM, 02st Feb                     أسماء                    شكرا           03:15 AM, 02st Feb                   Afnan                   كان من دواعي سروري مساعدتكم , شكراً لكم لتسوقكم مع ماكس  نتمنى لكم يوماً سعيداً           03:15 AM, 02st Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5656485