Subject: Ticket Assigned - Conversation with السلام عليكم
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 06 Jan 2023 02:10:39 +0000

Hi Afnan Eyad,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with السلام عليكم السلام عليكم                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint.   ?مرحبًا بك في سنتربوينت Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? معلومات الاسترداد Bot:  قمت بإرجاع بعض المنتجات؟ إليك كيف ستسترد أموالك ?   بعد استلامنا للمرتجعات، سنقوم بإجراء فحص الجودة وبدء إرجاع المبلغ وفقًا لطريقة الدفع التي استخدمتها.   بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   نقدًا ?– سيتم رد المبلغ إلى "رصيدي" في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو ستحصل على مذكرة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. ستستغرق العملية 4-7 أيام عمل.   إذا تم إلغاء أحد المنتجات بطلبك، ستعتمد طريقة الإرجاع على الطريقة التي دفعت بها ?     بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   إذا استغرقت عملية الإرجاع مدة أطول قليلاً لا تقلق. ? نحن فقط نحتاج وقت أطول قليلاً لإكمال عملية الإرجاع خلال التخفيضات.   مدفوعة ببطاقة مدى؟ سيعتمد الجدول الزمني لاسترداد الأموال على وقت استلامنا المرتجعات في مستودعاتنا وإكمال فحص الجودة. إذا كان هذا بعد 14 يومًا من تقديم طلبك ، فلن يتمكن نظام مدى من تقديم استرداد تلقائي للبنك الذي تتعامل معه   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع وسياسة الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.centrepointstores.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: لست راضيًا أو غير راضٍ] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم             06:01 AM, 06th Jan                   Afnan                   مرحبًا ، شكرًا لتواصلك معنا. معك افنان، يسرني مساعدتك.           06:02 AM, 06th Jan                     السلام عليكم                    لمشكلة استرجعت مشترياتي في لمتجر لأنو كنت تسجل دخول ويرفض يسجل دخول           06:03 AM, 06th Jan                     السلام عليكم                    كنت اسجل دخول ويرفض يدخل للمتجر           06:03 AM, 06th Jan                     السلام عليكم                    وقالو رح نسترجع لفلوس لنفس لحساب بس حسابي مو راضي يفتح ابد           06:04 AM, 06th Jan                   Afnan                   الحساب  مسجل بالايميل [email-masked]           06:04 AM, 06th Jan                   Afnan                   الرجاء المحاولة باستعادة كلمة المرور           06:05 AM, 06th Jan                     السلام عليكم                    غيرت لحساب وابغا استرجع لفلوس لحسابي الحالي هل ممن           06:05 AM, 06th Jan                     السلام عليكم                    ممكن           06:05 AM, 06th Jan                   Afnan                   لا اعتذر منك لايمكنا نقل الرصيد من حساب لاخر           06:05 AM, 06th Jan                     السلام عليكم                    ما قدرت استعيدها كلمه المرور           06:05 AM, 06th Jan                     السلام عليكم                    بيرسلوها للايمل بس ما يوصل شي           06:05 AM, 06th Jan                   Afnan                   فيرجى تزويدنا بالتفاصيل التالية حتى نتمكن من إعادة توجيهها للحصول على مزيد من المساعدة:  1. لقطة شاشة للمشكلة (إن أمكن) 2. النظام الأساسي الذي حاولت من خلاله إعادة تعيين كلمة المرور(التطبيق أم المتصفح). 3. عنوان البريد الإلكتروني المسجل 4. بلد الوصول           06:05 AM, 06th Jan                     السلام عليكم                    طيب ينفع تحوليها تحويل للبنك           06:06 AM, 06th Jan                     السلام عليكم                    يعني رح اخسر فلوسي ع فاضي           06:06 AM, 06th Jan                   Afnan                   لا نعتذر منك , نرجو تزودينا بالمعلومات السابقه لنقوم برفع اشكاليتك لفريقنا التقني           06:07 AM, 06th Jan                     السلام عليكم                    معلومات ايش           06:07 AM, 06th Jan                   Afnan                   1. لقطة شاشة للمشكلة (إن أمكن) 2. النظام الأساسي الذي حاولت من خلاله إعادة تعيين كلمة المرور(التطبيق أم المتصفح). 3. عنوان البريد الإلكتروني المسجل 4. بلد الوصول           06:07 AM, 06th Jan                     السلام عليكم                    طيب ليش ما ترجع لفلوس عند استرجاع لمنتج في لمتجر           06:08 AM, 06th Jan                     السلام عليكم                    أنا مسجله هاد لايمل [email-masked] وبروضو اللي ارسلتيه مسجل           06:08 AM, 06th Jan                   Afnan                   بلد الوصول من فضلك؟           06:09 AM, 06th Jan                     السلام عليكم                    لاني داخله عن طريق الفيس والفيس فيه ايميلين           06:09 AM, 06th Jan                     السلام عليكم                    مكة المكرمة           06:09 AM, 06th Jan                   Afnan                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           06:09 AM, 06th Jan                     السلام عليكم                    طيب شكرا           06:10 AM, 06th Jan                   Afnan                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا لك على التسوق مع سنتربوينت           06:10 AM, 06th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5553526