Subject: Ticket Assigned - Conversation with رغد
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 02 Jan 2023 03:44:56 +0000

Hi Afnan Eyad,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with رغد رغد                    Bot:  Hi, welcome to MaxFashion ?مرحبًا بك في متاجر ماكس فاشون Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  رغد Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? عملية المرتجعات Bot:  تريد إرجاع منتج؟ لا توجد مشكلة ? يمكنك الإرجاع خلال 3 خطوات سهلة.   طلب الإرجاع أونلاين. فقط انتقل إلى سجل الطلبات تحت قائمة "حسابي".   قم بزيارة أحد متاجرنا الأقرب إليك وسلّم المرتجعات هناك.   أو اتصل على 8001111629  وسيقوم فريقنا بترتيب استلام المنتج منك.   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.maxfashion.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0566924402            07:37 AM, 02nd Jan                   Afnan                   مرحبا  رغد معك افنان.....يسرني أن أساعدك.            07:38 AM, 02nd Jan                     رغد                    لو سمحتي عندي استفسارين           07:38 AM, 02nd Jan                     رغد                    اول واحد انا طلبت ارجاع منتجات على شحنتين بس سلمتها لشركة الشحن مع بعض بشحنه وحدة           07:38 AM, 02nd Jan                     رغد                    وجاني بالطلب على بعضها تم الاسترجاع والثانيه لا           07:38 AM, 02nd Jan                     رغد                    وش المشكلة           07:38 AM, 02nd Jan                   Afnan                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            07:39 AM, 02nd Jan                     رغد                    استلمنا طلبك لإرجاع الطلب 6192416987 تيشيرت سادة بياقة ضيقة وأكمام ... +1منتج/منتجات وسيستلم شريك التوصيل الطلب منك خلال 2-5 أيام.           07:39 AM, 02nd Jan                     رغد                    استلمنا طلبك لإرجاع الطلب 6192416987 شورت سادة مضاد للوبر برباط وجي... +3منتج/منتجات وسيستلم شريك التوصيل الطلب منك خلال 2-5 أيام.           07:40 AM, 02nd Jan                   Afnan                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           07:40 AM, 02nd Jan                     رغد                    ؟           07:42 AM, 02nd Jan                   Afnan                   كما نرى انه تم استرجاع المبلغ 64 ريال           07:42 AM, 02nd Jan                     رغد                    ل٣ منتجات بس           07:42 AM, 02nd Jan                   Afnan                   ويوجد منتجات مازالت بمرحلة فحص الجودة           07:42 AM, 02nd Jan                     رغد                    بس انا استرجعت الطلب كامل           07:42 AM, 02nd Jan                     رغد                    اه المهم يعني تم استلامها           07:42 AM, 02nd Jan                   Afnan                   نعم وسوف يتم استلامك اشعار بارجاع المبلغ           07:43 AM, 02nd Jan                     رغد                    طيب الاستفسار الثاني اخر طلب لي اريد استبدال المقاسات ولما جيت اسوي طلب استرجاع جاني لقطعة وحدة فقط           07:43 AM, 02nd Jan                     رغد                    هل يمكنني زيارة اقرب فرع واستبدال القطع           07:43 AM, 02nd Jan                     رغد                    او استرجاعها           07:43 AM, 02nd Jan                     رغد                    وليش ما جاني خانة استرجاع الا لقطعة وحدة فقط           07:43 AM, 02nd Jan                   Afnan                   نعم بامكانك الاستبدال من الفرع فقط لانه لايتوفر الاستبدال عبر الاون لاين           07:43 AM, 02nd Jan                   Afnan                   بامكانك ايضا عمل الارجاع من الفرع والاستبدال           07:44 AM, 02nd Jan                     رغد                    والاسترجاع هل يمكنني عن طريق الفرع           07:44 AM, 02nd Jan                     رغد                    شكرا ?           07:44 AM, 02nd Jan                   Afnan                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:44 AM, 02nd Jan                     رغد                    Start Again           07:44 AM, 02nd Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5534493