Subject: Ticket Assigned - Conversation with مرحبا
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 20 Jan 2023 19:09:29 +0000

Hi Afnan Eyad,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with مرحبا مرحبا                    Bot:  Hi, welcome to MaxFashion ?مرحبًا بك في متاجر ماكس فاشون Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  مرحبا Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? حالة الطلب Bot:  الرجاء إدخال رقم طلبك للمتابعة. Customer:  اريد التأكد من المنتجات Bot:  عذرًا، رقم الطلب يبدو غير صالحًا. ? للحصول على رقم الطلب الصحيح، يرجى الاطلاع على البريد الإلكتروني أو الرسالة النصية لتأكيد الطلب. Bot:  هل ترغب بالمتابعة Customer:  متابعة Bot:  الرجاء إدخال رقم طلبك للمتابعة. Customer:  6198680169 Bot:  ? تهانينا! تم إنشاء طلبك    يمكنك تتّبع طلبك بسهولة عبر سجل الطلبات في حسابي     .قد يستغرق طلبك وقتًا أطول للوصول خلال فترة التنزيلات Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: لست راضيًا أو غير راضٍ] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0543356677 Bot:  يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ? Customer:  مرحباا Customer:  ؟؟ Agent:  مرحبا عزيزي العميل شكرا على تواصلك مع ماكس معك عبدالرحمن كيف يمكنني مساعدتك؟ Customer:  حابة اتأكد من المنتجات في الطلب الي رفعته تو Customer:  لان ظاهر عندي ناقص منتجين من الي اضفتهم للطلب Customer:  وحابة اتأكد هل موجودين بالطلب او لا Agent:  لحظات من فضلك حتى يتم التحقق Agent:  يظهر لدي بانه تم طلب 7 منتجات Agent:  حاليا الطلب تحت التجهيز Agent:  وبمجرد الانتهاء من تجهيز الطلب وشحنه سيتم اعلامكم برقم التتبع وشريك الشحن Agent:  هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟  Customer:  طيب Customer:  لا شكراً Agent:   كان من دواعي سروري مساعدتكم اتمنى لك يوماً طيباً شكراً لتواصلكم مع ماكس Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: لست راضيًا أو غير راضٍ] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم             10:58 PM, 20th Jan                     مرحبا                    مرحبا           11:00 PM, 20th Jan                     مرحبا                    ؟؟؟           11:02 PM, 20th Jan                   Afnan                   مرحباً ,شكراً لتواصلك مع ماكس. أنا افنان, سيكون من دواعي سروري مساعدتك.           11:03 PM, 20th Jan                     مرحبا                    مرحبا           11:03 PM, 20th Jan                     مرحبا                    رفعت طلب من شوي           11:03 PM, 20th Jan                     مرحبا                    بس اخترت مقاس غلط لاحد المنتجات           11:03 PM, 20th Jan                     مرحبا                    اقدر اعدل عليه ؟           11:03 PM, 20th Jan                   Afnan                   اهلا بك نعتذر منك بمجرد وضع الطلب لايمكنا التعديل . يمكنك انشاء ارجاع للمنتج بعد استلام الطلب           11:04 PM, 20th Jan                     مرحبا                    شكرا           11:04 PM, 20th Jan                   Afnan                   كان من دواعي سروري مساعدتكم , شكراً لكم لتسوقكم مع ماكس  نتمنى لكم يوماً سعيداً           11:04 PM, 20th Jan                     مرحبا                    الغي لي الطلب           11:05 PM, 20th Jan                   Afnan                   لايتوفر لدينا الغاء من جهتنا اعتذر منك           11:05 PM, 20th Jan                   Afnan                   يمكنك رفض الاستلام ويتم الغاء الطلب تلقائيا           11:05 PM, 20th Jan                   Afnan                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            11:06 PM, 20th Jan                   Afnan                   كان من دواعي سروري مساعدتكم , شكراً لكم لتسوقكم مع ماكس  نتمنى لكم يوماً سعيداً           11:09 PM, 20th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5610185