Subject: Ticket Assigned - Conversation with سالم ابوبكر الحامد
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 08 Jan 2023 22:36:51 +0000

Hi Afnan Eyad,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with سالم ابوبكر الحامد سالم ابوبكر الحامد                    Bot:  Hi, welcome to MaxFashion ?مرحبًا بك في متاجر ماكس فاشون Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  سالم ابوبكر الحامد Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? حالة الطلب Bot:  الرجاء إدخال رقم طلبك للمتابعة. Customer:  6195899694 Bot:  شكرًا، تم استلام طلبك.     قمنا بالتحقق ووجدنا أن طلبك تم استلامه في 2023-01-08. Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0580679177            02:20 AM, 09th Jan                   Afnan                   مرحباً سالم ,شكراً لتواصلك مع ماكس. أنا افنان, سيكون من دواعي سروري مساعدتك.           02:20 AM, 09th Jan                     سالم ابوبكر الحامد                    مرحبا استاذه افنان           02:20 AM, 09th Jan                   Afnan                   اهلا بك           02:21 AM, 09th Jan                     سالم ابوبكر الحامد                    انا صار عندي مشكله في استلام الطلب لقيت المقاس في احد الطلبات مختلف على اللي طلبته           02:21 AM, 09th Jan                     سالم ابوبكر الحامد                    وانا جاي مشوار بعيد وعلي مصاريف والحين في البيت اشوف طلبي مختلف           02:21 AM, 09th Jan                   Afnan                   نعتذر لما تسببنا به من ازعاج           02:22 AM, 09th Jan                   Afnan                   نرجو منك مشاركتنا المنتج الواصل لك عزيزي العميل           02:22 AM, 09th Jan                     سالم ابوبكر الحامد                             02:22 AM, 09th Jan                     سالم ابوبكر الحامد                    انا طالب كل المقاسات Large           02:23 AM, 09th Jan                     سالم ابوبكر الحامد                    وجتني قطعه Medium           02:23 AM, 09th Jan                   Afnan                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           02:24 AM, 09th Jan                   Afnan                   نعتذر منك للازعاج , سنقوم بعمل الارجاع وسوف يتم استلام المنتجات منك من 3 الى 5 ايام عمل           02:25 AM, 09th Jan                   Afnan                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            02:26 AM, 09th Jan                     سالم ابوبكر الحامد                    يعني انتضر كذا مايصير انا عندي برنامج وعندي ترتيبات خاصه ولازم استخدم القطعه هذي اقرب وقت ما اقدر انتضر           02:27 AM, 09th Jan                   Afnan                   نعتذر منك سوف يتم استلام المنتج منك حسب طلب الارجاع بمجرد استلام المبلغ نسعد بانشاءك الطلب لنفس القطعه مرة اخرى           02:28 AM, 09th Jan                     سالم ابوبكر الحامد                    ما اضمن وجود القطعه عند الطلب مره اخرى           02:29 AM, 09th Jan                     سالم ابوبكر الحامد                    وما اريد استرجاع اريد القطعه المطلوبه فقط           02:29 AM, 09th Jan                     سالم ابوبكر الحامد                    انا ما ني طالب استرجاع للطلب انا طالب حل المشكله المسببه من قبلكم           02:29 AM, 09th Jan                   Afnan                   بامكانك عزيزي الاستبدال من الفرع بالمقاس المطلوب بحيث لايتوفر الاستبدال عبر الاون لاين           02:29 AM, 09th Jan                     سالم ابوبكر الحامد                    ومن يتحمل الخطأ وخسائره           02:30 AM, 09th Jan                     سالم ابوبكر الحامد                    انا العميل انا اللي اتحمل شي ما اخطيت فيه ايش دخلني انا           02:30 AM, 09th Jan                     سالم ابوبكر الحامد                    انا طالب مقاس وجاني مقاس خاطئ ايش ذنبي انا           02:31 AM, 09th Jan                   Afnan                   يرجى العلم بأنه قد تم رفع الشكوى للجهات المعنية و سيتم اتخاذ الإجراء اللازم بأسرع وقت ممكن و لضمان عدم تكرار هذا الخطأ مستقبلا.           02:31 AM, 09th Jan                     سالم ابوبكر الحامد                    لذلك لا اريد استرجاع اريد تعويض واستبدال           02:32 AM, 09th Jan                   Afnan                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           02:33 AM, 09th Jan                   Afnan                   هل هناك اي استفسار اخر لديكم عزيزي العميل؟           02:34 AM, 09th Jan                     سالم ابوبكر الحامد                    متى انتضر مكالمتكم لاني اتمنى ان لا اتاخر في حل هذا الخطأ الصادر من قبلكم وعفوا           02:34 AM, 09th Jan                   Afnan                   اعتذر لايمكنا تحديد وقت وباذن لله لن يتأخر ذلك           02:35 AM, 09th Jan                     سالم ابوبكر الحامد                    اتمنى ان يجدو حل مرضي جدا           02:35 AM, 09th Jan                     سالم ابوبكر الحامد                    وباسرع وقت ممكن           02:36 AM, 09th Jan                   Afnan                   ان شاءلله           02:36 AM, 09th Jan                   Afnan                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا لك على التسوق مع ماكس           02:36 AM, 09th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5564692