Subject: Note Added - [#5616972] Conversation with السلام عليكم
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 23 Jan 2023 08:40:01 +0000

Hi ,    KSA Support added a note and wants you to have a look.   Ticket URL:  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5616972    Subject:  Conversation with السلام عليكم   Requester: Dr.losh22    Note Content:   <div dir="ltr">
<div class="gmail_default" style="font-size:small">
<div class="MsoNormal" style="background-image:initial;background-position:initial;background-size:initial;background-repeat:initial;background-origin:initial;background-clip:initial;margin:0in 0in 8pt;line-height:107%;font-size:11pt;font-family:Calibri,sans-serif"><span style='font-size:12pt;font-family:"Calibri Light",sans-serif'>Hi Team,</span></div>

<div class="MsoNormal" style="background-image:initial;background-position:initial;background-size:initial;background-repeat:initial;background-origin:initial;background-clip:initial;margin:0in 0in 8pt;line-height:107%;font-size:11pt;font-family:Calibri,sans-serif"><span style='font-size:12pt;font-family:"Calibri Light",sans-serif'> </span></div>

<div class="MsoNormal" style="background-image:initial;background-position:initial;background-size:initial;background-repeat:initial;background-origin:initial;background-clip:initial;margin:0in 0in 8pt;line-height:107%;font-size:11pt;font-family:Calibri,sans-serif"><span style='font-size:12pt;font-family:"Calibri Light",sans-serif'>We contacted the customer and the problem is
solved.</span></div>
</div>
<br><div><div dir="ltr" class="gmail_signature"><div dir="ltr">
<span style="color:rgb(34,34,34)">Thanks &amp; Regards, </span><br style="color:rgb(34,34,34)"><div dir="ltr" style="color:rgb(34,34,34)"><div dir="ltr"><div dir="ltr"><div dir="ltr"><div dir="ltr"><b><div style="font-weight:400"><div style="font-size:12.8px"><div dir="ltr"><div dir="ltr">
<div>
<span style="font-size:10pt;font-weight:bold;font-family:Arial,sans-serif;color:black">Fadia Abdullatif</span><span style="font-size:10pt;font-weight:bold;font-family:Arial,sans-serif;color:rgb(68,68,68)"> </span><span style="font-size:10pt;font-weight:bold;font-family:Arial,sans-serif"><font color="#cccccc">|</font></span><span style="font-size:10pt;font-weight:bold;font-family:Arial,sans-serif"><font color="#cccccc"> </font></span><b style="color:rgb(68,68,68);font-family:arial,helvetica,sans-serif;font-size:small">Customer Support Group</b><span style="font-family:Arial,sans-serif"><span style="color:rgb(102,102,102);font-size:13.3333px"><b><br></b></span></span><span style="font-size:9pt;font-family:Arial,sans-serif;color:rgb(102,102,102)">M:</span><font><span style="font-size:9pt"><font color="#282828">  +966 54 238 7485</font><font color="#eeeeee"> |</font><font color="#282828"> </font></span></font><span style="color:rgb(102,102,102);font-family:Arial,sans-serif;font-size:12px">E: </span><a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer" style="color:rgb(17,85,204)" target="_blank">[email-masked]</a><span style="color:rgb(102,102,102);font-size:9pt;font-family:Arial,sans-serif"> </span>
</div>
<div><img src="https://www.fodel.com/assets/images/logo.png" width="200" height="66"></div>
</div></div></div></div></b></div></div></div></div></div>
</div></div></div>
<br>
</div>
<br><div class="gmail_quote"><div dir="ltr" class="gmail_attr"></div></div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On Mon, Jan 23, 2023 at 3:59 AM Max &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; wrote:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left:1px solid rgb(204,204,204);padding-left:1ex"><div style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif;font-size:14px'>
	<div style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif;font-size:14px'>
<div dir="ltr"><div dir="ltr">Hi Team,<br> <br>AWB: LM143778650<br><br>The customer informed that he had received the code and was unable to receive the orderThe safe does not open with him<br>. Please contact him and Help her to take the order<br>In case of any issues, please let us know so that we can let the customer know about the issue and sort it out ASAP.<br> <br>Thank you for your help.</div></div>
<div>
                          <blockquote>
                            On
                            Mon, 23 Jan at  4:24 AM
                            <span>,  Dr.losh22 &lt;<a href="mailto:[email-masked]" target="_blank" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt;  wrote:
                            <table style="margin-left:auto;margin-right:auto">  <tbody>
<tr>    <td>      <table style="background:rgb(244,248,250);overflow:auto;padding:0px 15px;min-width:500px;margin:0px">          <tbody>
<tr style="border:none">    <td style="padding:10px 20px;color:rgb(63,63,70)">        <div></div>
<div style="padding:0px 5px 0px 0px;font-size:12px;color:rgb(111,112,113);margin-left:33px">السلام عليكم</div>
<div></div>        <img src="https://images.freshchat.com/30x30/fresh-chat-names/Alphabets/%D8%A7.png" width="30px" height="30px" style="width: 30px; height: 30px; border-radius: 50% 6px 50% 50%; float: left; margin-right: 3px">        <div style="border-radius:4px 20px 20px;background:rgb(168,221,253);max-width:320px;padding:12px;float:left"><div>
<b>Bot: </b> Hi, welcome to MaxFashion &#128075;مرحبًا بك في متاجر ماكس فاشون<br><b>Bot: </b> ✍️ من فضلك ادخل اسمك<br><b>Customer: </b> السلام عليكم<br><b>Bot: </b> مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟<br><b>Customer: </b> &#128230; حالة الطلب<br><b>Bot: </b> الرجاء إدخال رقم طلبك للمتابعة.<br><b>Customer: </b> 6198546527<br><b>Bot: </b> طلبك في الطريق &#128666; <br><br><br>تتّبع طلبك هنا: <br> <br><br> يمكنك أيضًا تتّبع طلبك من سجل الطلبات في حسابي<br><b>Bot: </b> قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا<br><i>[Customer Feedback: لست راضيًا أو غير راضٍ]</i><br><b>Bot: </b> هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ &#128590;<br><b>Customer: </b> نعم <br><b>Bot: </b> يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني<br><b>Customer: </b> <a href="mailto:[email-masked]" target="_blank" rel="noreferrer">[email-masked]</a><br><b>Bot: </b> يرجى إدخال رقم الجوال المسجل<br><b>Customer: </b> 0533231680<br>
</div></div>        <div style="color:rgb(153,153,153);font-size:11px;clear:left;margin-left:33px">04:19 AM, 23rd Jan</div>    </td>
</tr>
<tr></tr>
<tr style="border:none">  <td style="padding:10px 20px;font-size:13.6px;color:rgb(63,63,70)">        <div style="float:right">
<div style="font-size:12px;font-weight:500;float:right;color:rgb(111,112,113);margin-right:30px">Afnan</div>        <img src="https://images.freshchat.com/30x30/fresh-chat-names/Alphabets/A.png" width="30px" height="30px" style="width: 30px; height: 30px; border-radius: 6px 50% 50%; margin-left: 5px; float: right; clear: right">        <div style="float:right;border-radius:20px 4px 20px 20px;background-color:rgb(255,255,255);max-width:320px;padding:12px"><div>مرحباً ,شكراً لتواصلك مع ماكس. أنا افنان, سيكون من دواعي سروري مساعدتك.</div></div>        <div style="color:rgb(153,153,153);font-size:11px;clear:right">04:19 AM, 23rd Jan</div>
</div>   </td>
</tr>
<tr></tr>
<tr style="border:none">    <td style="padding:10px 20px;color:rgb(63,63,70)">        <div></div>
<div style="padding:0px 5px 0px 0px;font-size:12px;color:rgb(111,112,113);margin-left:33px">السلام عليكم</div>
<div></div>        <img src="https://images.freshchat.com/30x30/fresh-chat-names/Alphabets/%D8%A7.png" width="30px" height="30px" style="width: 30px; height: 30px; border-radius: 50% 6px 50% 50%; float: left; margin-right: 3px">        <div style="border-radius:4px 20px 20px;background:rgb(168,221,253);max-width:320px;padding:12px;float:left"><div>اهلين فيك انا طلبيتي في منطقة استلام</div></div>        <div style="color:rgb(153,153,153);font-size:11px;clear:left;margin-left:33px">04:20 AM, 23rd Jan</div>    </td>
</tr>
<tr></tr>
<tr style="border:none">    <td style="padding:10px 20px;color:rgb(63,63,70)">        <div></div>
<div style="padding:0px 5px 0px 0px;font-size:12px;color:rgb(111,112,113);margin-left:33px">السلام عليكم</div>
<div></div>        <img src="https://images.freshchat.com/30x30/fresh-chat-names/Alphabets/%D8%A7.png" width="30px" height="30px" style="width: 30px; height: 30px; border-radius: 50% 6px 50% 50%; float: left; margin-right: 3px">        <div style="border-radius:4px 20px 20px;background:rgb(168,221,253);max-width:320px;padding:12px;float:left"><div>فوديل</div></div>        <div style="color:rgb(153,153,153);font-size:11px;clear:left;margin-left:33px">04:20 AM, 23rd Jan</div>    </td>
</tr>
<tr></tr>
<tr style="border:none">    <td style="padding:10px 20px;color:rgb(63,63,70)">        <div></div>
<div style="padding:0px 5px 0px 0px;font-size:12px;color:rgb(111,112,113);margin-left:33px">السلام عليكم</div>
<div></div>        <img src="https://images.freshchat.com/30x30/fresh-chat-names/Alphabets/%D8%A7.png" width="30px" height="30px" style="width: 30px; height: 30px; border-radius: 50% 6px 50% 50%; float: left; margin-right: 3px">        <div style="border-radius:4px 20px 20px;background:rgb(168,221,253);max-width:320px;padding:12px;float:left"><div>المشكله اتواصلو معايا وارسلو الكود ومو راضي ينفتح اللخزنه</div></div>        <div style="color:rgb(153,153,153);font-size:11px;clear:left;margin-left:33px">04:20 AM, 23rd Jan</div>    </td>
</tr>
<tr></tr>
<tr style="border:none">    <td style="padding:10px 20px;color:rgb(63,63,70)">        <div></div>
<div style="padding:0px 5px 0px 0px;font-size:12px;color:rgb(111,112,113);margin-left:33px">السلام عليكم</div>
<div></div>        <img src="https://images.freshchat.com/30x30/fresh-chat-names/Alphabets/%D8%A7.png" width="30px" height="30px" style="width: 30px; height: 30px; border-radius: 50% 6px 50% 50%; float: left; margin-right: 3px">        <div style="border-radius:4px 20px 20px;background:rgb(168,221,253);max-width:320px;padding:12px;float:left"><div>وشوي اشوف انو طلبيتي في ريد بوكس</div></div>        <div style="color:rgb(153,153,153);font-size:11px;clear:left;margin-left:33px">04:20 AM, 23rd Jan</div>    </td>
</tr>
<tr></tr>
<tr style="border:none">    <td style="padding:10px 20px;color:rgb(63,63,70)">        <div></div>
<div style="padding:0px 5px 0px 0px;font-size:12px;color:rgb(111,112,113);margin-left:33px">السلام عليكم</div>
<div></div>        <img src="https://images.freshchat.com/30x30/fresh-chat-names/Alphabets/%D8%A7.png" width="30px" height="30px" style="width: 30px; height: 30px; border-radius: 50% 6px 50% 50%; float: left; margin-right: 3px">        <div style="border-radius:4px 20px 20px;background:rgb(168,221,253);max-width:320px;padding:12px;float:left"><div>لكن يقولو ماعندك طلبية في ريد بوكس</div></div>        <div style="color:rgb(153,153,153);font-size:11px;clear:left;margin-left:33px">04:20 AM, 23rd Jan</div>    </td>
</tr>
<tr></tr>
<tr style="border:none">  <td style="padding:10px 20px;font-size:13.6px;color:rgb(63,63,70)">        <div style="float:right">
<div style="font-size:12px;font-weight:500;float:right;color:rgb(111,112,113);margin-right:30px">Afnan</div>        <img src="https://images.freshchat.com/30x30/fresh-chat-names/Alphabets/A.png" width="30px" height="30px" style="width: 30px; height: 30px; border-radius: 6px 50% 50%; margin-left: 5px; float: right; clear: right">        <div style="float:right;border-radius:20px 4px 20px 20px;background-color:rgb(255,255,255);max-width:320px;padding:12px"><div>نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.</div></div>        <div style="color:rgb(153,153,153);font-size:11px;clear:right">04:20 AM, 23rd Jan</div>
</div>   </td>
</tr>
<tr></tr>
<tr style="border:none">    <td style="padding:10px 20px;color:rgb(63,63,70)">        <div></div>
<div style="padding:0px 5px 0px 0px;font-size:12px;color:rgb(111,112,113);margin-left:33px">السلام عليكم</div>
<div></div>        <img src="https://images.freshchat.com/30x30/fresh-chat-names/Alphabets/%D8%A7.png" width="30px" height="30px" style="width: 30px; height: 30px; border-radius: 50% 6px 50% 50%; float: left; margin-right: 3px">        <div style="border-radius:4px 20px 20px;background:rgb(168,221,253);max-width:320px;padding:12px;float:left"><div>مممكن تساعدوني طلبيتي مع ايت شركة شحن</div></div>        <div style="color:rgb(153,153,153);font-size:11px;clear:left;margin-left:33px">04:20 AM, 23rd Jan</div>    </td>
</tr>
<tr></tr>
<tr style="border:none">  <td style="padding:10px 20px;font-size:13.6px;color:rgb(63,63,70)">        <div style="float:right">
<div style="font-size:12px;font-weight:500;float:right;color:rgb(111,112,113);margin-right:30px">Afnan</div>        <img src="https://images.freshchat.com/30x30/fresh-chat-names/Alphabets/A.png" width="30px" height="30px" style="width: 30px; height: 30px; border-radius: 6px 50% 50%; margin-left: 5px; float: right; clear: right">        <div style="float:right;border-radius:20px 4px 20px 20px;background-color:rgb(255,255,255);max-width:320px;padding:12px">
<div>سنقوم برفع اشكاليتك لفريق فوديل</div>
<div>وسوف يتواصلون معك لترتيب استلام البوكس باذن لله</div>
</div>        <div style="color:rgb(153,153,153);font-size:11px;clear:right">04:21 AM, 23rd Jan</div>
</div>   </td>
</tr>
<tr></tr>
<tr style="border:none">    <td style="padding:10px 20px;color:rgb(63,63,70)">        <div></div>
<div style="padding:0px 5px 0px 0px;font-size:12px;color:rgb(111,112,113);margin-left:33px">السلام عليكم</div>
<div></div>        <img src="https://images.freshchat.com/30x30/fresh-chat-names/Alphabets/%D8%A7.png" width="30px" height="30px" style="width: 30px; height: 30px; border-radius: 50% 6px 50% 50%; float: left; margin-right: 3px">        <div style="border-radius:4px 20px 20px;background:rgb(168,221,253);max-width:320px;padding:12px;float:left"><div>يعني مو مع ريد بوكس صح ؟</div></div>        <div style="color:rgb(153,153,153);font-size:11px;clear:left;margin-left:33px">04:21 AM, 23rd Jan</div>    </td>
</tr>
<tr></tr>
<tr style="border:none">  <td style="padding:10px 20px;font-size:13.6px;color:rgb(63,63,70)">        <div style="float:right">
<div style="font-size:12px;font-weight:500;float:right;color:rgb(111,112,113);margin-right:30px">Afnan</div>        <img src="https://images.freshchat.com/30x30/fresh-chat-names/Alphabets/A.png" width="30px" height="30px" style="width: 30px; height: 30px; border-radius: 6px 50% 50%; margin-left: 5px; float: right; clear: right">        <div style="float:right;border-radius:20px 4px 20px 20px;background-color:rgb(255,255,255);max-width:320px;padding:12px"><div>لا عزيزي العميل</div></div>        <div style="color:rgb(153,153,153);font-size:11px;clear:right">04:22 AM, 23rd Jan</div>
</div>   </td>
</tr>
<tr></tr>
<tr style="border:none">  <td style="padding:10px 20px;font-size:13.6px;color:rgb(63,63,70)">        <div style="float:right">
<div style="font-size:12px;font-weight:500;float:right;color:rgb(111,112,113);margin-right:30px">Afnan</div>        <img src="https://images.freshchat.com/30x30/fresh-chat-names/Alphabets/A.png" width="30px" height="30px" style="width: 30px; height: 30px; border-radius: 6px 50% 50%; margin-left: 5px; float: right; clear: right">        <div style="float:right;border-radius:20px 4px 20px 20px;background-color:rgb(255,255,255);max-width:320px;padding:12px"><div>هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟ </div></div>        <div style="color:rgb(153,153,153);font-size:11px;clear:right">04:22 AM, 23rd Jan</div>
</div>   </td>
</tr>
<tr></tr>
<tr style="border:none">  <td style="padding:10px 20px;font-size:13.6px;color:rgb(63,63,70)">        <div style="float:right">
<div style="font-size:12px;font-weight:500;float:right;color:rgb(111,112,113);margin-right:30px">Afnan</div>        <img src="https://images.freshchat.com/30x30/fresh-chat-names/Alphabets/A.png" width="30px" height="30px" style="width: 30px; height: 30px; border-radius: 6px 50% 50%; margin-left: 5px; float: right; clear: right">        <div style="float:right;border-radius:20px 4px 20px 20px;background-color:rgb(255,255,255);max-width:320px;padding:12px"><div>كان من دواعي سروري مساعدتكم , شكراً لكم لتسوقكم مع ماكس<br><br>نتمنى لكم يوماً سعيداً</div></div>        <div style="color:rgb(153,153,153);font-size:11px;clear:right">04:24 AM, 23rd Jan</div>
</div>   </td>
</tr>
<tr>       </tr>
</tbody>
</table>    </td>  </tr>  <tr>    <td>      <table style='padding:0px 20px;font-family:"Helvetica Neue",Helvetica,Arial,sans-serif;color:rgb(51,51,51);line-height:1.4;margin:0px;min-width:100%'>        <tbody>
<tr><td style="text-align:center"><span style="font-size:13px;color:rgb(153,153,153)">View conversation in <a href="https://web.freshchat.com/a/510395015250362/inbox/open/0/conversation/703192898001781" style="font-weight:500;color:rgb(153,153,153);text-decoration:none" rel="noreferrer" target="_blank">Freshchat</a></span></td></tr>      </tbody>
</table>    </td>  </tr>
</tbody>
</table>
                          </span>
</blockquote>
                        </div>
</div>

<br>

</div></blockquote>
</blockquote></div>