Subject: Ticket Assigned - Conversation with رهف
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 03 Jan 2023 00:04:07 +0000

Hi Afnan Eyad,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with رهف رهف                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint Stores ?مرحبًا بك في متاجر سنتربوينت Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  رهف Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? معلومات الاسترداد Bot:  قمت بإرجاع بعض المنتجات؟ إليك كيف ستسترد أموالك ?   بعد استلامنا للمرتجعات، سنقوم بإجراء فحص الجودة وبدء إرجاع المبلغ وفقًا لطريقة الدفع التي استخدمتها.   بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   نقدًا ?– سيتم رد المبلغ إلى "رصيدي" في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو ستحصل على مذكرة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. ستستغرق العملية 4-7 أيام عمل.   إذا تم إلغاء أحد المنتجات بطلبك، ستعتمد طريقة الإرجاع على الطريقة التي دفعت بها ?     بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   إذا استغرقت عملية الإرجاع مدة أطول قليلاً لا تقلق. ? نحن فقط نحتاج وقت أطول قليلاً لإكمال عملية الإرجاع خلال التخفيضات.   مدفوعة ببطاقة مدى؟ سيعتمد الجدول الزمني لاسترداد الأموال على وقت استلامنا المرتجعات في مستودعاتنا وإكمال فحص الجودة. إذا كان هذا بعد 14 يومًا من تقديم طلبك ، فلن يتمكن نظام مدى من تقديم استرداد تلقائي للبنك الذي تتعامل معه   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع وسياسة الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.centrepointstores.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0536417556            03:55 AM, 03nd Jan                   Afnan                   مرحبًا رهف  ، شكرًا لتواصلك معنا. معك افنان، يسرني مساعدتك.           03:56 AM, 03nd Jan                     رهف                    بلغي طلبية وابغى المبلغ يوصلني           03:56 AM, 03nd Jan                     رهف                    هل لازم ازور المتجر؟           03:56 AM, 03nd Jan                     رهف                    او ممكن نحلها عن بعد           03:56 AM, 03nd Jan                   Afnan                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            03:57 AM, 03nd Jan                     رهف                    6194536797           03:59 AM, 03nd Jan                   Afnan                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           03:59 AM, 03nd Jan                   Afnan                   الطلب قيد التحضير الان بمجرد تجهيزه سوف يصلكم اشعار يمكنك زيارة المتجر للالغاء وقتها او الانتظار انتهاء مدة الاستلام 14 يوم من عدم اخذ الطلب ويتم الالغاء تلقائيا           04:01 AM, 03rd Jan                     رهف                    في حالة مازرت المتجر هل يتحول المبلغ لبطاقتي ؟           04:02 AM, 03rd Jan                   Afnan                   نعم يتم ارجاع المبلغ لنفس طريقة الدفع           04:02 AM, 03rd Jan                     رهف                    جزاكم الله خير           04:02 AM, 03rd Jan                   Afnan                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            04:02 AM, 03rd Jan                   Afnan                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا لك على التسوق مع سنتربوينت           04:03 AM, 03rd Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5539019