Subject: Ticket Assigned - Conversation with السلام عليكم
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 02 Jan 2023 00:22:17 +0000

Hi Afnan Eyad,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with السلام عليكم السلام عليكم                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint.   ?مرحبًا بك في سنتربوينت Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? معلومات الاسترداد Bot:  قمت بإرجاع بعض المنتجات؟ إليك كيف ستسترد أموالك ?   بعد استلامنا للمرتجعات، سنقوم بإجراء فحص الجودة وبدء إرجاع المبلغ وفقًا لطريقة الدفع التي استخدمتها.   بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   نقدًا ?– سيتم رد المبلغ إلى "رصيدي" في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو ستحصل على مذكرة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. ستستغرق العملية 4-7 أيام عمل.   إذا تم إلغاء أحد المنتجات بطلبك، ستعتمد طريقة الإرجاع على الطريقة التي دفعت بها ?     بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   إذا استغرقت عملية الإرجاع مدة أطول قليلاً لا تقلق. ? نحن فقط نحتاج وقت أطول قليلاً لإكمال عملية الإرجاع خلال التخفيضات.   مدفوعة ببطاقة مدى؟ سيعتمد الجدول الزمني لاسترداد الأموال على وقت استلامنا المرتجعات في مستودعاتنا وإكمال فحص الجودة. إذا كان هذا بعد 14 يومًا من تقديم طلبك ، فلن يتمكن نظام مدى من تقديم استرداد تلقائي للبنك الذي تتعامل معه   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع وسياسة الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.centrepointstores.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم             04:17 AM, 02nd Jan                   Afnan                   مرحبا معك افنان.....يسرني أن أساعدك.            04:17 AM, 02nd Jan                     السلام عليكم                    صباح الخيير ياقلبي عندي استفسار           04:18 AM, 02nd Jan                     السلام عليكم                    انا عندي طلب استرجاع           04:18 AM, 02nd Jan                   Afnan                   هلا وسهلا           04:18 AM, 02nd Jan                     السلام عليكم                    وله كم يوم من لما اخذوها ولارجع المبلغ لحسابي           04:18 AM, 02nd Jan                     السلام عليكم                    ابي اعرف متى يرجع لحسابي           04:18 AM, 02nd Jan                   Afnan                   نود أن إعلامكم أن المنتجات سيستغرق من 2 إلى 3 أيام عمل لكي يصل إلى مستودعاتنا وسيستغرق الأمر من 2 إلى 3 أيام عمل من وقت استلامنا المرتجع لإجراء فحص الجودة واسترداد المبلغ.           04:18 AM, 02nd Jan                     السلام عليكم                    او ع الاقل يرجع ف التطبيق عشان بطلب ?           04:18 AM, 02nd Jan                     السلام عليكم                    يعني مو طالع لك متى يرجع           04:19 AM, 02nd Jan                   Afnan                   الطلب قيد الاجراءات سوف يصلك اشعار قريبا باسترجاع المبلغ باذن لله           04:19 AM, 02nd Jan                     السلام عليكم                    اسبوع والااكثر؟           04:19 AM, 02nd Jan                   Afnan                   لا اعتذر منك ولكن الان باخر مرحلة فحص الجودة           04:19 AM, 02nd Jan                   Afnan                   باذن لله مايتاخر           04:19 AM, 02nd Jan                     السلام عليكم                    يعني اقل من اسبوع؟           04:20 AM, 02nd Jan                   Afnan                   ان شاءلله مايتاخر           04:20 AM, 02nd Jan                     السلام عليكم                    لاني والله مستجعله بطلب مقعد سياره اذا بتتاخرون بروح للفرع           04:20 AM, 02nd Jan                     السلام عليكم                    يرجع فحسابي البنكي والا فالتطبيق           04:20 AM, 02nd Jan                   Afnan                   بيرجع لنفس وسيلة الدفع في حسابكم           04:20 AM, 02nd Jan                     السلام عليكم                    ابل باي دفعت           04:21 AM, 02nd Jan                   Afnan                   نعم يرجع لمحفظتكم في ابل باي           04:21 AM, 02nd Jan                     السلام عليكم                    تماام اذا كذا كويس يعطيك العافيييه ??           04:21 AM, 02nd Jan                   Afnan                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            04:21 AM, 02nd Jan                     السلام عليكم                    لاشكرا           04:21 AM, 02nd Jan                   Afnan                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:21 AM, 02nd Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5534393