Subject: Ticket Assigned - Conversation with سلوى
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 15 Jan 2023 03:49:52 +0000

Hi Afnan Eyad,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with سلوى سلوى                    Bot:  Hi, welcome to MaxFashion ?مرحبًا بك في متاجر ماكس فاشون Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  سلوى Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? حالة الطلب Bot:  الرجاء إدخال رقم طلبك للمتابعة. Customer:  6196145551 Bot:  تم إلغاء طلبك.    لا تقلق، عملية رد المبلغ قيد المعالجة ? .     بطاقات الائتمان والخصم - سيتم رد المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك بالبنك. قد يستغرق إكمال المعاملة 4-15 يوم عمل إضافي.   سيتم رد المبلغ في حساب PayPal الخاص بك. قد يستغرق إكمال المعاملة 4-15 يوم عمل إضافي .    نقدًا ? - سيتم رد المبلغ في رصيدي في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو كقسيمة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. سيستغرق هذا 4-7 أيام عمل.     يمكنك تتّبع طلبك بسهولة من سجل الطلبات في حسابي. Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0566955239            07:40 AM, 15th Jan                   Afnan                   مرحباً سلوى ,شكراً لتواصلك مع ماكس. أنا افنان, سيكون من دواعي سروري مساعدتك.           07:41 AM, 15th Jan                     سلوى                    مرحبا اخت افنان           07:41 AM, 15th Jan                     سلوى                    رقم طلبي           07:41 AM, 15th Jan                     سلوى                    6196145551           07:42 AM, 15th Jan                     سلوى                    خابه استفسر عن سبب الغاء الطلب وارجاعه وهو ماوصل اساسا           07:43 AM, 15th Jan                   Afnan                   نعتذر منك على الازعاج , كما نرى انه تم ارجاع الطلب لمخازننا ,           07:43 AM, 15th Jan                   Afnan                   وونرجوا منكم إنشاء طلب جديد لنفس المنتجات وسيتم توصيل الطلب خلال الوقت الزمني           07:44 AM, 15th Jan                     سلوى                    Start Again           07:45 AM, 15th Jan                   Afnan                   نعتذر منك على الازعاج , كما نرى انه تم ارجاع الطلب لمخازننا , ونرجوا منكم إنشاء طلب جديد لنفس المنتجات وسيتم توصيل الطلب خلال الوقت الزمني           07:45 AM, 15th Jan                     سلوى                    وش سبب الالغاء ؟           07:45 AM, 15th Jan                     سلوى                    لانو كان فيه كود خصم الان انتهى           07:46 AM, 15th Jan                   Afnan                   نود إعلامكم أنه تم محاولة توصيل الطلب رقم (6196145551) من قبل شريك النقل و الاتصال بكم على في أيام مختلفة ولكن لم يكن هناك أي رد من قبلكم.  ونود إعلامكم أنه تم إرجاع الطلب من قبل شريك النقل إلى مخازننا. ونرجوا منكم إنشاء طلب جديد لنفس المنتجات وسيتم توصيل الطلب خلال الوقت الزمني           07:46 AM, 15th Jan                     سلوى                    لم يتم التوااصل ابدا           07:46 AM, 15th Jan                     سلوى                    ارغب برفع شكوى بهذا الخصوص           07:46 AM, 15th Jan                   Afnan                   هل هذا الرقم صحيح؟ +966556695523           07:46 AM, 15th Jan                     سلوى                    نعم           07:47 AM, 15th Jan                   Afnan                   نعتذر منك على الازعاج , كما نرى انه تم ارجاع الطلب لمخازننا , ونرجوا منكم إنشاء طلب جديد لنفس المنتجات وسيتم توصيل الطلب خلال الوقت الزمني           07:47 AM, 15th Jan                     سلوى                    لايممكن اعاده الطلب           07:47 AM, 15th Jan                   Afnan                   لا نعتذر منك           07:47 AM, 15th Jan                     سلوى                    كود الخصم تم استخدامه           07:48 AM, 15th Jan                     سلوى                    طيب لو حابه ارفع شكوى على التوصيل كيف؟           07:48 AM, 15th Jan                   Afnan                   يمكنك الاطلاع على الموقع لمزيد من العروض والخصومات يتم تحديثها بشكل دوري           07:48 AM, 15th Jan                   Afnan                   سنقوم برفع ملاحظاتكم على فريق التوصيل , لتفادي تكرر ذلك مستقبلا.           07:48 AM, 15th Jan                     سلوى                    شكرا           07:49 AM, 15th Jan                   Afnan                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            07:49 AM, 15th Jan                     سلوى                    لاشكرا           07:49 AM, 15th Jan                   Afnan                   كان من دواعي سروري مساعدتكم , شكراً لكم لتسوقكم مع ماكس     نتمنى لكم يوماً سعيداً           07:49 AM, 15th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5588282