Subject: Ticket Assigned - Conversation with مها
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 09 Jan 2023 19:26:37 +0000

Hi Afnan Eyad,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with مها مها                    Bot:  Hi, welcome to MaxFashion.   ?مرحبًا بك في ماكس فاشون Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? حالة الطلب Bot:  الرجاء إدخال رقم طلبك للمتابعة. Customer:  6196242751 Bot:  شكرًا، تم توصيل طلبك.    إن لم تستلم طلبك بعد أو استلمت فقط جزءًا منه يرجى الاتصال بنا للحصول على المساعدة.    يمكنك أيضًا تتّبع طلبك بسهولة عبر سجل الطلبات في حسابي. Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: لست راضيًا أو غير راضٍ] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ? Agent:  السلام عليكم مها شكرا على تواصلك مع ماكس معك عبدالرحمن كيف يمكنني مساعدتك؟ Customer:  عليكم السلام Customer:  امس طلبت تبع عرض الشحن المجاني وتم اخذ مبلغ الشحن Customer:  وتواصلت هنا وتم ابلاغي بارسال قسيمه شراء بالمبلغ تبع الشحن Agent:  اعتذر منك عن اي ازعاج , لحظات حتى يتم التحقق Customer:  لم تصل القسيمه الي الان Customer:  IMAGE Agent:  القسيمه تم انشاءها من قبل الفريق بنجاح Agent:  031-42EM-75BS-EAMA-W5 Agent:  يمكن استخدام القسيمه مره واحده فقط خلال عمليه واحده Agent:  هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟  Agent:  كان من دواعي سروري مساعدتكم , شكراً لكم لتسوقكم مع ماكس نتمنى لكم يوماً سعيداً Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا Customer:  ?? Bot:  Hi, welcome to MaxFashion.   ?مرحبًا بك في ماكس فاشون Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? عملية المرتجعات Bot:  تريد إرجاع منتج؟ لا توجد مشكلة ? يمكنك الإرجاع خلال 3 خطوات سهلة.   طلب الإرجاع أونلاين. فقط انتقل إلى سجل الطلبات تحت قائمة "حسابي".   قم بزيارة أحد متاجرنا الأقرب إليك وسلّم المرتجعات هناك.   أو اتصل على 8001111629  وسيقوم فريقنا بترتيب استلام المنتج منك.   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.maxfashion.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: لست راضيًا أو غير راضٍ] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ? Agent:  مرحباً مها ,شكراً لتواصلك مع ماكس. أنا افنان, سيكون من دواعي سروري مساعدتك. Customer:  لدي قسيمه شراء بقيمه ١٥ ريال لم استهدمها تم اعطائها لي اليوم من عندكم Customer:  031-42EM-75BS-EAMA-W5 Agent:  اهلا بك Customer:  بحاول استخدما الان يظهر لي  انتهت صلاحيه القسيمه Agent:  هل يمكنك تزودينا بلقطة الشاشة Agent:  هل ما زلت معنا ؟  Agent:  يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد  Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: لست راضيًا أو غير راضٍ] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم             11:22 PM, 09th Jan                   Afnan                   مرحباً مها ,شكراً لتواصلك مع ماكس. أنا افنان, سيكون من دواعي سروري مساعدتك.           11:22 PM, 09th Jan                     مها                             11:22 PM, 09th Jan                   Afnan                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           11:23 PM, 09th Jan                   Afnan                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            11:24 PM, 09th Jan                     مها                    هالحين ولا متي           11:24 PM, 09th Jan                   Afnan                   سنوافيك بالمستجدات عبر الايميل :[email-masked]           11:24 PM, 09th Jan                     مها                    اتمني الرد سريعا           11:25 PM, 09th Jan                   Afnan                   ان شاءالله           11:25 PM, 09th Jan                   Afnan                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            11:25 PM, 09th Jan                     مها                    لا شكرا           11:25 PM, 09th Jan                   Afnan                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا لك على التسوق مع ماكس           11:26 PM, 09th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5568836