Subject: Ticket Assigned - Conversation with افراح العنزي
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 05 Jan 2023 20:41:16 +0000

Hi Afnan Eyad,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with افراح العنزي افراح العنزي                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint Stores ?مرحبًا بك في متاجر سنتربوينت Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  افراح العنزي Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? معلومات الاسترداد Bot:  قمت بإرجاع بعض المنتجات؟ إليك كيف ستسترد أموالك ?   بعد استلامنا للمرتجعات، سنقوم بإجراء فحص الجودة وبدء إرجاع المبلغ وفقًا لطريقة الدفع التي استخدمتها.   بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   نقدًا ?– سيتم رد المبلغ إلى "رصيدي" في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو ستحصل على مذكرة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. ستستغرق العملية 4-7 أيام عمل.   إذا تم إلغاء أحد المنتجات بطلبك، ستعتمد طريقة الإرجاع على الطريقة التي دفعت بها ?     بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   إذا استغرقت عملية الإرجاع مدة أطول قليلاً لا تقلق. ? نحن فقط نحتاج وقت أطول قليلاً لإكمال عملية الإرجاع خلال التخفيضات.   مدفوعة ببطاقة مدى؟ سيعتمد الجدول الزمني لاسترداد الأموال على وقت استلامنا المرتجعات في مستودعاتنا وإكمال فحص الجودة. إذا كان هذا بعد 14 يومًا من تقديم طلبك ، فلن يتمكن نظام مدى من تقديم استرداد تلقائي للبنك الذي تتعامل معه   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع وسياسة الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.centrepointstores.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  546653771            12:26 AM, 06th Jan                   Afnan                   مرحبًا افراح ، شكرًا لتواصلك معنا. معك افنان، يسرني مساعدتك.           12:26 AM, 06th Jan                     افراح العنزي                    الرجاء ارجاع المبلغ سيتم إرجاع مبلغ بقيمة 87.30ريال للطلب 6190145847 خلال 5-7 أيام عمل. يرجى العلم أن عملية الإرجاع لبطاقات مدى يمكن أن تستغرق حتى 28 يوم عمل.           12:26 AM, 06th Jan                     افراح العنزي                    لم يتم ارجاع المبلغ           12:26 AM, 06th Jan                   Afnan                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           12:27 AM, 06th Jan                     افراح العنزي                    لماذا التاخير           12:27 AM, 06th Jan                     افراح العنزي                    لو سمحتي           12:27 AM, 06th Jan                   Afnan                   ظاهر لدينا انه تم ارجاع المبلغ للمحفظه في رصيدي الخاص بك           12:27 AM, 06th Jan                   Afnan                   الرجاء التحقق           12:27 AM, 06th Jan                     افراح العنزي                    اي موجود بس ابيه يرجع لحسابي البنكي           12:28 AM, 06th Jan                     افراح العنزي                    ابي الفلوس ترجع لحسابي البنكي لو سمحتى           12:28 AM, 06th Jan                     افراح العنزي                    ماابيه بحساب التسوق ابيه يرجع لحسابي البنكي           12:28 AM, 06th Jan                     افراح العنزي                    لو سمحتى           12:29 AM, 06th Jan                   Afnan                   اعتذر منك عزيزي العميل لايمكنا اجراء التحويل على الحساب البنكي وفقا لسياسة الشركة           12:29 AM, 06th Jan                     افراح العنزي                    كيف مايرجعون           12:29 AM, 06th Jan                     افراح العنزي                    مكتوب بالرساله سيتم ارجاع المبلغ لبطاقه مدى           12:29 AM, 06th Jan                     افراح العنزي                    اقري           12:29 AM, 06th Jan                     افراح العنزي                    سيتم إرجاع مبلغ بقيمة 87.30ريال للطلب 6190145847 خلال 5-7 أيام عمل. يرجى العلم أن عملية الإرجاع لبطاقات مدى يمكن أن تستغرق حتى 28 يوم عمل.           12:29 AM, 06th Jan                     افراح العنزي                    عمليه الارجاع لبطاقات مدى شوفي الرساله           12:30 AM, 06th Jan                     افراح العنزي                    الرجاء حل المشكله           12:30 AM, 06th Jan                     افراح العنزي                    كيف حقى مايرجع اي سياسه تتكلمين فيها           12:30 AM, 06th Jan                     افراح العنزي                    الووووو           12:30 AM, 06th Jan                   Afnan                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           12:30 AM, 06th Jan                     افراح العنزي                    وش السالفه           12:31 AM, 06th Jan                   Afnan                    نعتذر بشدة ، ولكن ليس لدينا خيار إجراء تحويل مصرفي متاح في الوقت الحالي. يرجى ملاحظة أنه وفقًا لسياسة الإرجاع ، إذا قمت بإرجاع طلب الدفع نقدًا عند التسليم عبر الإنترنت ، فسيتم دائمًا إيداع المبلغ المسترد في رصيدي. إذا كنت تفضل استرداد نقدي ، فإننا ننصح بإعادة العناصر إلى متجر قريب في المستقبل لاسترداد الأموال النقدية.             12:31 AM, 06th Jan                     افراح العنزي                    والرساله الي ارسلوها           12:32 AM, 06th Jan                     افراح العنزي                    يقول سيتم ارجاع المبلغ الى بطاقه مدى هذا كذب يعني           12:32 AM, 06th Jan                     افراح العنزي                    كيف يعني           12:32 AM, 06th Jan                     افراح العنزي                    دفعت اون لاين يرجع فلوسي اون لاين وش ذنبى فلوسي ماترجع           12:33 AM, 06th Jan                   Afnan                   بامكانك استخدام الرصيد في عمليات التسوق القادمه كخيار للدفع           12:33 AM, 06th Jan                     افراح العنزي                    هذي سرقه           12:33 AM, 06th Jan                     افراح العنزي                    كيفي ابي فلوسي ترجع           12:33 AM, 06th Jan                     افراح العنزي                    ماابي اتوسوق           12:33 AM, 06th Jan                     افراح العنزي                    اتسوق           12:33 AM, 06th Jan                     افراح العنزي                    غصب السالفه           12:34 AM, 06th Jan                     افراح العنزي                    كلمي المسوول اي احد           12:34 AM, 06th Jan                     افراح العنزي                    شوفي حل           12:34 AM, 06th Jan                   Afnan                   للأسف عزيزي العميل متفهم الاحباط اللي حصل معكم لكن هذه الطريقة الوحيدة المتاح لي خدمتكم بها حسب السياسة المتاحة لنا           12:34 AM, 06th Jan                   Afnan                   هل هناك اي استفسار اخر لديكم عزيزي العميل؟           12:34 AM, 06th Jan                     افراح العنزي                    مرسلين لي رساله سيتم ارجاع المبلغ لحساب مدى يعني كلامك كذب في كذب           12:34 AM, 06th Jan                     افراح العنزي                    وش معنى الرساله           12:35 AM, 06th Jan                     افراح العنزي                    انتي الان ماحليت المشكله           12:35 AM, 06th Jan                   Afnan                   نعتذر بشدة ، ولكن ليس لدينا خيار إجراء تحويل مصرفي متاح في الوقت الحالي. يرجى ملاحظة أنه وفقًا لسياسة الإرجاع ، إذا قمت بإرجاع طلب الدفع نقدًا عند التسليم عبر الإنترنت ،           12:36 AM, 06th Jan                     افراح العنزي                    متى يتم ارجاع المبلغ           12:36 AM, 06th Jan                     افراح العنزي                    لخسابي البنكي           12:36 AM, 06th Jan                     افراح العنزي                    Start Again           12:37 AM, 06th Jan                   Afnan                   نود إعلامكم أنه تم استرداد المبلغ  في رصيدي الخاص بك، ويمكنك استخدام حساب رصيدي الخاص بك في عملية الشراء عبر الإنترنت في 5 خطوات سهلة: الخطوة 1 - ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حسابك الخطوة 2 - ابدأ التسوق الخطوة 3 - أضف العناصر المختارة إلى السلة الخطوة 4 - انتقل إلى الخروج الخطوة 5 - حدد رصيدي كخيار دفع           12:37 AM, 06th Jan                   Afnan                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا لك على التسوق مع سنتربوينت           12:40 AM, 06th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5553337