Subject: Ticket Assigned - Conversation with حنان
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 21 Jan 2023 19:32:09 +0000

Hi Afnan Eyad,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with حنان حنان                    Bot:  Hi, welcome to MaxFashion.   ?مرحبًا بك في ماكس فاشون Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? حالة الطلب Bot:  الرجاء إدخال رقم طلبك للمتابعة. Customer:  6196542894 Bot:  تم إلغاء طلبك.    لا تقلق، عملية رد المبلغ قيد المعالجة ? .     بطاقات الائتمان والخصم - سيتم رد المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك بالبنك. قد يستغرق إكمال المعاملة 4-15 يوم عمل إضافي.   سيتم رد المبلغ في حساب PayPal الخاص بك. قد يستغرق إكمال المعاملة 4-15 يوم عمل إضافي .    نقدًا ? - سيتم رد المبلغ في رصيدي في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو كقسيمة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. سيستغرق هذا 4-7 أيام عمل.     يمكنك تتّبع طلبك بسهولة من سجل الطلبات في حسابي. Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم             11:24 PM, 21st Jan                   Afnan                   مرحباً حنان ,شكراً لتواصلك مع ماكس. أنا افنان, سيكون من دواعي سروري مساعدتك.           11:24 PM, 21st Jan                     حنان                    ليه تم الغاء طلبي؟           11:25 PM, 21st Jan                   Afnan                    تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به لكم. نود إعلامكم أنه تم محاولة توصيل الطلب رقم (6196542894) من قبل شريك النقل و لكن عملية التوصيل لم تتم بنجاح. ونود إعلامكم أنه تم إرجاع الطلب من قبل شريك النقل إلى مخازننا. ونرجوا منكم إنشاء طلب جديد لنفس المنتجات وسيتم توصيل الطلب خلال الوقت الزمني.           11:25 PM, 21st Jan                     حنان                    مافي اي شخص تواصل معي وانا امتنعت من التواصل كيف كذا           11:26 PM, 21st Jan                     حنان                    ولكن اول واخر مره اطلب من هذا التطبيق السيء           11:27 PM, 21st Jan                   Afnan                   نعتذر منك للازعاج ونرجوا منكم إنشاء طلب جديد لنفس المنتجات وسيتم توصيل الطلب خلال الوقت الزمني.           11:27 PM, 21st Jan                     حنان                    يعني اسبوع تأخير وبعده ترجعون الطلب دون ماترجعون لي هذا استهتار وعدم اهتمام           11:28 PM, 21st Jan                   Afnan                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به لكم.           11:29 PM, 21st Jan                   Afnan                   هل هناك اي استفسار اخر لديكم عزيزي العميل؟           11:29 PM, 21st Jan                   Afnan                   كان من دواعي سروري مساعدتكم , شكراً لكم لتسوقكم مع ماكس  نتمنى لكم يوماً سعيداً           11:31 PM, 21st Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5613387