Subject: Ticket Assigned - Conversation with حمد مبارم
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 01 Jan 2023 23:59:02 +0000

Hi Afnan Eyad,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with حمد مبارم حمد مبارم                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint.   ?مرحبًا بك في سنتربوينت Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? عملية المرتجعات Bot:  تريد إرجاع منتج؟ لا توجد مشكلة ? يمكنك الإرجاع خلال 3 خطوات سهلة.   طلب الإرجاع أونلاين. فقط انتقل إلى سجل الطلبات تحت قائمة "حسابي".   قم بزيارة أحد متاجرنا الأقرب إليك وسلّم المرتجعات هناك.   أو اتصل على 8001111027  وسيقوم فريقنا بترتيب استلام المنتج منك.   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.splashfashions.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم             03:43 AM, 02st Jan                   Afnan                   مرحبا  حمد معك افنان.....يسرني أن أساعدك.            03:43 AM, 02st Jan                     حمد مبارم                    عندي شحنه لها اكثر من شهر وانتو تماطلون فيه  مااعرف وش نهايتها           03:44 AM, 02st Jan                   Afnan                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            03:44 AM, 02st Jan                     حمد مبارم                    الشحنه استرجاع           03:45 AM, 02st Jan                     حمد مبارم                    وانا تواصلت مع اكثر من موظف ولافيه فايده           03:46 AM, 02st Jan                   Afnan                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            03:46 AM, 02st Jan                     حمد مبارم                    قبل فتره استلمها مندوب ارامكس وللحين مارجع المبلغ للحساب           03:46 AM, 02st Jan                     حمد مبارم                    6181927907           03:47 AM, 02st Jan                   Afnan                   الارجاع ل3 منتجات صحيح؟           03:48 AM, 02st Jan                     حمد مبارم                    صحيح           03:48 AM, 02st Jan                   Afnan                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           03:48 AM, 02st Jan                   Afnan                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           03:51 AM, 02st Jan                   Afnan                   نرجو منك عزيزي تزودينا ببوليصة الارجاع           03:52 AM, 02st Jan                     حمد مبارم                    Collection Reference	L28B2E9 Collection Status	Collection Request Received Collection date	Thursday, 29th of December, 2022 Collection time	From: 10:00 AM To 05:00 PM Collection Address	Great Maratha - Aba Lasaud           03:53 AM, 02st Jan                     حمد مبارم                    هذا الايميل           03:54 AM, 02st Jan                     حمد مبارم                    مرحبا  ,  انا مندوب الاستلام لشركة *ارامكس* أود اعلامك باني ساقوم باستلام طلبك رقم L28B2E9  اليوم ما بين الساعه التاسعة صباحا و السادسة مساء.  اذا لم تقم بذلك قبل الان  , الرجاء مشاركة عنوان الاستلام   . بالاضافه الى رقم المبنى والطابق والشقة. واذا امكن  ,الرجاء ارفاق *صورة مدخل المبنى.*  Hello: I am *aramex* pickup representative and I will be contacting you today to pick up your order number L28B2E9 between 9:00 AM and 6:00 PM. If you have not done this earlier, please share your pickup location ** and building / floor / flat number.   If possible, please share a photo of your *building entrance*.           03:54 AM, 02st Jan                     حمد مبارم                    وهذي جاتني ع الواتس وقت الاستلام           03:54 AM, 02st Jan                   Afnan                   لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           03:55 AM, 02st Jan                     حمد مبارم                    انا رافع الشكوى اكثر من مره ولاشفت اي نتيجه؟؟           03:56 AM, 02st Jan                   Afnan                   سنقوم بعمل اللازم للتحقق ولمساعدتكم           03:56 AM, 02st Jan                     حمد مبارم                    ولا تواصل معي احد           03:56 AM, 02st Jan                     حمد مبارم                    ارجو ذالك احتراما للعميل           03:57 AM, 02st Jan                   Afnan                   نعتذر منك على التأخير وسنقوم بعمل اللازم لمساعدتكم           03:57 AM, 02st Jan                   Afnan                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            03:58 AM, 02st Jan                     حمد مبارم                    لا           03:58 AM, 02st Jan                   Afnan                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:58 AM, 02st Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5534388