Subject: Ticket Assigned - Conversation with Abeer
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 16 Jan 2023 19:35:35 +0000

Hi Afnan Eyad,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with Abeer Abeer                    Bot:  Hi, welcome to MaxFashion ?مرحبًا بك في متاجر ماكس فاشون Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  عبير Bot:  Hi, welcome to MaxFashion.   ?مرحبًا بك في ماكس فاشون Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  abeer Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? معلومات الاسترداد Bot:  قمت بإرجاع بعض المنتجات؟ إليك كيف ستسترد أموالك ?   بعد استلامنا للمرتجعات، سنقوم بإجراء فحص الجودة وبدء إرجاع المبلغ وفقًا لطريقة الدفع التي استخدمتها.   بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   نقدًا ?– سيتم رد المبلغ إلى "رصيدي" في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو ستحصل على مذكرة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. ستستغرق العملية 4-7 أيام عمل.   إذا تم إلغاء أحد المنتجات بطلبك، ستعتمد طريقة الإرجاع على الطريقة التي دفعت بها ?     بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   إذا استغرقت عملية الإرجاع مدة أطول قليلاً لا تقلق. ? نحن فقط نحتاج وقت أطول قليلاً لإكمال عملية الإرجاع خلال التخفيضات.   مدفوعة ببطاقة مدى؟ سيعتمد الجدول الزمني لاسترداد الأموال على وقت استلامنا المرتجعات في مستودعاتنا وإكمال فحص الجودة. إذا كان هذا بعد 14 يومًا من تقديم طلبك ، فلن يتمكن نظام مدى من تقديم استرداد تلقائي للبنك الذي تتعامل معه   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع وسياسة الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.maxfashion.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: لست راضيًا أو غير راضٍ] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0502343632            11:26 PM, 16th Jan                   Afnan                   مرحباً عبير  ,شكراً لتواصلك مع ماكس. أنا افنان, سيكون من دواعي سروري مساعدتك.           11:27 PM, 16th Jan                     Abeer                    السلام عليكم..انا طلبت ملابس داخليه بقياس معين لكن ارسلتو لي قياس خطأ           11:28 PM, 16th Jan                     Abeer                             11:28 PM, 16th Jan                   Afnan                   وعليكم السلام           11:28 PM, 16th Jan                   Afnan                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            11:28 PM, 16th Jan                     Abeer                             11:28 PM, 16th Jan                     Abeer                    6196939200           11:29 PM, 16th Jan                   Afnan                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           11:29 PM, 16th Jan                     Abeer                    واضح؟           11:29 PM, 16th Jan                   Afnan                   نعتذر منك على الازعاج           11:31 PM, 16th Jan                   Afnan                   سنقوم بعمل لك طلب الارجاع وسوف يتم استلام المنتج منك من 3 الى 5 ايام عمل           11:32 PM, 16th Jan                     Abeer                    ومتى بيجيني القياس الجديد (١٠)؟           11:32 PM, 16th Jan                   Afnan                   نعتذر منك لايتوفر خدمة الاستبدال بمجرد اخذنا المنتج واستلامك المبلغ نسعد بانشاءك طلب جديد بالمقاس المطلوب           11:33 PM, 16th Jan                   Afnan                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            11:33 PM, 16th Jan                     Abeer                    المبلغ يرجع وين؟           11:33 PM, 16th Jan                   Afnan                   لنفس وسيلة الدفع يتم ارجاع المبلغ           11:34 PM, 16th Jan                     Abeer                    ايوه ابغاه يرجع ع حسابي البنكي..           11:34 PM, 16th Jan                   Afnan                   نعم تلقائيا يعود لنفس وسيلة الدفع           11:34 PM, 16th Jan                     Abeer                    تمام شكراً           11:35 PM, 16th Jan                   Afnan                   كان من دواعي سروري مساعدتكم , شكراً لكم لتسوقكم مع ماكس     نتمنى لكم يوماً سعيداً           11:35 PM, 16th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5596048