Subject: Ticket Assigned - Conversation with Safa
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 14 Jan 2023 19:50:31 +0000

Hi Afnan Eyad,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with Safa Safa                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint.   ?مرحبًا بك في سنتربوينت Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? عملية المرتجعات Bot:  تريد إرجاع منتج؟ لا توجد مشكلة ? يمكنك الإرجاع خلال 3 خطوات سهلة.   طلب الإرجاع أونلاين. فقط انتقل إلى سجل الطلبات تحت قائمة "حسابي".   قم بزيارة أحد متاجرنا الأقرب إليك وسلّم المرتجعات هناك.   أو اتصل على 8001111027  وسيقوم فريقنا بترتيب استلام المنتج منك.   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.splashfashions.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم             11:35 PM, 14th Jan                     Safa                    السلام عليكم           11:35 PM, 14th Jan                     Safa                    رجعت طلب ومارجعت فلوسي الى الان           11:36 PM, 14th Jan                   Afnan                   مرحباً صفاء ,شكراً لتواصلك مع سنتربوينت. أنا افنان, سيكون من دواعي سروري مساعدتك.           11:36 PM, 14th Jan                   Afnan                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            11:36 PM, 14th Jan                     Safa                    6194459670           11:38 PM, 14th Jan                   Afnan                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           11:38 PM, 14th Jan                     Safa                    6196063413           11:38 PM, 14th Jan                     Safa                    لدي رقمين طلب           11:38 PM, 14th Jan                     Safa                    جميعهم تم استرجاع المنتجات           11:38 PM, 14th Jan                   Afnan                   نود أن إعلامكم أن المنتجات سيستغرق من 2 إلى 3 أيام عمل لكي يصل إلى مستودعاتنا وسيستغرق الأمر من 2 إلى 3 أيام عمل من وقت استلامنا المرتجع لإجراء فحص الجودة واسترداد المبلغ.           11:39 PM, 14th Jan                   Afnan                   الرجاء تزودينا برقم طلبكم الاخر ..           11:39 PM, 14th Jan                     Safa                    الطلب الاول رجعت المنتجات من زمان           11:39 PM, 14th Jan                     Safa                    شيكي على تاريخ الطلب           11:40 PM, 14th Jan                     Safa                    عدت المده           11:40 PM, 14th Jan                   Afnan                   نود إعلامكم انه تم إرجاع المبلغ (296) الى حسابكم بتاريخ 08-01-2023م، ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى 14 يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بكم، وفي حال عدم ظهور المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه.           11:41 PM, 14th Jan                   Afnan                   نرجو منكم انتظار المدة المحددة وفي حال عدم ظهوره نسعد بالتواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه           11:42 PM, 14th Jan                   Afnan                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            11:43 PM, 14th Jan                     Safa                    هل انتي معاي           11:43 PM, 14th Jan                   Afnan                   هل يصلك كلامنا عزيزي العميل؟           11:43 PM, 14th Jan                     Safa                    الوو           11:47 PM, 14th Jan                   Afnan                   نود إعلامكم انه تم إرجاع المبلغ (296) الى حسابكم بتاريخ 08-01-2023م، ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى 14 يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بكم، وفي حال عدم ظهور المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه.           11:47 PM, 14th Jan                   Afnan                   نرجو منكم انتظار المدة المحددة وفي حال عدم ظهوره نسعد بالتواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه           11:47 PM, 14th Jan                   Afnan                   كان من دواعي سروري مساعدتكم , شكراً لكم لتسوقكم مع سنتربوينت     نتمنى لكم يوماً سعيداً           11:50 PM, 14th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5587974