Subject: Ticket Assigned - Conversation with هدى بقري
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 17 Jan 2023 21:03:14 +0000

Hi Afnan Eyad,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with هدى بقري هدى بقري                    Bot:    Hi, welcome to Babyshop?  مرحبًا بك في بيبي شوب  Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? معلومات الاسترداد Bot:  " قمت بإرجاع بعض المنتجات؟ إليك كيف ستسترد أموالك ?    بعد استلامنا للمرتجعات، سنقوم بإجراء فحص الجودة وبدء إرجاع المبلغ وفقًا لطريقة الدفع التي استخدمتها.    بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.    PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.    نقدًا ?– سيتم رد المبلغ إلى "رصيدي" في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو ستحصل على مذكرة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. ستستغرق العملية 4-7 أيام عمل.    إذا تم إلغاء أحد المنتجات بطلبك، ستعتمد طريقة الإرجاع على الطريقة التي دفعت بها ?    بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   إذا استغرقت عملية الإرجاع مدة أطول قليلاً لا تقلق. ? نحن فقط نحتاج وقت أطول قليلاً لإكمال عملية الإرجاع خلال التخفيضات.    لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع وسياسة الإرجاع في مركز المساعدة   https://helpsa.babyshopstores.com/ar/support/home"" Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: لست راضيًا أو غير راضٍ] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0599358889            12:43 AM, 18th Jan                   Afnan                   مرحباً هدى ,شكراً لتواصلك مع سنتربوينت. أنا افنان, سيكون من دواعي سروري مساعدتك.           12:44 AM, 18th Jan                     هدى بقري                    في بدله رجعت بالغلط           12:46 AM, 18th Jan                   Afnan                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            12:46 AM, 18th Jan                   Afnan                   هل ما زلت معنا ؟            12:48 AM, 18th Jan                     هدى بقري                    6197323538           12:48 AM, 18th Jan                     هدى بقري                    عند استرجاع الطلبات استرجعت الطلب هذا بالغلط           12:48 AM, 18th Jan                   Afnan                   هذا الطلب لايتوفر عليه اي ارجاع عزيزي العميل 6197323538           12:49 AM, 18th Jan                     هدى بقري                    استرجعته بالغلط           12:50 AM, 18th Jan                     هدى بقري                    اخذه عامل التوصيل           12:50 AM, 18th Jan                   Afnan                   تم استرجاعه مع اي طلب ؟ ماهو رقم الطلب الاساسي الذي عليه الارجاع           12:50 AM, 18th Jan                     هدى بقري                    6197307895           12:53 AM, 18th Jan                     هدى بقري                    تم استرجاع هذا الطلب           12:53 AM, 18th Jan                     هدى بقري                    وتم ارسال الطلب الاخر معه بالغلط           12:53 AM, 18th Jan                   Afnan                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           12:55 AM, 18th Jan                     هدى بقري                    طيب           12:56 AM, 18th Jan                   Afnan                   هل تم تسليم المندوب 4 قطع؟           12:58 AM, 18th Jan                     هدى بقري                    ايوه           12:59 AM, 18th Jan                   Afnan                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           12:59 AM, 18th Jan                     هدى بقري                    طيب           12:59 AM, 18th Jan                   Afnan                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            01:00 AM, 18th Jan                   Afnan                   كان من دواعي سروري مساعدتكم , شكراً لكم لتسوقكم مع سنتربوينت     نتمنى لكم يوماً سعيداً           01:02 AM, 18th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5600324