Subject: Ticket Assigned - Conversation with هناء
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 15 Jan 2023 21:59:16 +0000

Hi Afnan Eyad,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with هناء هناء                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint.   ?مرحبًا بك في سنتربوينت Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? حالة الطلب Bot:  الرجاء إدخال رقم طلبك للمتابعة. Customer:  6193616349 Bot:  شكرًا، تم استلام طلبك.     قمنا بالتحقق ووجدنا أن طلبك تم استلامه في 2022-12-31. Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم             01:48 AM, 16th Jan                     هناء                    تاخر استرجاع المبلغ مو معقوله كل عالوقت           01:48 AM, 16th Jan                   Afnan                   مرحباً هناء,شكراً لتواصلك مع سنتربوينت. أنا افنان, سيكون من دواعي سروري مساعدتك.           01:48 AM, 16th Jan                   Afnan                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           01:48 AM, 16th Jan                     هناء                    تاخر المبلغ الاسترجاع ابغي ارفع شكوى           01:48 AM, 16th Jan                   Afnan                   نود إعلامكم انه تم إرجاع المبلغ (79 ريال) الى حسابكم بتاريخ 01-01-2023 م، ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى 14 يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بكم.           01:50 AM, 16th Jan                     هناء                    خلصنا ١٦ يوم ولاجاء المبلغ           01:50 AM, 16th Jan                     هناء                    ابغي ارفع شكوى           01:50 AM, 16th Jan                   Afnan                   سنقوم بمشاركتك على الايميل الرقم المرجعي للحوالة لكي يمكنك التحقق اكثر مع البنك           01:51 AM, 16th Jan                   Afnan                   على الايميل [email-masked]           01:51 AM, 16th Jan                     هناء                    كيف حولته ولاجاني المبلغ           01:51 AM, 16th Jan                   Afnan                   نرى انه تم الارجاع بنجاح لنفس وسيلة الدفع لذلك سنقوم بمشاركتك الرقم المرجعي لكي يمكنك التحقق مع البنك           01:51 AM, 16th Jan                   Afnan                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            01:52 AM, 16th Jan                     هناء                    ماجاني شي علي البريد           01:53 AM, 16th Jan                   Afnan                   سنقوم بارساله لك خلال 24-48 ساعه باذن لله           01:54 AM, 16th Jan                     هناء                    طيب ارفعي لي شكوى بتاخر المبلغ           01:55 AM, 16th Jan                   Afnan                   عزيزي العميل المبلغ تم تحويله بنجاح من جهتنا لايمكني رفع الشكوى اعتذر منك لذلك سوف نقوم بمشاركتك رقم الحواله لكي يمكنك التحقق من حسابكم مع البنك           01:56 AM, 16th Jan                     هناء                    وين رقم الحواله وين           01:56 AM, 16th Jan                     هناء                    كل يوم تصرفوني بشكل           01:56 AM, 16th Jan                   Afnan                   سوف يتم ارساله لك بكل تأكيد عبر البريد           01:57 AM, 16th Jan                   Afnan                   سنقوم بارساله لك خلال 24-48 ساعه باذن لله           01:57 AM, 16th Jan                   Afnan                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            01:57 AM, 16th Jan                   Afnan                   كان من دواعي سروري مساعدتكم , شكراً لكم لتسوقكم مع سنتربوينت     نتمنى لكم يوماً سعيداً           01:58 AM, 16th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5592043