Subject: Ticket Assigned - Conversation with محمود ابو صقر
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 13 Jan 2023 02:55:50 +0000

Hi Afnan Eyad,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with محمود ابو صقر محمود ابو صقر                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint.   ?مرحبًا بك في سنتربوينت Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? معلومات الاسترداد Bot:  قمت بإرجاع بعض المنتجات؟ إليك كيف ستسترد أموالك ?   بعد استلامنا للمرتجعات، سنقوم بإجراء فحص الجودة وبدء إرجاع المبلغ وفقًا لطريقة الدفع التي استخدمتها.   بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   نقدًا ?– سيتم رد المبلغ إلى "رصيدي" في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو ستحصل على مذكرة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. ستستغرق العملية 4-7 أيام عمل.   إذا تم إلغاء أحد المنتجات بطلبك، ستعتمد طريقة الإرجاع على الطريقة التي دفعت بها ?     بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   إذا استغرقت عملية الإرجاع مدة أطول قليلاً لا تقلق. ? نحن فقط نحتاج وقت أطول قليلاً لإكمال عملية الإرجاع خلال التخفيضات.   مدفوعة ببطاقة مدى؟ سيعتمد الجدول الزمني لاسترداد الأموال على وقت استلامنا المرتجعات في مستودعاتنا وإكمال فحص الجودة. إذا كان هذا بعد 14 يومًا من تقديم طلبك ، فلن يتمكن نظام مدى من تقديم استرداد تلقائي للبنك الذي تتعامل معه   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع وسياسة الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.centrepointstores.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم             06:46 AM, 13th Jan                   Afnan                   مرحباً محمود ,شكراً لتواصلك مع سنتربوينت. أنا افنان, سيكون من دواعي سروري مساعدتك.           06:47 AM, 13th Jan                     محمود ابو صقر                    انا طلبت اوردو ما عجبني ورجعته وسواق قال لي انه بعدين برجع لي الفلوس راح يحصل لي شيء عشره ايام مدري 20 يوم ما وصلني شيء           06:47 AM, 13th Jan                   Afnan                   نود إعلامكم أنه تم استرداد المبلغ (35 ريال) في رصيدي الخاص بك، ويمكنك استخدام حساب رصيدي الخاص بك في عملية الشراء عبر الإنترنت           06:48 AM, 13th Jan                     محمود ابو صقر                    6194043686 وهذا رقم الاردن           06:48 AM, 13th Jan                     محمود ابو صقر                    انا دفعت له كاش           06:49 AM, 13th Jan                   Afnan                   يرجى ملاحظة أنه وفقًا لسياسة الإرجاع ، إذا قمت بإرجاع طلب الدفع نقدًا عند التسليم عبر الإنترنت سيتم ارجاع المبلغ الى رصيدي الخاص بك           06:50 AM, 13th Jan                   Afnan                   إذا كنت تفضل استرداد نقدي ، فإننا ننصح بإعادة العناصر إلى متجر قريب في المستقبل لاسترداد الأموال النقدية.           06:50 AM, 13th Jan                   Afnan                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            06:51 AM, 13th Jan                     محمود ابو صقر                    طيب ليش كذ           06:51 AM, 13th Jan                     محمود ابو صقر                    ا           06:51 AM, 13th Jan                   Afnan                   الرجاء التوضيح           06:52 AM, 13th Jan                     محمود ابو صقر                    انا ما عندي وقت يجي على المتجر تبعكم           06:53 AM, 13th Jan                   Afnan                   نعتذر منك لايتوفر الاستراد النقدي الا بالمتجر ,           06:53 AM, 13th Jan                   Afnan                   إذا قمت بإرجاع طلب الدفع نقدًا عند التسليم عبر الإنترنت سيتم ارجاع المبلغ الى رصيدي الخاص بك           06:54 AM, 13th Jan                     محمود ابو صقر                    طيب خلاص           06:54 AM, 13th Jan                   Afnan                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            06:54 AM, 13th Jan                     محمود ابو صقر                    شكرا لك افنان           06:55 AM, 13th Jan                   Afnan                   كان من دواعي سروري مساعدتكم , شكراً لكم لتسوقكم مع سنتربوينت     نتمنى لكم يوماً سعيداً           06:55 AM, 13th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5582124