Subject: Ticket Assigned - Conversation with شهد
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 05 Jan 2023 21:48:15 +0000

Hi Afnan Eyad,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with شهد شهد                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint Stores ?مرحبًا بك في متاجر سنتربوينت Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  شهد Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? معلومات الاسترداد Bot:  قمت بإرجاع بعض المنتجات؟ إليك كيف ستسترد أموالك ?   بعد استلامنا للمرتجعات، سنقوم بإجراء فحص الجودة وبدء إرجاع المبلغ وفقًا لطريقة الدفع التي استخدمتها.   بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   نقدًا ?– سيتم رد المبلغ إلى "رصيدي" في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو ستحصل على مذكرة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. ستستغرق العملية 4-7 أيام عمل.   إذا تم إلغاء أحد المنتجات بطلبك، ستعتمد طريقة الإرجاع على الطريقة التي دفعت بها ?     بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   إذا استغرقت عملية الإرجاع مدة أطول قليلاً لا تقلق. ? نحن فقط نحتاج وقت أطول قليلاً لإكمال عملية الإرجاع خلال التخفيضات.   مدفوعة ببطاقة مدى؟ سيعتمد الجدول الزمني لاسترداد الأموال على وقت استلامنا المرتجعات في مستودعاتنا وإكمال فحص الجودة. إذا كان هذا بعد 14 يومًا من تقديم طلبك ، فلن يتمكن نظام مدى من تقديم استرداد تلقائي للبنك الذي تتعامل معه   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع وسياسة الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.centrepointstores.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0568946629            01:41 AM, 06th Jan                   Afnan                   مرحبًا شهد ، شكرًا لتواصلك معنا. معك افنان، يسرني مساعدتك.           01:41 AM, 06th Jan                     شهد                    لم يعجبني طريقة تعاملكم مع العميل           01:41 AM, 06th Jan                     شهد                    لي كم يوم اسوي استرجاع           01:42 AM, 06th Jan                     شهد                    ولم يصلني مندوب           01:42 AM, 06th Jan                   Afnan                   نعتذر منك على الازعاج           01:42 AM, 06th Jan                   Afnan                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            01:42 AM, 06th Jan                     شهد                    لماذا هذا اسلوب غير مقنع لم تعجبني سلعه ومن حقي الارجاع           01:42 AM, 06th Jan                     شهد                    لا اريد سلعه لا تناسبني           01:43 AM, 06th Jan                   Afnan                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            01:43 AM, 06th Jan                     شهد                    استلمنا طلبك لإرجاع الطلب 6193256216 شنطة هوبو مبطّنة بسحاب إغلاق  ...  وسيستلم شريك التوصيل الطلب منك خلال 2-5 أيام.           01:44 AM, 06th Jan                     شهد                    لما لم يتواصل معي المندوب لاارجع سلعه           01:44 AM, 06th Jan                   Afnan                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           01:44 AM, 06th Jan                     شهد                    ؟؟؟؟           01:44 AM, 06th Jan                     شهد                    اوك           01:44 AM, 06th Jan                     شهد                    ؟؟؟؟           01:45 AM, 06th Jan                     شهد                    ؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟           01:45 AM, 06th Jan                   Afnan                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           01:45 AM, 06th Jan                     شهد                    اريد مندوب فرع محايل بعيد وانا في المجارده ارسلو مندوب لي           01:46 AM, 06th Jan                     شهد                    ياخذها           01:46 AM, 06th Jan                   Afnan                   سنقوم بارسال طلبكم لفريق الشحن ليتم استلام المنتجات منك باقرب وقت           01:46 AM, 06th Jan                   Afnan                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            01:47 AM, 06th Jan                     شهد                    بنشوف نصبر ونشوف           01:47 AM, 06th Jan                     شهد                    لا ابي ارجع شنطه بس           01:47 AM, 06th Jan                   Afnan                   ان شاءلله           01:47 AM, 06th Jan                     شهد                    سلام           01:47 AM, 06th Jan                   Afnan                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا لك على التسوق مع سنتربوينت           01:47 AM, 06th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5553391