Subject: Ticket Assigned - Conversation with السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 24 Jan 2023 03:32:51 +0000

Hi Afnan Eyad,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with السلام عليكم ورحمة الله وبركاته السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint Stores ?مرحبًا بك في متاجر سنتربوينت Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  السلام عليكم ورحمة الله وبركاته Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? حالة الطلب Bot:  الرجاء إدخال رقم طلبك للمتابعة. Customer:  6198693562 Bot:  طلبك اقترب من أن يكون معك! ? الطلب سيكون جاهز للاستلام قريبًا  سنعلمك عندما يصبح بإمكانك استلامه Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: لست راضيًا أو غير راضٍ] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0562155182 Bot:  يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ? Agent:  مرحباً ,شكراً لتواصلك مع سنتربوينت. أنا افنان, سيكون من دواعي سروري مساعدتك. Agent:  هل ما زلت معنا ؟  Customer:  لوسمحت يوجد لدي مشكلة وارجوا منكم حلها : حين تم طلب الطلبية اخترت اخذها من المتجر وبعد ما اتميت عملية الطلب مكتوب خلال بضع ساعات سوف تكون جاهزة وسوف نرسل لك رسالة ولكن ما تم ارسال لي رسالة !! Customer:  وأنا بحاجة الطلب في الوقت الراهن Customer:  نعم معكم Agent:  اهلا بك ظاهر لدينا ان الطلب قيد التحضير , وسوف يكون جاهز للاستلام بتاريخ 28 يناير وسوف يصلكم رساله نصية للاستلام Agent:  وفي حال تجهيزه قبل التاريخ المحدد سوف يتم ارسال ايضا رساله نصية للاستلام من المتجر Agent:  هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟  Agent:  كان من دواعي سروري مساعدتكم , شكراً لكم لتسوقكم مع سنتربوينت نتمنى لكم يوماً سعيداً Customer:  طيب أنا طلبت اخذها من المتجر لانه تكون اسرع في تجهيز Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم             07:26 AM, 24th Jan                   Afnan                   مرحباً ,شكراً لتواصلك مع سنتربوينت. أنا افنان, سيكون من دواعي سروري مساعدتك.           07:27 AM, 24th Jan                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    انا ابغى تعجلون ليه الطلبية واخذها بدري الله يسعدك طلبتها يكون الاستلام من المتجر لانه اسرع من التوصيل المنزل           07:27 AM, 24th Jan                   Afnan                   نعتذر منك لايتوفر لدينا استعجال للطلبات باذن لله في حال تجهيزه قبل التاريخ المحدد سوف يصلك اشعار للاستلام           07:28 AM, 24th Jan                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    من خلال تجربة استلام من المتجر اسرع ارجوا منكم اتفاعل مع طلبي           07:28 AM, 24th Jan                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    طيب انتو كاتبين بعد بضع ساعات سوف يتم تجهيز الطلب ؟!!!!           07:29 AM, 24th Jan                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    ليس لدي وقت حتى تصل متأخرة           07:29 AM, 24th Jan                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    ارجوا منكم تفهم الوضع           07:29 AM, 24th Jan                   Afnan                   لكل طلب فترة محدده للتحضير وفي حال تجهيزه قبل التاريخ المحدد سوف يتم ارسال ايضا رساله نصية للاستلام من المتجر           07:30 AM, 24th Jan                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    يوه يعني كذب انه يتم تجهيز طلبي خلال بضع ساعات !؟ ، على العموم شكرا لك           07:31 AM, 24th Jan                   Afnan                   كان من دواعي سروري مساعدتكم , شكراً لكم لتسوقكم مع سنتربوينت     نتمنى لكم يوماً سعيداً           07:32 AM, 24th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5620349