Subject: Ticket Assigned - Conversation with اميرة محمود
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 05 Jan 2023 23:33:17 +0000

Hi Afnan Eyad,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with اميرة محمود اميرة محمود                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint.   ?مرحبًا بك في سنتربوينت Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? حالة الطلب Bot:  الرجاء إدخال رقم طلبك للمتابعة. Customer:  6193353152 Bot:  طلبك في الطريق ?    تتّبع طلبك هنا: https://www.fareye.co/track.html?com_code=lmc&pm_Id=622&track_page_version=v2&thex=ffffff&only_latest=false&tracking_number=CRDSAL0669993022     يمكنك أيضًا تتّبع طلبك من سجل الطلبات في حسابي Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم             03:25 AM, 06th Jan                   Afnan                   مرحبًا اميره ، شكرًا لتواصلك معنا. معك افنان، يسرني مساعدتك.           03:25 AM, 06th Jan                     اميرة محمود                    لو سمحتى انا عامله اوردر كان المفروض استلمه يوم ٢ يناير وقدمت طلب بتغير الهاتف وتم تقديم الطلب والى الان لم يتواصل معى احد           03:27 AM, 06th Jan                   Afnan                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           03:28 AM, 06th Jan                     اميرة محمود                    عايزة الغى التوصيل واستلمه من اقرب فرع طالما فى مشكله فى الشحن           03:28 AM, 06th Jan                   Afnan                   تم رفع طلب تحديث رقم التواصل الخاص بك مع فريق الشحن وسيتم معاودة توصيل طلبك من جديد في اقرب وقت ممكن           03:30 AM, 06th Jan                   Afnan                   نعتذر منك لايمكن تغير الاستلام من الفرع           03:30 AM, 06th Jan                   Afnan                   هل هناك اي استفسار اخر لديكم عزيزي العميل؟           03:31 AM, 06th Jan                     اميرة محمود                    انا منتظره بقالى ٣ ايام ولم يتم التواصل           03:31 AM, 06th Jan                     اميرة محمود                    طب انا عايزة الغى الطلب           03:31 AM, 06th Jan                   Afnan                   نرى أنك تريد منا إلغاء طلبك. الرجاء أخذ العلم أنه لا يمكننا من إلغاء طلبك في الوقت الحالي لأن طلبك قيد التوصيل وهو مع شركة الشحن الآن. ومع ذلك، فإننا نطلب منك عدم قبول تسليم طلبك.  أيضًا إذا تلقيت مكالمة من مندوب التوصيل، فنحن نطلب منك إبلاغه بإلغاء التوصيل.           03:31 AM, 06th Jan                     اميرة محمود                    تمام           03:32 AM, 06th Jan                   Afnan                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا لك على التسوق مع سنتربوينت           03:32 AM, 06th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5553472