Subject: Ticket Assigned - Conversation with السلام عليكم
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 05 Jan 2023 21:59:16 +0000

Hi Afnan Eyad,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with السلام عليكم السلام عليكم                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint Stores ?مرحبًا بك في متاجر سنتربوينت Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? معلومات الاسترداد Bot:  قمت بإرجاع بعض المنتجات؟ إليك كيف ستسترد أموالك ?   بعد استلامنا للمرتجعات، سنقوم بإجراء فحص الجودة وبدء إرجاع المبلغ وفقًا لطريقة الدفع التي استخدمتها.   بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   نقدًا ?– سيتم رد المبلغ إلى "رصيدي" في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو ستحصل على مذكرة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. ستستغرق العملية 4-7 أيام عمل.   إذا تم إلغاء أحد المنتجات بطلبك، ستعتمد طريقة الإرجاع على الطريقة التي دفعت بها ?     بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   إذا استغرقت عملية الإرجاع مدة أطول قليلاً لا تقلق. ? نحن فقط نحتاج وقت أطول قليلاً لإكمال عملية الإرجاع خلال التخفيضات.   مدفوعة ببطاقة مدى؟ سيعتمد الجدول الزمني لاسترداد الأموال على وقت استلامنا المرتجعات في مستودعاتنا وإكمال فحص الجودة. إذا كان هذا بعد 14 يومًا من تقديم طلبك ، فلن يتمكن نظام مدى من تقديم استرداد تلقائي للبنك الذي تتعامل معه   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع وسياسة الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.centrepointstores.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: لست راضيًا أو غير راضٍ] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0531501553            01:52 AM, 06th Jan                   Afnan                   مرحبًا ، شكرًا لتواصلك معنا. معك افنان، يسرني مساعدتك.           01:52 AM, 06th Jan                     السلام عليكم                    لو سمحتي كيف الغي طلب           01:53 AM, 06th Jan                   Afnan                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            01:53 AM, 06th Jan                     السلام عليكم                    6195191703           01:53 AM, 06th Jan                     السلام عليكم                    واذا الغيت متى يتم استرجاع المبلغ ؟           01:54 AM, 06th Jan                   Afnan                   نعتذر منك على الازعاج , لايمكنا الغاء الطلب بالوقت الحالي , يتم الغاء الطلب تلقائيا بعد مرور 14 يوم من عدم الاستلام           01:54 AM, 06th Jan                     السلام عليكم                    لييييش ؟؟           01:54 AM, 06th Jan                     السلام عليكم                    وش هالنظام           01:54 AM, 06th Jan                   Afnan                   سيتم إلغاء الطلب تلقائيًا إذا لم يتم استلامه في غضون 14 يومًا ، وسيتم ارجاع المبلغ خلال 7-14 أيام.  في حال كنت لا ترغب بالإنتظار مدة 14 يوم, نود إعلامك أنه يمكنك التوجه للمتجر لاستلام الطلب والإرجاع في نفس الوقت.           01:55 AM, 06th Jan                   Afnan                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            01:56 AM, 06th Jan                     السلام عليكم                    ؟؟؟           01:57 AM, 06th Jan                   Afnan                   سيتم إلغاء الطلب تلقائيًا إذا لم يتم استلامه في غضون 14 يومًا ، وسيتم ارجاع المبلغ خلال 7-14 أيام.  في حال كنت لا ترغب بالإنتظار مدة 14 يوم, نود إعلامك أنه يمكنك التوجه للمتجر لاستلام الطلب والإرجاع في نفس الوقت.           01:57 AM, 06th Jan                     السلام عليكم                    مابي الطلب بلغيه ليه بعد 14 يوم           01:57 AM, 06th Jan                   Afnan                   في حال كنت لا ترغب بالإنتظار مدة 14 يوم, نود إعلامك أنه يمكنك التوجه للمتجر لاستلام الطلب والإرجاع في نفس الوقت.           01:57 AM, 06th Jan                     السلام عليكم                    تمام           01:57 AM, 06th Jan                   Afnan                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            01:57 AM, 06th Jan                   Afnan                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا لك على التسوق مع سنتربوينت           01:58 AM, 06th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5553402