Subject: Ticket Assigned - Conversation with محمود
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 09 Jan 2023 21:41:55 +0000

Hi Afnan Eyad,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with محمود محمود                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint Stores ?مرحبًا بك في متاجر سنتربوينت Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  محمود Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? عملية المرتجعات Bot:  تريد إرجاع منتج؟ لا توجد مشكلة ? يمكنك الإرجاع خلال 3 خطوات سهلة.   طلب الإرجاع أونلاين. فقط انتقل إلى سجل الطلبات تحت قائمة "حسابي".   قم بزيارة أحد متاجرنا الأقرب إليك وسلّم المرتجعات هناك.   أو اتصل على 8001111027  وسيقوم فريقنا بترتيب استلام المنتج منك.   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.splashfashions.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0544420724            01:30 AM, 10th Jan                   Afnan                   مرحباً محمود ,شكراً لتواصلك مع سنتربوينت. أنا افنان, سيكون من دواعي سروري مساعدتك.           01:30 AM, 10th Jan                     محمود                    لو سمحت انا طلبت ٢ اوردر ومحتاج اعمل الغاء لانى هطلب غيرهم           01:31 AM, 10th Jan                   Afnan                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            01:32 AM, 10th Jan                     محمود                    هما الطلبين الى عندى على نفس رقم الجوال           01:32 AM, 10th Jan                   Afnan                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            01:32 AM, 10th Jan                     محمود                    دقيقه           01:33 AM, 10th Jan                   Afnan                   تمام           01:33 AM, 10th Jan                     محمود                    6195626050           01:34 AM, 10th Jan                     محمود                    6196563942           01:34 AM, 10th Jan                   Afnan                   نرى أنك تريد منا إلغاء طلبك. الرجاء أخذ العلم أنه لا يمكننا من إلغاء طلبك في الوقت الحالي لأن طلبك قيد التوصيل وهو مع شركة الشحن الآن. ومع ذلك، فإننا نطلب منك عدم قبول تسليم طلبك.  أيضًا إذا تلقيت مكالمة من مندوب التوصيل، فنحن نطلب منك إبلاغه بإلغاء التوصيل.           01:35 AM, 10th Jan                     محمود                    6196563942           01:36 AM, 10th Jan                     محمود                    الطلب هذا لسه طالبه حالا           01:36 AM, 10th Jan                     محمود                    كيف مع مندوب التوصيل           01:36 AM, 10th Jan                   Afnan                   نعتذر منك لايمكن الالغاء من طرفنا           01:36 AM, 10th Jan                   Afnan                   بمجرد رفضك الاستلام يتم الغاء الطلب تلقائيا           01:36 AM, 10th Jan                     محمود                    انت تقول مع مندوب التوصيل           01:37 AM, 10th Jan                   Afnan                   الطلب الاول عزيزي العميل           01:37 AM, 10th Jan                     محمود                    اول واحد اوك انما الثانى طلبته حالا           01:37 AM, 10th Jan                     محمود                    الغى الطلب الثانى           01:37 AM, 10th Jan                   Afnan                   ايضا الثاني لايمكنا الالغاء عزيزي العميل بمجرد رفض استلامك الطلب يتم الغاءه تلقائيا , لايتوفر لدينا الالغاء من طرفنا           01:38 AM, 10th Jan                   Afnan                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            01:39 AM, 10th Jan                   Afnan                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا لك على التسوق مع سنتربوينت           01:41 AM, 10th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5569050