Subject: Ticket Assigned - Conversation with Nesreen
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 09 Jan 2023 01:47:02 +0000

Hi Afnan Eyad,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with Nesreen Nesreen                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint Stores ?مرحبًا بك في متاجر سنتربوينت Bot:  Hi nesreen, what do you need help with? Customer:  ? Order Status Bot:  Please enter your order number to continue. Customer:  6196389272 Bot:    Your order status is Verifying payment     We'll let you know when it is confirmed.    You can easily track your order from My Account > Order History.   Bot:  Before you go, would you like to rate our Customer Service [Customer Feedback: Neither Satisfied or Dissatisfied] Bot:  Would you like to still talk to one of our agent? Customer:  Yes            05:32 AM, 09th Jan                     Nesreen                    الو           05:33 AM, 09th Jan                     Nesreen                    ؟؟           05:33 AM, 09th Jan                   Afnan                   مرحباً نسرين ,شكراً لتواصلك مع سنتربوينت. أنا افنان, سيكون من دواعي سروري مساعدتك.           05:33 AM, 09th Jan                     Nesreen                    انا عايزة الغى الطلب ده 6196389272           05:34 AM, 09th Jan                   Afnan                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           05:34 AM, 09th Jan                     Nesreen                    ماشى           05:34 AM, 09th Jan                   Afnan                   يرجى العلم أنه لم تتم معالجة طلبك رقم  6196389272 بنجاح. بسبب فشل الدفع من قبل البنك. وقد تكون وصلتك رسالة من البنك تعلمك بأنه قد تمت الموافقة على الدفع بنجاح، إلا أنه قد حصلت مشكلة خلال إكمال عملية الشراء.           05:36 AM, 09th Jan                   Afnan                   سوف يصلك اشعار من النظام تلقائيا بعدم اعتماده           05:36 AM, 09th Jan                     Nesreen                    يعنى مينفعش تمسحى الاوردر من عندك           05:37 AM, 09th Jan                     Nesreen                    انا كاتبلى processing           05:37 AM, 09th Jan                   Afnan                   لا اعتذر منك           05:37 AM, 09th Jan                   Afnan                   بيوصلك اشعار من النظام تلقائيا خلال الساعات القادمة           05:37 AM, 09th Jan                   Afnan                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            05:37 AM, 09th Jan                     Nesreen                    ايوة ماهو بيقولى هيحاول تانى           05:38 AM, 09th Jan                   Afnan                   رقم الطلب المعتمد 6196390475 وسوف يصلكم تاكيد من النظام           05:38 AM, 09th Jan                     Nesreen                    و بيوصل من انى نظام؟           05:39 AM, 09th Jan                   Afnan                   بيوصلك تاكيد بالساعات القادمة تلقائيا من النظام عزيزي العميل           05:39 AM, 09th Jan                     Nesreen                    مانا مش عايزة تاكيد انا عايزة الغى الرقم ده انا عايزة الغى الطلب ده 6196389272           05:40 AM, 09th Jan                     Nesreen                    انا طلبته خلاص           05:40 AM, 09th Jan                   Afnan                   6196389272 هو غير معتمد الان لايمكنا ازالتة من طرفنا بيوصلك اشعار بعدم تاكيد والغاءه           05:40 AM, 09th Jan                     Nesreen                    بيوصل على حساب البنك ولا حساب سنتر بوينت ؟           05:41 AM, 09th Jan                   Afnan                   هل تم الدفع مرتين؟           05:42 AM, 09th Jan                     Nesreen                    لا           05:42 AM, 09th Jan                   Afnan                   المبلغ المدفوع تم اعتماده برقم طلب اخر فقط           05:42 AM, 09th Jan                   Afnan                   الطلب السابق بيوصلك اشعار من النظام بعدم تاكيده           05:42 AM, 09th Jan                     Nesreen                    انى نظام؟           05:43 AM, 09th Jan                   Afnan                   رساله من سنتربوينت عزيزي العميل           05:43 AM, 09th Jan                   Afnan                   هل هناك اي استفسار اخر لديكم عزيزي العميل؟           05:43 AM, 09th Jan                   Afnan                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا لك على التسوق مع سنتربوينت           05:46 AM, 09th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5564783