Subject: Ticket Assigned - Conversation with السلام عليكم
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 20 Jan 2023 21:12:27 +0000

Hi Afnan Eyad,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with السلام عليكم السلام عليكم                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint.   ?مرحبًا بك في سنتربوينت Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? عملية المرتجعات Bot:  تريد إرجاع منتج؟ لا توجد مشكلة ? يمكنك الإرجاع خلال 3 خطوات سهلة.   طلب الإرجاع أونلاين. فقط انتقل إلى سجل الطلبات تحت قائمة "حسابي".   قم بزيارة أحد متاجرنا الأقرب إليك وسلّم المرتجعات هناك.   أو اتصل على 8001111027  وسيقوم فريقنا بترتيب استلام المنتج منك.   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.splashfashions.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0540607058            01:05 AM, 21th Jan                     السلام عليكم                    انا طلبت بجايم اون لاين واستلام من الفرع انا استلمتها بنفسي وطلع المقاس جدا كبير كيف ارجع البجايم ؟؟ اجيبها الفرع ولا لازم اعمل استرجاع من الاون لاين؟؟           01:06 AM, 21th Jan                   Afnan                   مرحباً ,شكراً لتواصلك مع سنتربوينت. أنا افنان, سيكون من دواعي سروري مساعدتك.           01:07 AM, 21th Jan                     السلام عليكم                    انا طلبت بجايم اون لاين واستلام من الفرع انا استلمتها بنفسي وطلع المقاس جدا كبير كيف ارجع البجايم ؟؟ اجيبها الفرع ولا لازم اعمل استرجاع من الاون لاين؟؟           01:07 AM, 21th Jan                   Afnan                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:    1- يمكنك  حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.    2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.    3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           01:07 AM, 21th Jan                     السلام عليكم                    في استبدال؟؟؟           01:08 AM, 21th Jan                   Afnan                   لا نعتذر منك الاستبدال عبر الاون لاين غير متوفر فقط يمكنك عمل الارجاع           01:08 AM, 21th Jan                     السلام عليكم                    والمبلغ يرجع ع الحساب           01:08 AM, 21th Jan                     السلام عليكم                    ولا محفظة سنتر           01:09 AM, 21th Jan                   Afnan                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            01:09 AM, 21th Jan                     السلام عليكم                    6198119901           01:09 AM, 21th Jan                   Afnan                   في حال عمل الارجاع يتم ارجاع المبلغ للحساب لنفس وسيلة الدفع           01:10 AM, 21th Jan                     السلام عليكم                    طيب اعمليلي ارجاع           01:10 AM, 21th Jan                     السلام عليكم                    وانا ارجعها بكرة ان شاء الله الفرع           01:10 AM, 21th Jan                     السلام عليكم                    كم يوم ويرجع المبلغ؟           01:11 AM, 21th Jan                   Afnan                   في حال عملنا لك طلب الارجاع يتم استلام منك المنتج من قبل شريك النقل من 3 الى 5 ايام عمل           01:11 AM, 21th Jan                   Afnan                   ارجاع المبلغ من 7 الى 14 يوم عمل           01:11 AM, 21th Jan                     السلام عليكم                    اها خلاص اجل           01:11 AM, 21th Jan                     السلام عليكم                    ينفع ارجعها بكره عادي           01:11 AM, 21th Jan                   Afnan                   نعم           01:11 AM, 21th Jan                     السلام عليكم                    شكرا           01:11 AM, 21th Jan                   Afnan                   كان من دواعي سروري مساعدتكم , شكراً لكم لتسوقكم مع سنتربوينت     نتمنى لكم يوماً سعيداً           01:12 AM, 21th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5610313