Subject: Ticket Assigned - Conversation with Daood
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 30 Jan 2023 21:02:05 +0000

Hi Afnan Eyad,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with Daood Daood                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint.   ?مرحبًا بك في سنتربوينت Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? معلومات الاسترداد Bot:  قمت بإرجاع بعض المنتجات؟ إليك كيف ستسترد أموالك ?   بعد استلامنا للمرتجعات، سنقوم بإجراء فحص الجودة وبدء إرجاع المبلغ وفقًا لطريقة الدفع التي استخدمتها.   بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   نقدًا ?– سيتم رد المبلغ إلى "رصيدي" في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو ستحصل على مذكرة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. ستستغرق العملية 4-7 أيام عمل.   إذا تم إلغاء أحد المنتجات بطلبك، ستعتمد طريقة الإرجاع على الطريقة التي دفعت بها ?     بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   إذا استغرقت عملية الإرجاع مدة أطول قليلاً لا تقلق. ? نحن فقط نحتاج وقت أطول قليلاً لإكمال عملية الإرجاع خلال التخفيضات.   مدفوعة ببطاقة مدى؟ سيعتمد الجدول الزمني لاسترداد الأموال على وقت استلامنا المرتجعات في مستودعاتنا وإكمال فحص الجودة. إذا كان هذا بعد 14 يومًا من تقديم طلبك ، فلن يتمكن نظام مدى من تقديم استرداد تلقائي للبنك الذي تتعامل معه   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع وسياسة الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.centrepointstores.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم             12:56 AM, 31th Jan                   Afnan                   مرحباً ,شكراً لتواصلك مع سنتربوينت. أنا افنان, سيكون من دواعي سروري مساعدتك.           12:56 AM, 31th Jan                     Daood                             12:57 AM, 31th Jan                     Daood                    لا استطيع الوصول لرصيدى خانه رصيدى تظهر هكذا           12:58 AM, 31th Jan                     Daood                    متى تحلون المشكله           12:58 AM, 31th Jan                     Daood                    كلمتكم اكثر من مره ولا يوجد حل           12:58 AM, 31th Jan                     Daood                    يأخت افنان           12:58 AM, 31th Jan                   Afnan                   نعمل على طلبك ونطلب منك تزويدنا بمزيد من الوقت شاكرين صبركم وحسن تفهمكم           12:59 AM, 31th Jan                     Daood                    انتم ترفعون شكوى وتبلغوهم ولا تسلكونلى بالكلام فقط           12:59 AM, 31th Jan                   Afnan                   نعم بكل تاكيد يتم رفع الشكوى عزيزي العميل           12:59 AM, 31th Jan                     Daood                    مليت من كتر مأسمع نفس الكلام ولا يوجد حل           01:00 AM, 31th Jan                     Daood                    متى استفسر عنها           01:00 AM, 31th Jan                     Daood                    ارسلت على الايميل ولا يوجد رد           01:00 AM, 31th Jan                     Daood                    ابغى رقم الشكوى           01:00 AM, 31th Jan                   Afnan                   تم رفع الامر لفريقنا التقني ، سنقوم بتحديثك على الايميل فور حل الأمر [email-masked] رقم الشكوى :5570375           01:01 AM, 31th Jan                     Daood                    اتلغى رقم الشكوى           01:01 AM, 31th Jan                     Daood                    اوك           01:01 AM, 31th Jan                   Afnan                   كان من دواعي سروري مساعدتكم , شكراً لكم لتسوقكم مع سنتربوينت     نتمنى لكم يوماً سعيداً           01:01 AM, 31th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5646194