Subject: Ticket Assigned - Conversation with محمد
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 02 Jan 2023 21:55:36 +0000

Hi Afnan Eyad,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with محمد محمد                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint.   ?مرحبًا بك في سنتربوينت Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? حالة الطلب Bot:  الرجاء إدخال رقم طلبك للمتابعة. Customer:  السلام عليكم Bot:  عذرًا، رقم الطلب يبدو غير صالحًا. ? للحصول على رقم الطلب الصحيح، يرجى الاطلاع على البريد الإلكتروني أو الرسالة النصية لتأكيد الطلب. Bot:  هل ترغب بالمتابعة Customer:  متابعة Bot:  الرجاء إدخال رقم طلبك للمتابعة. Customer:  اود التحدث مع خدمه العملاء Bot:  عذرًا، رقم الطلب يبدو غير صالحًا. ? للحصول على رقم الطلب الصحيح، يرجى الاطلاع على البريد الإلكتروني أو الرسالة النصية لتأكيد الطلب. Bot:  هل ترغب بالمتابعة Customer:  متابعة Bot:  الرجاء إدخال رقم طلبك للمتابعة. Customer:  6194965126 Bot:  تهانينا! تم تقديم طلبك بنجاح. ?      التاريخ التقديري للاستلام هو 04/01/2023. Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: لست راضيًا أو غير راضٍ] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم             01:42 AM, 03nd Jan                   Afnan                   مرحبًا محمد ، شكرًا لتواصلك معنا. معك افنان، يسرني مساعدتك.           01:43 AM, 03nd Jan                     محمد                    السلام عليكم           01:43 AM, 03nd Jan                   Afnan                   وعليكم السلام           01:43 AM, 03nd Jan                     محمد                    لو سمحتي انا طلبت اوردر واختارت مكان التسليم يكون في سنتر برينت فرع السلمانيه           01:44 AM, 03nd Jan                     محمد                    بس الرساله جاتني ان الاستلام من فرع التخصصي           01:44 AM, 03nd Jan                   Afnan                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           01:45 AM, 03nd Jan                     محمد                    ففو امكن غيرليلي مكان التسليم لفرع الثلاثين بالسلمانيه           01:45 AM, 03nd Jan                   Afnan                   نعتذر منك عزيزي بمجرد اتمام الطلب لايتاح لدينا التغير او التعديل عليه           01:46 AM, 03nd Jan                   Afnan                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            01:48 AM, 03nd Jan                     محمد                    والله يا استاذه انا مختار المكان السلمانيه           01:49 AM, 03nd Jan                     محمد                    وفجأه الرساله تجيني بالتخصصي           01:49 AM, 03nd Jan                     محمد                    وانا فرع السلمانيه جنبي           01:49 AM, 03nd Jan                   Afnan                   نعتذر منك عزيزي لتجربتك هذه ولايمكنا تغير مكان الاستلام نأسف لذلك           01:50 AM, 03nd Jan                     محمد                    طيب ايه الاجراء اللي اعمله دلوقتي           01:50 AM, 03nd Jan                     محمد                    اعمل ارجاع           01:50 AM, 03nd Jan                     محمد                    ولا ايه           01:50 AM, 03nd Jan                     محمد                    لان انا معرفش اصلا فرع التخصصي ده           01:50 AM, 03nd Jan                   Afnan                   بامكانك الاستلام من الفرع عندما يكون الطلب  جاهز للاستلام , وفي حال عدم استلامه لمدة 14 يوم يتم الالغاء تلقائيا           01:51 AM, 03nd Jan                   Afnan                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            01:52 AM, 03nd Jan                     محمد                    ??           01:53 AM, 03nd Jan                   Afnan                   هل يصلكم كلامنا عزيزي العميل؟           01:53 AM, 03nd Jan                     محمد                    الموضوع بسيط هيتم توجيه الاوردر لفرع السلمانيه بدل فرع التخصصي           01:54 AM, 03nd Jan                     محمد                    تسهيلا ع العميل           01:54 AM, 03nd Jan                   Afnan                   نعتذر منك بشدة لايمكنا التغير بعد اتمام الطلب           01:54 AM, 03nd Jan                   Afnan                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا لك على التسوق مع سنتربوينت           01:55 AM, 03nd Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5538936