Subject: Ticket Assigned - Conversation with عبد الرحمن
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 01 Feb 2023 23:08:30 +0000

Hi Afnan Eyad,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with عبد الرحمن عبد الرحمن                    Bot:  Hi, welcome to Splash Fashions   ?مرحبًا بك في سبلاش Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? معلومات الاسترداد Bot:  قمت بإرجاع بعض المنتجات؟ إليك كيف ستسترد أموالك ?   بعد استلامنا للمرتجعات، سنقوم بإجراء فحص الجودة وبدء إرجاع المبلغ وفقًا لطريقة الدفع التي استخدمتها.   بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   نقدًا ?– سيتم رد المبلغ إلى "رصيدي" في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو ستحصل على مذكرة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. ستستغرق العملية 4-7 أيام عمل.   إذا تم إلغاء أحد المنتجات بطلبك، ستعتمد طريقة الإرجاع على الطريقة التي دفعت بها ?     بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   إذا استغرقت عملية الإرجاع مدة أطول قليلاً لا تقلق. ? نحن فقط نحتاج وقت أطول قليلاً لإكمال عملية الإرجاع خلال التخفيضات.   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع وسياسة الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.splashfashions.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم             02:55 AM, 02st Feb                   Afnan                   مرحباً عبدالرحمن  ,شكراً لتواصلك مع سنتربوينت. أنا افنان, سيكون من دواعي سروري مساعدتك.           02:55 AM, 02st Feb                     عبد الرحمن                    سلام عليكم           02:56 AM, 02st Feb                   Afnan                   وعليكم السلام           02:56 AM, 02st Feb                     عبد الرحمن                    انا عندي طلبيه سويت بعض المنتجات عليها استرجاع وللحين مارجعو المبلغ           02:56 AM, 02st Feb                   Afnan                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            02:56 AM, 02st Feb                     عبد الرحمن                    تقريبا لي اسبوع           02:56 AM, 02st Feb                     عبد الرحمن                    6198265440           02:57 AM, 02st Feb                   Afnan                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           02:57 AM, 02st Feb                     عبد الرحمن                    تمام           02:58 AM, 02st Feb                   Afnan                   نرى انه تم ارجاع المبلغ بتاريخ 31 يناير لنفس وسيلة الدفع تابي بقيمة 26 ريال           02:59 AM, 02st Feb                     عبد الرحمن                    امس           03:00 AM, 02st Feb                   Afnan                   عفوا 260 ريال           03:00 AM, 02st Feb                   Afnan                   نعم صحيح           03:00 AM, 02st Feb                   Afnan                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            03:01 AM, 02st Feb                     عبد الرحمن                    م وصلت           03:03 AM, 02st Feb                   Afnan                   يرجى التواصل مع فريق تابي بعد ارجاع المبلغ من قبلنا لخدمتك أكثر بخصوص مبلغ الارجاع.           03:03 AM, 02st Feb                     عبد الرحمن                    م وصلني شيء           03:04 AM, 02st Feb                   Afnan                   نرجو التواصل مع فريق تابي لمزيد من المساعدة بحيث تم ارجاع المبلغ من طرفنا بنجاح           03:05 AM, 02st Feb                   Afnan                   هل هناك اي استفسار اخر لديكم عزيزي العميل؟           03:06 AM, 02st Feb                   Afnan                   كان من دواعي سروري مساعدتكم , شكراً لكم لتسوقكم مع سنتربوينت     نتمنى لكم يوماً سعيداً           03:08 AM, 02st Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5656477