Subject: Ticket Assigned - Conversation with ريم سعد
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 29 Jan 2023 20:10:36 +0000

Hi Afnan Eyad,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with ريم سعد ريم سعد                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint Stores ?مرحبًا بك في متاجر سنتربوينت Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  تاريخ الطلب عن طريق الاولاين في11نوفبر2022 Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  ريم سعد Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? معلومات الاسترداد Bot:  قمت بإرجاع بعض المنتجات؟ إليك كيف ستسترد أموالك ?   بعد استلامنا للمرتجعات، سنقوم بإجراء فحص الجودة وبدء إرجاع المبلغ وفقًا لطريقة الدفع التي استخدمتها.   بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   نقدًا ?– سيتم رد المبلغ إلى "رصيدي" في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو ستحصل على مذكرة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. ستستغرق العملية 4-7 أيام عمل.   إذا تم إلغاء أحد المنتجات بطلبك، ستعتمد طريقة الإرجاع على الطريقة التي دفعت بها ?     بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   إذا استغرقت عملية الإرجاع مدة أطول قليلاً لا تقلق. ? نحن فقط نحتاج وقت أطول قليلاً لإكمال عملية الإرجاع خلال التخفيضات.   مدفوعة ببطاقة مدى؟ سيعتمد الجدول الزمني لاسترداد الأموال على وقت استلامنا المرتجعات في مستودعاتنا وإكمال فحص الجودة. إذا كان هذا بعد 14 يومًا من تقديم طلبك ، فلن يتمكن نظام مدى من تقديم استرداد تلقائي للبنك الذي تتعامل معه   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع وسياسة الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.centrepointstores.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0555154234            12:02 AM, 30th Jan                   Afnan                   مرحباً  ريم ,شكراً لتواصلك مع سنتربوينت. أنا افنان, سيكون من دواعي سروري مساعدتك.           12:02 AM, 30th Jan                     ريم سعد                    طبعاً طلبي السابق في  غير هذا البريد           12:02 AM, 30th Jan                     ريم سعد                    طلبت من الموقع تاريخ11نوفمبر واقل من اسبوع استرجعت القطع داخل المحل وللان المبلغ لم يسترجع لحسابي رقم الطلب6181256417           12:03 AM, 30th Jan                   Afnan                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           12:03 AM, 30th Jan                   Afnan                   تم ارجاع المبلغ 227 ريال لنفس وسيلة الدفع بتاريخ 16 نوفمبر           12:04 AM, 30th Jan                   Afnan                   نرجو التحقق من الحساب           12:04 AM, 30th Jan                     ريم سعد                    مافيه استرجاع للمبلغ حسابي           12:04 AM, 30th Jan                     ريم سعد                    [email-masked]           12:05 AM, 30th Jan                     ريم سعد                    هذا البريد الي تم الطلب منه           12:05 AM, 30th Jan                     ريم سعد                    الى متى الانتظار           12:05 AM, 30th Jan                   Afnan                   سنقوم بارسال لك عبر الاييمل  الرقم المرجعي للحوالة لكي يمكنك التحقق اكثر مع البنك           12:05 AM, 30th Jan                   Afnan                   سنقوم بارسال له عبر البريد: [email-masked]           12:06 AM, 30th Jan                     ريم سعد                    اذا رحت للبنك ماذا علي ان افعل           12:06 AM, 30th Jan                   Afnan                   تزوديهم برقم الحواله لكي يتم التحقق بحيث تم الارجاع بنجاح من طرفنا           12:06 AM, 30th Jan                   Afnan                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            12:07 AM, 30th Jan                     ريم سعد                    متى يتم الارسال في البريد!           12:07 AM, 30th Jan                     ريم سعد                    ماوصلني للان شي على الايميل           12:07 AM, 30th Jan                   Afnan                   من 24-48 ساعه باذن لله           12:07 AM, 30th Jan                     ريم سعد                    تمام انا في الانتظار           12:08 AM, 30th Jan                   Afnan                   ان شاءلله           12:08 AM, 30th Jan                   Afnan                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            12:08 AM, 30th Jan                   Afnan                   كان من دواعي سروري مساعدتكم , شكراً لكم لتسوقكم مع سنتربوينت     نتمنى لكم يوماً سعيداً           12:10 AM, 30th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5641537