Subject: Ticket Assigned - Conversation with خالد
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 28 Jan 2023 19:24:30 +0000

Hi Afnan Eyad,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with خالد خالد                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint.   ?مرحبًا بك في سنتربوينت Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  خالد Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? عملية المرتجعات Bot:  تريد إرجاع منتج؟ لا توجد مشكلة ? يمكنك الإرجاع خلال 3 خطوات سهلة.   طلب الإرجاع أونلاين. فقط انتقل إلى سجل الطلبات تحت قائمة "حسابي".   قم بزيارة أحد متاجرنا الأقرب إليك وسلّم المرتجعات هناك.   أو اتصل على 8001111027  وسيقوم فريقنا بترتيب استلام المنتج منك.   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.splashfashions.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: لست راضيًا أو غير راضٍ] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0545530094            11:09 PM, 28th Jan                   Afnan                   مرحباً خالد ,شكراً لتواصلك مع سنتربوينت. أنا افنان, سيكون من دواعي سروري مساعدتك.           11:10 PM, 28th Jan                     خالد                    عندي منتج زايد انطلب بالغلط بدل ان اطلب واحد طلب اثنين واريد ارجاعه بس مايطلع لي في ارجاع الطلبات           11:12 PM, 28th Jan                   Afnan                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            11:12 PM, 28th Jan                     خالد                    تم شحن طلبك رقم 6199411176 للمنتج قميص نوم بأكمام قصيرة وأزرار إ... +14منتج/منتجات  AWB FP0126230002467. توقع التوصيل في 01-02-2023. تتبع الطلب https://centrepoint.app.link/KXh5N0vkTwb           11:14 PM, 28th Jan                   Afnan                   نرجو ابلاغنا بااسم المنتج او صورته كما هو بالموقع           11:15 PM, 28th Jan                     خالد                    تيشرت بأكمام طويلة وطبعات تزلج جرافيك من جونيرز من 12/13           11:17 PM, 28th Jan                   Afnan                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           11:18 PM, 28th Jan                   Afnan                   تريد ارجاع منتج واحد صحيح فقط؟           11:20 PM, 28th Jan                   Afnan                   ارجاع قطعه واحده من اصل قطعتين صحيح؟           11:21 PM, 28th Jan                     خالد                    نعم صحيح           11:21 PM, 28th Jan                   Afnan                   تم عمل الارجاع بنجاح           11:21 PM, 28th Jan                   Afnan                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            11:22 PM, 28th Jan                     خالد                    متى سيتم استلام طلب الأرجاع           11:22 PM, 28th Jan                   Afnan                   من 3 الى 5 ايام عمل           11:22 PM, 28th Jan                     خالد                    اقصد مندوب الأرجاع           11:22 PM, 28th Jan                     خالد                    متى سيأتي لأستلام الطلبات           11:23 PM, 28th Jan                   Afnan                   نعم مندوب الشحن سوف يتواصل معك من 3 الى 5 ايام عمل لاستلام المنتجات           11:23 PM, 28th Jan                   Afnan                   خلال هذي المدة من 3 ايام عمل الى 5 ايام           11:23 PM, 28th Jan                     خالد                    تمام           11:23 PM, 28th Jan                     خالد                    شكراً لكم           11:24 PM, 28th Jan                   Afnan                   كان من دواعي سروري مساعدتكم , شكراً لكم لتسوقكم مع سنتربوينت     نتمنى لكم يوماً سعيداً           11:24 PM, 28th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5637220