Subject: Ticket Assigned - Conversation with Esraa Saber
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 06 Jan 2023 21:01:10 +0000

Hi Afnan Eyad,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with Esraa Saber Esraa Saber                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint.   ?مرحبًا بك في سنتربوينت Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? عملية المرتجعات Bot:  تريد إرجاع منتج؟ لا توجد مشكلة ? يمكنك الإرجاع خلال 3 خطوات سهلة.   طلب الإرجاع أونلاين. فقط انتقل إلى سجل الطلبات تحت قائمة "حسابي".   قم بزيارة أحد متاجرنا الأقرب إليك وسلّم المرتجعات هناك.   أو اتصل على 8001111027  وسيقوم فريقنا بترتيب استلام المنتج منك.   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.splashfashions.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0576280564            12:50 AM, 07th Jan                   Afnan                   مرحباً اسراء ,شكراً لتواصلك مع سنتربوينت. أنا افنان, سيكون من دواعي سروري مساعدتك.           12:51 AM, 07th Jan                     Esraa Saber                    مرحبا           12:51 AM, 07th Jan                     Esraa Saber                    انا عندى شكوى           12:51 AM, 07th Jan                   Afnan                   اهلا بك تفضلي           12:51 AM, 07th Jan                     Esraa Saber                    هلا انا طلبت اتنين برفان اونلاين  فى واحد منه انا اشك انه اصلى لانه لا جوده ولا ريحه ولا اى شى           12:52 AM, 07th Jan                     Esraa Saber                    سئ جدا جدا           12:52 AM, 07th Jan                   Afnan                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            12:52 AM, 07th Jan                     Esraa Saber                    انا اخذته كتير من قبل من اكثر من مكان ولكن لما طلبته من سنتربوينت خذلنى جدا لا يمت بصله بالاصلى ا           12:53 AM, 07th Jan                     Esraa Saber                    6195117738           12:53 AM, 07th Jan                     Esraa Saber                    الى كان بالموقع مكتوب انه عطر او دو برفان لكن الى استلمته مكتوبه عليه بخاخ اودو تواليت           12:54 AM, 07th Jan                     Esraa Saber                    وهذى صورته           12:54 AM, 07th Jan                     Esraa Saber                             12:55 AM, 07th Jan                   Afnan                   نعتذر منك للازعاج , سنقوم برفع ملاحظاتكم للفريق المعني           12:55 AM, 07th Jan                     Esraa Saber                    كلمت خدمه العملاء ويقولون انه البرفان لا يمكن استرجاعه لكن انا مااقبل انى اخذ برفان ب٣٠٠ ريال ويكون غير اصلى او ردئ الجوده           12:55 AM, 07th Jan                   Afnan                   لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسوف نقوم بالتواصل معكم في اقرب وقت وقت ممكن لمساعدتك .           12:57 AM, 07th Jan                   Afnan                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            12:57 AM, 07th Jan                     Esraa Saber                    كيف بعرف اذا كان فى امكانى ارجاعه ام لا           12:58 AM, 07th Jan                   Afnan                   نعتذر منك المنتج غير قابل للارجاع , وسنقوم برفع ملاحظاتكم للفريق المعني سوف نقوم بالتواصل معكم في اقرب وقت وقت ممكن لمساعدتك .           12:58 AM, 07th Jan                   Afnan                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا لك على التسوق مع سنتربوينت           01:00 AM, 07th Jan                     Esraa Saber                    تمام لكن هيك مابيصير انا ما راضيه ابدا عن المنتج ياريت التواصل فى اقرب وقت           01:00 AM, 07th Jan                   Afnan                   ان شاءلله           01:00 AM, 07th Jan                   Afnan                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا لك على التسوق مع سنتربوينت           01:00 AM, 07th Jan                     Esraa Saber                    شكرا           01:01 AM, 07th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5556431