Subject: Ticket Assigned - Conversation with ترف
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 29 Jan 2023 19:23:18 +0000

Hi Afnan Eyad,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with ترف ترف                    Bot:  Hi, welcome to MaxFashion.   ?مرحبًا بك في ماكس فاشون Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? معلومات الاسترداد Bot:  قمت بإرجاع بعض المنتجات؟ إليك كيف ستسترد أموالك ?   بعد استلامنا للمرتجعات، سنقوم بإجراء فحص الجودة وبدء إرجاع المبلغ وفقًا لطريقة الدفع التي استخدمتها.   بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   نقدًا ?– سيتم رد المبلغ إلى "رصيدي" في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو ستحصل على مذكرة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. ستستغرق العملية 4-7 أيام عمل.   إذا تم إلغاء أحد المنتجات بطلبك، ستعتمد طريقة الإرجاع على الطريقة التي دفعت بها ?     بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   إذا استغرقت عملية الإرجاع مدة أطول قليلاً لا تقلق. ? نحن فقط نحتاج وقت أطول قليلاً لإكمال عملية الإرجاع خلال التخفيضات.   مدفوعة ببطاقة مدى؟ سيعتمد الجدول الزمني لاسترداد الأموال على وقت استلامنا المرتجعات في مستودعاتنا وإكمال فحص الجودة. إذا كان هذا بعد 14 يومًا من تقديم طلبك ، فلن يتمكن نظام مدى من تقديم استرداد تلقائي للبنك الذي تتعامل معه   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع وسياسة الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.maxfashion.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم             11:13 PM, 29th Jan                     ترف                    اريد استرجاع منتجين           11:13 PM, 29th Jan                   Afnan                   مرحباً ترف  ,شكراً لتواصلك مع ماكس. أنا افنان, سيكون من دواعي سروري مساعدتك.           11:14 PM, 29th Jan                   Afnan                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            11:14 PM, 29th Jan                     ترف                    اريد استرجاع منتجين           11:14 PM, 29th Jan                     ترف                    شكرًا على طلبك. تم تأكيد الطلب رقم 6800516892 للمنتج قميص بأكمام طويلة وجيب على الص... +5منتج/منتجات أخرى  بقيمة 198.0 ريال سعودي. توقع التوصيل في 31-01-2023.           11:14 PM, 29th Jan                   Afnan                   هل بإمكانك تزويدي بإسم او صوره المنتج المراد ارجاعه كما ورد في الموقع لأتمكن من مساعدتك على أكمل وجه            11:15 PM, 29th Jan                     ترف                             11:17 PM, 29th Jan                     ترف                             11:17 PM, 29th Jan                   Afnan                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           11:17 PM, 29th Jan                   Afnan                   منتجين فقط صحيح؟           11:18 PM, 29th Jan                     ترف                    نعم           11:18 PM, 29th Jan                   Afnan                   هل القميص ارجاع قطعتين ام قطعه فقط؟           11:18 PM, 29th Jan                     ترف                    قطعه وحده           11:19 PM, 29th Jan                     ترف                    سوي لي طلب ارجاع           11:19 PM, 29th Jan                   Afnan                   تم عمل الارجاع بنجاح           11:19 PM, 29th Jan                   Afnan                   سوف يتم استلام المنتجات من 3 الى 5 ايام عمل           11:20 PM, 29th Jan                   Afnan                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            11:21 PM, 29th Jan                   Afnan                   كان من دواعي سروري مساعدتكم , شكراً لكم لتسوقكم مع ماكس  نتمنى لكم يوماً سعيداً           11:22 PM, 29th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5641444