Subject: Ticket Assigned - Conversation with Maryam
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 05 Jan 2023 23:42:48 +0000

Hi Afnan Eyad,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with Maryam Maryam                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint.   ?مرحبًا بك في سنتربوينت Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? معلومات الاسترداد Bot:  قمت بإرجاع بعض المنتجات؟ إليك كيف ستسترد أموالك ?   بعد استلامنا للمرتجعات، سنقوم بإجراء فحص الجودة وبدء إرجاع المبلغ وفقًا لطريقة الدفع التي استخدمتها.   بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   نقدًا ?– سيتم رد المبلغ إلى "رصيدي" في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو ستحصل على مذكرة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. ستستغرق العملية 4-7 أيام عمل.   إذا تم إلغاء أحد المنتجات بطلبك، ستعتمد طريقة الإرجاع على الطريقة التي دفعت بها ?     بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   إذا استغرقت عملية الإرجاع مدة أطول قليلاً لا تقلق. ? نحن فقط نحتاج وقت أطول قليلاً لإكمال عملية الإرجاع خلال التخفيضات.   مدفوعة ببطاقة مدى؟ سيعتمد الجدول الزمني لاسترداد الأموال على وقت استلامنا المرتجعات في مستودعاتنا وإكمال فحص الجودة. إذا كان هذا بعد 14 يومًا من تقديم طلبك ، فلن يتمكن نظام مدى من تقديم استرداد تلقائي للبنك الذي تتعامل معه   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع وسياسة الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.centrepointstores.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم             03:33 AM, 06th Jan                     Maryam                    لا اريد استرداد الاموال في رصيد سنتربوينت اريد اعدتها الا بطاقتي البنكيه الموجوده في التطبيق           03:33 AM, 06th Jan                   Afnan                   مرحبًا ، شكرًا لتواصلك معنا. معك افنان، يسرني مساعدتك.           03:34 AM, 06th Jan                   Afnan                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            03:34 AM, 06th Jan                     Maryam                    سيتم إرجاع مبلغ بقيمة 172.80ريال للطلب 6193286202 خلال 5-7 أيام عمل. يرجى العلم أن عملية الإرجاع لبطاقات مدى يمكن أن تستغرق حتى 28 يوم عمل.           03:34 AM, 06th Jan                   Afnan                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           03:35 AM, 06th Jan                     Maryam                    Ok           03:35 AM, 06th Jan                   Afnan                   نعتذر بشدة ، ولكن ليس لدينا خيار إجراء تحويل مصرفي متاح في الوقت الحالي. يرجى ملاحظة أنه وفقًا لسياسة الإرجاع ، إذا قمت بإرجاع طلب الدفع نقدًا عند التسليم عبر الإنترنت ، فسيتم دائمًا إيداع المبلغ المسترد في رصيدي. إذا كنت تفضل استرداد نقدي ، فإننا ننصح بإعادة العناصر إلى متجر قريب في المستقبل لاسترداد الأموال النقدية.           03:37 AM, 06th Jan                     Maryam                    خلاص تم استرجاع القطع.           03:38 AM, 06th Jan                   Afnan                   نعتذر بشدة ، ولكن ليس لدينا خيار إجراء تحويل مصرفي متاح في الوقت الحالي. يرجى ملاحظة أنه وفقًا لسياسة الإرجاع ، إذا قمت بإرجاع طلب الدفع نقدًا عند التسليم عبر الإنترنت ، فسيتم دائمًا إيداع المبلغ المسترد في رصيدي. إذا كنت تفضل استرداد نقدي ، فإننا ننصح بإعادة العناصر إلى متجر قريب في المستقبل لاسترداد الأموال النقدية.           03:39 AM, 06th Jan                   Afnan                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            03:39 AM, 06th Jan                     Maryam                    مافي حل يعني           03:39 AM, 06th Jan                     Maryam                    العناصر وصلت المتجر           03:39 AM, 06th Jan                     Maryam                    شلون اروح استلم الفلوسً           03:40 AM, 06th Jan                     Maryam                    ماابغاها رصيد           03:40 AM, 06th Jan                   Afnan                   نعتذر بشدة ، ولكن ليس لدينا خيار إجراء تحويل مصرفي متاح في الوقت الحالي.           03:40 AM, 06th Jan                   Afnan                   هل هناك اي استفسار اخر لديكم عزيزي العميل؟           03:41 AM, 06th Jan                   Afnan                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا لك على التسوق مع سنتربوينت           03:42 AM, 06th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5553476