Subject: Ticket Assigned - Conversation with ابتهال محمد
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 30 Jan 2023 01:32:18 +0000

Hi Afnan Eyad,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with ابتهال محمد ابتهال محمد                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint.   ?مرحبًا بك في سنتربوينت Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  ابتهال محمد Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? معلومات الاسترداد Bot:  قمت بإرجاع بعض المنتجات؟ إليك كيف ستسترد أموالك ?   بعد استلامنا للمرتجعات، سنقوم بإجراء فحص الجودة وبدء إرجاع المبلغ وفقًا لطريقة الدفع التي استخدمتها.   بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   نقدًا ?– سيتم رد المبلغ إلى "رصيدي" في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو ستحصل على مذكرة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. ستستغرق العملية 4-7 أيام عمل.   إذا تم إلغاء أحد المنتجات بطلبك، ستعتمد طريقة الإرجاع على الطريقة التي دفعت بها ?     بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   إذا استغرقت عملية الإرجاع مدة أطول قليلاً لا تقلق. ? نحن فقط نحتاج وقت أطول قليلاً لإكمال عملية الإرجاع خلال التخفيضات.   مدفوعة ببطاقة مدى؟ سيعتمد الجدول الزمني لاسترداد الأموال على وقت استلامنا المرتجعات في مستودعاتنا وإكمال فحص الجودة. إذا كان هذا بعد 14 يومًا من تقديم طلبك ، فلن يتمكن نظام مدى من تقديم استرداد تلقائي للبنك الذي تتعامل معه   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع وسياسة الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.centrepointstores.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0563901315            05:22 AM, 30th Jan                   Afnan                   مرحباً ابتهال  ,شكراً لتواصلك مع سنتربوينت. أنا افنان, سيكون من دواعي سروري مساعدتك.           05:23 AM, 30th Jan                     ابتهال محمد                    6197417200           05:23 AM, 30th Jan                     ابتهال محمد                    هذا رقم الطلب قمت بالاسترجاع والى الآن لم مارجعت الفلوس على حسابي           05:24 AM, 30th Jan                   Afnan                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           05:24 AM, 30th Jan                     ابتهال محمد                    اوك           05:24 AM, 30th Jan                   Afnan                   نرى انه تم الارجاع بنجاح بتاريخ 25 يناير-2023 مبلغ بقيمة 79 ريال يستغرق ظهوره لحسابكم من 7 الى 14 يوم عمل حسب سياسة البنك الخاص بكم           05:25 AM, 30th Jan                     ابتهال محمد                    6198184926           05:26 AM, 30th Jan                     ابتهال محمد                    وهذا طلب ثاني تم استرجاعه ونفس المشكلة مارجعت الفلوس           05:26 AM, 30th Jan                   Afnan                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           05:27 AM, 30th Jan                   Afnan                   نرى انه تم الارجاع بنجاح بتاريخ 25 يناير-2023 مبلغ بقيمة 31 ريال يستغرق ظهوره لحسابكم من 7 الى 14 يوم عمل حسب سياسة البنك الخاص بكم           05:28 AM, 30th Jan                   Afnan                   وفي حال عدم ظهور المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه.           05:28 AM, 30th Jan                   Afnan                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            05:29 AM, 30th Jan                   Afnan                   كان من دواعي سروري مساعدتكم , شكراً لكم لتسوقكم مع سنتربوينت     نتمنى لكم يوماً سعيداً           05:31 AM, 30th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5641786