Subject: Ticket Assigned - Conversation with فاطمه
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 23 Jan 2023 04:00:19 +0000

Hi Afnan Eyad,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with فاطمه فاطمه                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint.   ?مرحبًا بك في سنتربوينت Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? معلومات الاسترداد Bot:  قمت بإرجاع بعض المنتجات؟ إليك كيف ستسترد أموالك ?   بعد استلامنا للمرتجعات، سنقوم بإجراء فحص الجودة وبدء إرجاع المبلغ وفقًا لطريقة الدفع التي استخدمتها.   بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   نقدًا ?– سيتم رد المبلغ إلى "رصيدي" في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو ستحصل على مذكرة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. ستستغرق العملية 4-7 أيام عمل.   إذا تم إلغاء أحد المنتجات بطلبك، ستعتمد طريقة الإرجاع على الطريقة التي دفعت بها ?     بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   إذا استغرقت عملية الإرجاع مدة أطول قليلاً لا تقلق. ? نحن فقط نحتاج وقت أطول قليلاً لإكمال عملية الإرجاع خلال التخفيضات.   مدفوعة ببطاقة مدى؟ سيعتمد الجدول الزمني لاسترداد الأموال على وقت استلامنا المرتجعات في مستودعاتنا وإكمال فحص الجودة. إذا كان هذا بعد 14 يومًا من تقديم طلبك ، فلن يتمكن نظام مدى من تقديم استرداد تلقائي للبنك الذي تتعامل معه   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع وسياسة الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.centrepointstores.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم             07:54 AM, 23rd Jan                   Afnan                   مرحباً ,فاطمه شكراً لتواصلك مع سنتربوينت. أنا افنان, سيكون من دواعي سروري مساعدتك.           07:54 AM, 23rd Jan                     فاطمه                    الخدمةسيئه اكثر من شهرين ولسه ما استرديت المبلغ المسترجع           07:55 AM, 23rd Jan                   Afnan                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            07:55 AM, 23rd Jan                     فاطمه                    سيتم إرجاع مبلغ بقيمة 24.65ريال للطلب 6188669529 خلال 5-7 أيام عمل. يرجى العلم أن عملية الإرجاع لبطاقات مدى يمكن أن تستغرق حتى 28 يوم عمل.           07:56 AM, 23rd Jan                     فاطمه                    6188669529           07:56 AM, 23rd Jan                   Afnan                   تم الارجاع بتاريخ 11 يناير وسوف نقوم بمشاركتك الرقم المرجعي للحواله عبر الواتساب للتحقق مع البنك           07:57 AM, 23rd Jan                     فاطمه                    رح يصير شهرين وابدا لا استرجاع رغم اني كلمتكم قبل وخبرتوني انه حينزل بحسابك           07:57 AM, 23rd Jan                     فاطمه                    ما وصل اي شي؟!!!!           07:58 AM, 23rd Jan                   Afnan                   وسوف نقوم بمشاركتك الرقم المرجعي للحواله عبر الواتساب للتحقق مع البنك           07:58 AM, 23rd Jan                   Afnan                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            07:58 AM, 23rd Jan                     فاطمه                    ارسليلي رقم التحقق الان الله يعافيكي ماوصل شي عالواتس!           07:59 AM, 23rd Jan                   Afnan                   عذرا سنقوم بارساله عبر الايميل خلال 24 ساعه           07:59 AM, 23rd Jan                   Afnan                   كان من دواعي سروري مساعدتكم , شكراً لكم لتسوقكم مع سنتربوينت     نتمنى لكم يوماً سعيداً           07:59 AM, 23rd Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5617052