Subject: Ticket Assigned - Conversation with Ragad
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 20 Jan 2023 23:37:57 +0000

Hi Afnan Eyad,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with Ragad Ragad                    Bot:  Hi, welcome to MaxFashion.   ?مرحبًا بك في ماكس فاشون Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? معلومات الاسترداد Bot:  قمت بإرجاع بعض المنتجات؟ إليك كيف ستسترد أموالك ?   بعد استلامنا للمرتجعات، سنقوم بإجراء فحص الجودة وبدء إرجاع المبلغ وفقًا لطريقة الدفع التي استخدمتها.   بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   نقدًا ?– سيتم رد المبلغ إلى "رصيدي" في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو ستحصل على مذكرة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. ستستغرق العملية 4-7 أيام عمل.   إذا تم إلغاء أحد المنتجات بطلبك، ستعتمد طريقة الإرجاع على الطريقة التي دفعت بها ?     بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   إذا استغرقت عملية الإرجاع مدة أطول قليلاً لا تقلق. ? نحن فقط نحتاج وقت أطول قليلاً لإكمال عملية الإرجاع خلال التخفيضات.   مدفوعة ببطاقة مدى؟ سيعتمد الجدول الزمني لاسترداد الأموال على وقت استلامنا المرتجعات في مستودعاتنا وإكمال فحص الجودة. إذا كان هذا بعد 14 يومًا من تقديم طلبك ، فلن يتمكن نظام مدى من تقديم استرداد تلقائي للبنك الذي تتعامل معه   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع وسياسة الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.maxfashion.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: لست راضيًا أو غير راضٍ] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم             03:26 AM, 21th Jan                   Afnan                   مرحباً ,شكراً لتواصلك مع ماكس. أنا افنان, سيكون من دواعي سروري مساعدتك.           03:26 AM, 21th Jan                     Ragad                    لم يتم استرجاع المبلغ الي تم الغاء طلب فستان           03:27 AM, 21th Jan                   Afnan                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            03:27 AM, 21th Jan                     Ragad                    4 يناير تم الغاء الطلب والان حنا 21 تجاوز ال ١٥ يوم           03:28 AM, 21th Jan                   Afnan                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            03:29 AM, 21th Jan                     Ragad                    تم الغاء وهذا رقم الطلب 6195201180           03:30 AM, 21th Jan                   Afnan                   نرى انه تم ارجاع المبلغ لنفس وسيلة الدفع بتاريخ 4 يناير           03:31 AM, 21th Jan                   Afnan                   بقيمة 47 ريال           03:31 AM, 21th Jan                   Afnan                   هل تم التحقق من الحساب؟           03:31 AM, 21th Jan                     Ragad                    لم توصل لحسابي !!           03:31 AM, 21th Jan                   Afnan                   سنقوم بمشاركتك على الايميل الرقم المرجعي للحوالة لكي يمكنك التحقق مع البنك           03:32 AM, 21th Jan                     Ragad                    لم يتم التحقق المبلغ لم يتم بالحساب           03:33 AM, 21th Jan                   Afnan                   سوف نقوم بارساله لك عبر الايميل ليتم مراجعه البنك والتحقق بالرقم المرجعي           03:34 AM, 21th Jan                   Afnan                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            03:35 AM, 21th Jan                   Afnan                   كان من دواعي سروري مساعدتكم , شكراً لكم لتسوقكم مع ماكس  نتمنى لكم يوماً سعيداً           03:37 AM, 21th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5610398