Subject: Ticket Assigned - Conversation with نجلاء
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 07 Jan 2023 20:14:50 +0000

Hi Afnan Eyad,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with نجلاء نجلاء                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint Stores ?مرحبًا بك في متاجر سنتربوينت Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  نجلاء Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? حالة الطلب Bot:  الرجاء إدخال رقم طلبك للمتابعة. Customer:  Start Again Bot:  Hi, welcome to Centrepoint.   ?مرحبًا بك في سنتربوينت Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? عملية المرتجعات Bot:  تريد إرجاع منتج؟ لا توجد مشكلة ? يمكنك الإرجاع خلال 3 خطوات سهلة.   طلب الإرجاع أونلاين. فقط انتقل إلى سجل الطلبات تحت قائمة "حسابي".   قم بزيارة أحد متاجرنا الأقرب إليك وسلّم المرتجعات هناك.   أو اتصل على 8001111027  وسيقوم فريقنا بترتيب استلام المنتج منك.   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.splashfashions.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0530820775            11:46 PM, 07th Jan                   Afnan                   مرحباً نجلاء ,شكراً لتواصلك مع سنتربوينت. أنا افنان, سيكون من دواعي سروري مساعدتك.           11:47 PM, 07th Jan                     نجلاء                    ابي الغي طلبين من اصل 1 لسبب التكرار           11:47 PM, 07th Jan                   Afnan                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            11:47 PM, 07th Jan                     نجلاء                    ماجاني           11:48 PM, 07th Jan                   Afnan                   ماهو الايميل المسجل بال           11:48 PM, 07th Jan                   Afnan                   بالطلب *           11:48 PM, 07th Jan                     نجلاء                    طلبين عن طريق البطاقه ماتتمو للان           11:48 PM, 07th Jan                     نجلاء                    ناسيه والله           11:49 PM, 07th Jan                     نجلاء                    يمدي اطلع من المحادثه واشوف           11:49 PM, 07th Jan                   Afnan                   نعم           11:49 PM, 07th Jan                     نجلاء                    [email-masked]           11:50 PM, 07th Jan                   Afnan                   نحن نعتذر نود إعلامكم أنه تحققنا من عنوان البريد الإلكتروني التالي:   ولا يمكننا إيجاد أي طلب. نرجوا من فضلك تزويدنا برقم طلبك حتى نساعدك وفقًا لذلك.           11:51 PM, 07th Jan                     نجلاء                    ماجتني رسايل عليه           11:51 PM, 07th Jan                   Afnan                   هل تم الدفع الان.؟           11:51 PM, 07th Jan                   Afnan                   في حال استلام رسائل التأكيد نسعد بتواصلك معنا لنقوم بمساعدتكم           11:53 PM, 07th Jan                     نجلاء                    الو           11:53 PM, 07th Jan                   Afnan                   هل يصلك كلامنا عزيزي العميل           11:53 PM, 07th Jan                     نجلاء                    افنان وين رحتي ردي بليز           11:55 PM, 07th Jan                   Afnan                   تم الرد عزيزي العميل من الواضح لم يصلك الكلام           11:55 PM, 07th Jan                   Afnan                   في حال استلام رسائل التأكيد نسعد بتواصلك معنا لنقوم بمساعدتكم           11:55 PM, 07th Jan                   Afnan                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            11:56 PM, 07th Jan                     نجلاء                    ماتقدرين تلغين الطلب بمجرد اني اعطيك رقمه           11:56 PM, 07th Jan                   Afnan                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            11:57 PM, 07th Jan                     نجلاء                    اي دقيقه           11:57 PM, 07th Jan                     نجلاء                             11:58 PM, 07th Jan                     نجلاء                    ذول الاثنين           11:58 PM, 07th Jan                     نجلاء                    .           12:00 AM, 08th Jan                   Afnan                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           12:00 AM, 08th Jan                     نجلاء                    تمام           12:00 AM, 08th Jan                   Afnan                   تم معالجة طلبكم برقم 6196086525 لايوجد طلبين مكرره الان           12:01 AM, 08th Jan                   Afnan                   الطلب المعتمد هو 6196086525           12:01 AM, 08th Jan                   Afnan                   هل هناك اي استفسار اخر لديكم عزيزي العميل؟           12:02 AM, 08th Jan                   Afnan                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا لك على التسوق مع سنتربوينت           12:03 AM, 08th Jan                     نجلاء                    الطلب المعتمد           12:04 AM, 08th Jan                     نجلاء                    مدفوع ولا لا           12:04 AM, 08th Jan                   Afnan                   نعم معتمد الدفع           12:04 AM, 08th Jan                     نجلاء                    باقي واحد دفع عند استلام ترا           12:04 AM, 08th Jan                     نجلاء                    مارسلته لك           12:04 AM, 08th Jan                     نجلاء                    عبالي بتلغين كل المدفوعات           12:04 AM, 08th Jan                     نجلاء                    الي ارسلتهم قبل شوي           12:04 AM, 08th Jan                     نجلاء                    ارسلك رقمه ؟           12:05 AM, 08th Jan                   Afnan                   الرقمين التي تم ارسالها تم معالجتهم برقم طلب اخر 6196086525 وهو الدفع عند الاستلام           12:05 AM, 08th Jan                     نجلاء                    مافهمت           12:05 AM, 08th Jan                     نجلاء                    كيف معالجتهم برقم اخر           12:06 AM, 08th Jan                   Afnan                   الطلبين المكرره سوف يصلك اشعار من النظام بتاكيده او الغاءه-           12:06 AM, 08th Jan                   Afnan                   ولكن المعتمد هو الان طلب واحد فقط           12:06 AM, 08th Jan                     نجلاء                    يعني ما الغيتيه           12:07 AM, 08th Jan                   Afnan                   هو تلقائيا بيوصلك اشعار من النظام           12:07 AM, 08th Jan                   Afnan                   اعتذر منك لايمكنا عمل الالغاء من طرفنا           12:07 AM, 08th Jan                     نجلاء                    معليش تعبتك شوي معي بس دقيثه           12:08 AM, 08th Jan                     نجلاء                    الحين انا ارسلتك رقمين واحد منهم جاني رساله سحب وتم وثاني فشل تمام ؟           12:08 AM, 08th Jan                     نجلاء                    هم الي ارسلت وقلت الغيهم           12:08 AM, 08th Jan                   Afnan                   نعم عزيزي العميل           12:09 AM, 08th Jan                     نجلاء                    سويتي الغاء صح ؟ وبقى الدفع عن الاستلام ؟           12:09 AM, 08th Jan                     نجلاء                    والمبلغ المسحوب متى يرجع           12:09 AM, 08th Jan                   Afnan                   بقى رقم واحد معتمد بس اللي هو دفع عند الاستلام           12:09 AM, 08th Jan                   Afnan                   تلقائيا بيوصلك اشعار من النظام باسترجاع المبلغ           12:09 AM, 08th Jan                     نجلاء                    اوكي ياقليي شكرا مره تعبتك معي           12:10 AM, 08th Jan                     نجلاء                    كم يوم ويوصل الطلب           12:10 AM, 08th Jan                   Afnan                   ظاهر لدينا بتاريخ 15 يناير وسوف يتواصلون معك لترتيب استلام الطلب باذن لله           12:11 AM, 08th Jan                     نجلاء                    .           12:12 AM, 08th Jan                   Afnan                   ظاهر لدينا بتاريخ 15 يناير وسوف يتواصلون معك لترتيب استلام الطلب باذن لله           12:13 AM, 08th Jan                   Afnan                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            12:13 AM, 08th Jan                     نجلاء                    لا شكرا           12:14 AM, 08th Jan                   Afnan                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا لك على التسوق مع سنتربوينت           12:14 AM, 08th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5560199