Subject: Ticket Assigned - Conversation with ام بدر الهوسه
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 17 Jan 2023 21:38:47 +0000

Hi Afnan Eyad,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with ام بدر الهوسه ام بدر الهوسه                    Bot:  Hi, welcome to MaxFashion ?مرحبًا بك في متاجر ماكس فاشون Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  ام بدر الهوسه Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? حالة الطلب Bot:  الرجاء إدخال رقم طلبك للمتابعة. Customer:  6198178545 Bot:  تهانينا! تم تقديم طلبك بنجاح. ?      التاريخ التقديري للاستلام هو 21/01/2023. Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: لست راضيًا أو غير راضٍ] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0550622252 Bot:  يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ? Customer:  Ok Agent:  مرحباً ام بدر  ,شكراً لتواصلك مع  ماكس. أنا افنان, سيكون من دواعي سروري مساعدتك. Customer:  اهلين Customer:  طلبت هذه الطلب وطلبت تزصيلها الى المنزل Customer:  وعنواني موجود الى المدينه المنورة Customer:  هل ستصل الى المدينه المنورة ام لا Customer:  انتظر افادتك Customer:  . Agent:  طريق المدينة المنورة ، مقابل فندق كرم جدة جدة Customer:  انا من المدينه Agent:  هذا العنوان المدخل بالطلب Customer:  وعنواني المدينه المنورة Customer:  غلط العنوان اخترت بحيث  تكون المدينه الاقرب لي Customer:  اذا لايمكن ارسال الطلب الى المدينه ارجو الغاءه وشكرا Customer:  العنوان مذينيب المدينه المنورة Agent:  نعتذر منك لايمكنا التغير على العنوان بعد اتمام الطلب Customer:  كيف يظهر جدة Agent:  نرى أنك تريد منا إلغاء طلبك. الرجاء أخذ العلم أنه لا يمكننا من إلغاء طلبك في الوقت الحالي. ومع ذلك، فإننا نطلب منك عدم قبول تسليم طلبك.  أيضًا إذا تلقيت مكالمة من مندوب التوصيل، فنحن نطلب منك إبلاغه بإلغاء التوصيل. Customer:  اذن ارجو الغاء الطلب واعادة المبلغ Customer:  الغء التوصل والطلب Customer:  ايضا Agent:  بمجرد تواصل فريق الشحن معك ابلاغهم برفض الاستلام وسوف يتم الغاء الطلب وارجاع المبلغ Agent:  هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟  Agent:  كان من دواعي سروري مساعدتكم , شكراً لكم لتسوقكم مع ماكس  نتمنى لكم يوماً سعيداً Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم             01:33 AM, 18th Jan                   Afnan                   مرحباً ام بدر ,شكراً لتواصلك مع ماكس. أنا افنان, سيكون من دواعي سروري مساعدتك.           01:33 AM, 18th Jan                   Afnan                   هل ما زلت معنا ؟            01:36 AM, 18th Jan                   Afnan                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            01:38 AM, 18th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5600350