Subject: Ticket Assigned - Conversation with سحر
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 17 Jan 2023 02:49:39 +0000

Hi Afnan Eyad,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with سحر سحر                    Bot:  Hi, welcome to MaxFashion.   ?مرحبًا بك في ماكس فاشون Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? معلومات الاسترداد Bot:  قمت بإرجاع بعض المنتجات؟ إليك كيف ستسترد أموالك ?   بعد استلامنا للمرتجعات، سنقوم بإجراء فحص الجودة وبدء إرجاع المبلغ وفقًا لطريقة الدفع التي استخدمتها.   بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   نقدًا ?– سيتم رد المبلغ إلى "رصيدي" في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو ستحصل على مذكرة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. ستستغرق العملية 4-7 أيام عمل.   إذا تم إلغاء أحد المنتجات بطلبك، ستعتمد طريقة الإرجاع على الطريقة التي دفعت بها ?     بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   إذا استغرقت عملية الإرجاع مدة أطول قليلاً لا تقلق. ? نحن فقط نحتاج وقت أطول قليلاً لإكمال عملية الإرجاع خلال التخفيضات.   مدفوعة ببطاقة مدى؟ سيعتمد الجدول الزمني لاسترداد الأموال على وقت استلامنا المرتجعات في مستودعاتنا وإكمال فحص الجودة. إذا كان هذا بعد 14 يومًا من تقديم طلبك ، فلن يتمكن نظام مدى من تقديم استرداد تلقائي للبنك الذي تتعامل معه   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع وسياسة الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.maxfashion.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم             06:40 AM, 17th Jan                     سحر                    سيتم إرجاع مبلغ بقيمة 37.52ريال للطلب 6196527965 خلال 5-7 أيام عمل. يرجى العلم أن عملية الإرجاع لبطاقات مدى يمكن أن تستغرق حتى 28 يوم عمل.           06:40 AM, 17th Jan                     سحر                    استرداد مبلغ شراء عبر الانترنت بطاقة:*2289;مدى الى:*1615 لدى:LandMark مبلغ:SAR 37.36           06:41 AM, 17th Jan                   Afnan                   مرحباً  سحر ,شكراً لتواصلك مع ماكس. أنا افنان, سيكون من دواعي سروري مساعدتك.           06:41 AM, 17th Jan                     سحر                    والمبلغ اللي رجع بحسابي هذا           06:41 AM, 17th Jan                     سحر                    اشوف عادي تبلعون كم هلله بس مو عادي ترجعون قيمه الطلب قبل تطبيق قسيمه الشراء           06:41 AM, 17th Jan                   Afnan                   نود إبلاغك أنك استخدمت قسيمة ترويجية أثناء إنشاء طلبك وأن جميع القسائم غير قابلة للاسترداد. ومن ثم ، فقد قمنا بمعالجة ارجاع المبلغ الذي دفعته مقابل ذلك.           06:42 AM, 17th Jan                     سحر                    ؟؟           06:42 AM, 17th Jan                     سحر                    المبلغ بعد المعالجه يعتبر ناقص           06:43 AM, 17th Jan                     سحر                    هذي رسالتكم لي           06:44 AM, 17th Jan                     سحر                    37.52’           06:44 AM, 17th Jan                     سحر                    واللي رجع بحسابي 37.36           06:44 AM, 17th Jan                   Afnan                   لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك.           06:45 AM, 17th Jan                   Afnan                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            06:45 AM, 17th Jan                     سحر                    كيف بيتواصلون           06:45 AM, 17th Jan                     سحر                    رساله والا مكالمه           06:46 AM, 17th Jan                   Afnan                   عبر البريد باذن لله [email-masked]           06:46 AM, 17th Jan                     سحر                    يومين اذا الموضوع ما انحل وباقي المبلغ ما رجع لي راح يتم رفع شكوى           06:47 AM, 17th Jan                   Afnan                   باذن لله سنقوم بالمتابعه والرد باقرب وقت           06:49 AM, 17th Jan                   Afnan                   كان من دواعي سروري مساعدتكم , شكراً لكم لتسوقكم مع ماكس  نتمنى لكم يوماً سعيداً           06:49 AM, 17th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5596376