Subject: Ticket Assigned - Conversation with محمد
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 08 Jan 2023 00:38:39 +0000

Hi Afnan Eyad,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with محمد محمد                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint Stores ?مرحبًا بك في متاجر سنتربوينت Bot:  ✍️ Please enter your name Customer:  محمد Bot:  Hi محمد, what do you need help with? Customer:  ? Returns Process Bot:    Want to return something?   No problem. ? You can do it in 3 easy ways:   1. Request a return online. Simply go to order history in My Account.   2. Drop into one of our nearest stores and hand over your return.   3. Or call us on 800-1111027 and our team will arrange a return pickup.   For more details, check out  Returns Process under Help Centre.  Bot:  Before you go, would you like to rate our Customer Service [Customer Feedback: Neither Satisfied or Dissatisfied] Bot:  Would you like to still talk to one of our agent? Customer:  Yes Bot:  Please enter your Email address Customer:  [email-masked] Bot:  Please enter your Phone number Customer:  00966537386256            04:30 AM, 08th Jan                   Afnan                   مرحباً محمد ,شكراً لتواصلك مع سنتربوينت. أنا افنان, سيكون من دواعي سروري مساعدتك.           04:30 AM, 08th Jan                     محمد                    عندي استفسار بخصوص طلب           04:31 AM, 08th Jan                   Afnan                   اهلا بك تفضل           04:31 AM, 08th Jan                     محمد                    عندي طلب بقيمة كلية ٣٠٠ ريال والحين اشوف صار عليه خصم اضافي وصار ب ٢٠٠ ريال           04:31 AM, 08th Jan                     محمد                    هل يتم احتساب قيمة الخصم من المبلغ علما اني باقي ماستلمت طلبي           04:32 AM, 08th Jan                   Afnan                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            04:32 AM, 08th Jan                     محمد                    اذا لا بكنسل الطلب واطلب ثاني علشان الخصم           04:32 AM, 08th Jan                     محمد                    شكرًا على طلبك. تم تأكيد الطلب رقم 6195587752 للمنتج بطانية خفيفة بارزة الملمس بشُر... +2منتج/منتجات أخرى  بقيمة 303.0 ريال سعودي. توقع التوصيل في 11-01-2023.           04:32 AM, 08th Jan                   Afnan                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           04:33 AM, 08th Jan                     محمد                    اوك           04:33 AM, 08th Jan                   Afnan                   ظاهر لدينا هذا المبلغ المستحق للدفع SAR 303.00           04:34 AM, 08th Jan                     محمد                    ايه صحيح لاكن نفس الاغراض نزلت ميه ريال زيادة           04:34 AM, 08th Jan                     محمد                    وصراحه الفرق يستحق انو اكنسل طلبي دامني ماستلمته واطلب ثاني           04:34 AM, 08th Jan                   Afnan                   أسعارنا لبعض المنتجات قد تختلف قليلاً على مدار اليوم لأننا نقدم مجموعة متنوعة من العروض الترويجية والعروض على موقعنا والتي قد تؤدي إلى فرض أسعار هذه المنتجات.           04:35 AM, 08th Jan                   Afnan                   لا يمكننا أبدًا ضمان ارتفاع أو انخفاض مفاجئ في سعر أحد المنتجات. ومع ذلك ، نحاول دائمًا تقديم منتجاتنا بأقصى خصم لعملائنا.           04:35 AM, 08th Jan                     محمد                    خلاص لو سمحتي ممكن تكنسلي الطلب           04:36 AM, 08th Jan                     محمد                    ماستلمته باقي           04:36 AM, 08th Jan                     محمد                    وبرجع اطلب ثاني           04:36 AM, 08th Jan                   Afnan                   اعتذر منك لايقبل الالغاء من طرفنا, يمكنك المحاولة بالالغاء من قبلكم           04:36 AM, 08th Jan                     محمد                    كيف الطريقة           04:36 AM, 08th Jan                     محمد                    ؟           04:36 AM, 08th Jan                     محمد                    مو ظاهر خيار الالغاء           04:36 AM, 08th Jan                   Afnan                   نعتذر منك لان الطلب تم شحنه لايمكن الالغاء           04:37 AM, 08th Jan                     محمد                    قبل لاتطلع الطلبية من المستودع           04:37 AM, 08th Jan                   Afnan                   نرى أنك تريد منا إلغاء طلبك. الرجاء أخذ العلم أنه لا يمكننا من إلغاء طلبك في الوقت الحالي لأن طلبك قيد التوصيل وهو مع شركة الشحن الآن. ومع ذلك، فإننا نطلب منك عدم قبول تسليم طلبك.  أيضًا إذا تلقيت مكالمة من مندوب التوصيل، فنحن نطلب منك إبلاغه بإلغاء التوصيل.           04:37 AM, 08th Jan                     محمد                    اوكي           04:37 AM, 08th Jan                     محمد                    حلو           04:37 AM, 08th Jan                   Afnan                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            04:37 AM, 08th Jan                     محمد                    وبعدها كم ياخذ يوم لين استرد المبلغ           04:37 AM, 08th Jan                     محمد                    تقريبا           04:37 AM, 08th Jan                   Afnan                   من 7 الى 14 يوم عمل تقريبه           04:38 AM, 08th Jan                     محمد                    الف شكر           04:38 AM, 08th Jan                   Afnan                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا لك على التسوق مع سنتربوينت           04:38 AM, 08th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5560410