Subject: Ticket Assigned - Conversation with ازهار
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 29 Jan 2023 21:02:59 +0000

Hi Afnan Eyad,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with ازهار ازهار                    Bot:  Hi, welcome to MaxFashion ?مرحبًا بك في متاجر ماكس فاشون Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  ازهار Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? معلومات الاسترداد Bot:  قمت بإرجاع بعض المنتجات؟ إليك كيف ستسترد أموالك ?   بعد استلامنا للمرتجعات، سنقوم بإجراء فحص الجودة وبدء إرجاع المبلغ وفقًا لطريقة الدفع التي استخدمتها.   بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   نقدًا ?– سيتم رد المبلغ إلى "رصيدي" في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو ستحصل على مذكرة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. ستستغرق العملية 4-7 أيام عمل.   إذا تم إلغاء أحد المنتجات بطلبك، ستعتمد طريقة الإرجاع على الطريقة التي دفعت بها ?     بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   إذا استغرقت عملية الإرجاع مدة أطول قليلاً لا تقلق. ? نحن فقط نحتاج وقت أطول قليلاً لإكمال عملية الإرجاع خلال التخفيضات.   مدفوعة ببطاقة مدى؟ سيعتمد الجدول الزمني لاسترداد الأموال على وقت استلامنا المرتجعات في مستودعاتنا وإكمال فحص الجودة. إذا كان هذا بعد 14 يومًا من تقديم طلبك ، فلن يتمكن نظام مدى من تقديم استرداد تلقائي للبنك الذي تتعامل معه   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع وسياسة الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.maxfashion.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0562375239            12:53 AM, 30th Jan                   Afnan                   مرحباً ازهار ,شكراً لتواصلك مع ماكس. أنا افنان, سيكون من دواعي سروري مساعدتك.           12:53 AM, 30th Jan                     ازهار                    انا طلبت ارجاع منتجات           12:54 AM, 30th Jan                     ازهار                    و للان م رجع لي المبلغ ولا احد تواصل معايا           12:54 AM, 30th Jan                   Afnan                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            12:54 AM, 30th Jan                     ازهار                    6198158776           12:55 AM, 30th Jan                   Afnan                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           12:56 AM, 30th Jan                     ازهار                    طيب           12:56 AM, 30th Jan                   Afnan                   نود أن إعلامكم أن المنتجات سيستغرق من 2 إلى 3 أيام عمل لكي يصل إلى مستودعاتنا وسيستغرق الأمر من 2 إلى 3 أيام عمل من وقت استلامنا المرتجع لإجراء فحص الجودة واسترداد المبلغ.           12:56 AM, 30th Jan                   Afnan                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            12:58 AM, 30th Jan                     ازهار                    لا بس مبلغ الارجاع           12:59 AM, 30th Jan                     ازهار                    م رديتي على استفساري !           12:59 AM, 30th Jan                   Afnan                   الطلب قائم بمرحلة فحص الجودة بمجرد الانتهاء منها سوف يصلكم اشعار باستلام المبلغ           12:59 AM, 30th Jan                     ازهار                    …           01:00 AM, 30th Jan                     ازهار                    كم ياخذ ؟           01:00 AM, 30th Jan                     ازهار                    لانو طول           01:01 AM, 30th Jan                   Afnan                   ان شاءلله قريبا ’ لايتضح لدينابالضبط التاريخ باذن لله بيوصلك اشعار باستلام المبلغ           01:01 AM, 30th Jan                     ازهار                    طيب شكرا           01:02 AM, 30th Jan                   Afnan                   كان من دواعي سروري مساعدتكم , شكراً لكم لتسوقكم مع ماكس  نتمنى لكم يوماً سعيداً           01:02 AM, 30th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5641612