Subject: Ticket Assigned - Conversation with السلام عليكم
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 24 Jan 2023 22:02:21 +0000

Hi Afnan Eyad,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with السلام عليكم السلام عليكم                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint.   ?مرحبًا بك في سنتربوينت Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? عملية المرتجعات Bot:  تريد إرجاع منتج؟ لا توجد مشكلة ? يمكنك الإرجاع خلال 3 خطوات سهلة.   طلب الإرجاع أونلاين. فقط انتقل إلى سجل الطلبات تحت قائمة "حسابي".   قم بزيارة أحد متاجرنا الأقرب إليك وسلّم المرتجعات هناك.   أو اتصل على 8001111027  وسيقوم فريقنا بترتيب استلام المنتج منك.   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.splashfashions.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: لست راضيًا أو غير راضٍ] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم             01:53 AM, 25th Jan                     السلام عليكم                    فضلا اريد استرجاع روب الحمام ولكن لا تظهر لي خانة الارجاع           01:53 AM, 25th Jan                   Afnan                   مرحباً ,شكراً لتواصلك مع سنتربوينت. أنا افنان, سيكون من دواعي سروري مساعدتك.           01:53 AM, 25th Jan                   Afnan                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            01:53 AM, 25th Jan                     السلام عليكم                    شكرًا على طلبك. تم تأكيد الطلب رقم 6197653880 للمنتج تيشيرت بأكمام قصيرة وطبعات جرا... +14منتج/منتجات أخرى  بقيمة 265.1 ريال سعودي. توقع التوصيل في 19-01-2023.           01:54 AM, 25th Jan                     السلام عليكم                    فضلا اريد استرجاع روب الحمام ولكن لا تظهر لي خانة الارجاع           01:55 AM, 25th Jan                   Afnan                   نعتذر منك المنتج غير قابل للارجاع           01:55 AM, 25th Jan                     السلام عليكم                    لم يكن مكتوب انه غير قابل للارجاع           01:55 AM, 25th Jan                     السلام عليكم                    !!           01:56 AM, 25th Jan                   Afnan                   ينضمن تحت المنتجات التي لاتقبل الارجاع           01:56 AM, 25th Jan                     السلام عليكم                    لم يتم التوضيح في تفاصيل المنتج انه لا يسترجع           01:56 AM, 25th Jan                   Afnan                   منتجات الحمّام، منتجات الأطفال           01:57 AM, 25th Jan                     السلام عليكم                    لكن لماذا لم يتم التوضيح مسبقا ؟!           01:57 AM, 25th Jan                     السلام عليكم                    ارجو منكم التفهم والمساعدة           01:57 AM, 25th Jan                   Afnan                   نعتذر منك للازعاج , ولكن لايقبل لدينا الارجاع للمنتج اعتذر منك لمزيد من المعلومات يمكنك الاطلاع على سياسة الارجاع           01:58 AM, 25th Jan                     السلام عليكم                    شكرا ولكن ارحو التوضيح في تفاصيل المنتج للمنتجات الغير قابلة للاسترداد           02:00 AM, 25th Jan                   Afnan                   سنقوم برفع ملاحظتكم للفريق المختص باذن لله           02:01 AM, 25th Jan                   Afnan                   كان من دواعي سروري مساعدتكم , شكراً لكم لتسوقكم مع سنتربوينت     نتمنى لكم يوماً سعيداً           02:02 AM, 25th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5623813