Subject: Ticket Assigned - Conversation with عبدالله
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 07 Jan 2023 20:29:26 +0000

Hi Afnan Eyad,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with عبدالله عبدالله                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint.   ?مرحبًا بك في سنتربوينت Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? معلومات الاسترداد Bot:  قمت بإرجاع بعض المنتجات؟ إليك كيف ستسترد أموالك ?   بعد استلامنا للمرتجعات، سنقوم بإجراء فحص الجودة وبدء إرجاع المبلغ وفقًا لطريقة الدفع التي استخدمتها.   بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   نقدًا ?– سيتم رد المبلغ إلى "رصيدي" في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو ستحصل على مذكرة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. ستستغرق العملية 4-7 أيام عمل.   إذا تم إلغاء أحد المنتجات بطلبك، ستعتمد طريقة الإرجاع على الطريقة التي دفعت بها ?     بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   إذا استغرقت عملية الإرجاع مدة أطول قليلاً لا تقلق. ? نحن فقط نحتاج وقت أطول قليلاً لإكمال عملية الإرجاع خلال التخفيضات.   مدفوعة ببطاقة مدى؟ سيعتمد الجدول الزمني لاسترداد الأموال على وقت استلامنا المرتجعات في مستودعاتنا وإكمال فحص الجودة. إذا كان هذا بعد 14 يومًا من تقديم طلبك ، فلن يتمكن نظام مدى من تقديم استرداد تلقائي للبنك الذي تتعامل معه   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع وسياسة الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.centrepointstores.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم             12:19 AM, 08th Jan                   Afnan                   مرحباً عبدلله ,شكراً لتواصلك مع سنتربوينت. أنا افنان, سيكون من دواعي سروري مساعدتك.           12:19 AM, 08th Jan                   Afnan                   هل ما زلت معنا ؟            12:21 AM, 08th Jan                     عبدالله                    السلام عليكم قمت بالغاء الطلب ولم يتم استرجاع المبلغ هذا رقم لطلب 6192934197           12:21 AM, 08th Jan                     عبدالله                    نعم           12:21 AM, 08th Jan                     عبدالله                    كان بتاريخ ١٢/٢٥           12:22 AM, 08th Jan                   Afnan                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           12:22 AM, 08th Jan                   Afnan                   نود اعلامكم بانه تم استرداد المبلغ في تاريخ (12/25/22)  لنفس وسيلة الدفع           12:25 AM, 08th Jan                     عبدالله                    المبلغ لم يصلني           12:26 AM, 08th Jan                     عبدالله                    لم يحول لي           12:26 AM, 08th Jan                   Afnan                   سنقوم بمشاركتك على الايميل الرقم المرجعي للحوالة لكي يمكنك التحقق اكثر مع البنك باذن لله           12:26 AM, 08th Jan                   Afnan                   على الايميل [email-masked]           12:26 AM, 08th Jan                     عبدالله                    نعم           12:26 AM, 08th Jan                   Afnan                   سوف نقوم بارسال لك الرقم المرجعي باذن لله           12:27 AM, 08th Jan                   Afnan                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            12:27 AM, 08th Jan                   Afnan                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا لك على التسوق مع سنتربوينت           12:29 AM, 08th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5560219