Subject: Ticket Assigned - Conversation with عبدالله محمد
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 01 Jan 2023 21:44:42 +0000

Hi Afnan Eyad,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with عبدالله محمد عبدالله محمد                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint Stores ?مرحبًا بك في متاجر سنتربوينت Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  عبدالله محمد Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? معلومات الاسترداد Bot:  قمت بإرجاع بعض المنتجات؟ إليك كيف ستسترد أموالك ?   بعد استلامنا للمرتجعات، سنقوم بإجراء فحص الجودة وبدء إرجاع المبلغ وفقًا لطريقة الدفع التي استخدمتها.   بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   نقدًا ?– سيتم رد المبلغ إلى "رصيدي" في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو ستحصل على مذكرة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. ستستغرق العملية 4-7 أيام عمل.   إذا تم إلغاء أحد المنتجات بطلبك، ستعتمد طريقة الإرجاع على الطريقة التي دفعت بها ?     بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   إذا استغرقت عملية الإرجاع مدة أطول قليلاً لا تقلق. ? نحن فقط نحتاج وقت أطول قليلاً لإكمال عملية الإرجاع خلال التخفيضات.   مدفوعة ببطاقة مدى؟ سيعتمد الجدول الزمني لاسترداد الأموال على وقت استلامنا المرتجعات في مستودعاتنا وإكمال فحص الجودة. إذا كان هذا بعد 14 يومًا من تقديم طلبك ، فلن يتمكن نظام مدى من تقديم استرداد تلقائي للبنك الذي تتعامل معه   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع وسياسة الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.centrepointstores.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: لست راضيًا أو غير راضٍ] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0537012838            01:35 AM, 02st Jan                     عبدالله محمد                    السلام عليكم دفعت لطلب وعلق بعدها           01:35 AM, 02st Jan                     عبدالله محمد                    انسحب المبلغ بس الطلب ما صار           01:36 AM, 02st Jan                   Afnan                   مرحبا معك افنان.....يسرني أن أساعدك.            01:36 AM, 02st Jan                     عبدالله محمد                    اهلا           01:36 AM, 02st Jan                   Afnan                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            01:36 AM, 02st Jan                     عبدالله محمد                    لم يتم الطلب           01:37 AM, 02st Jan                     عبدالله محمد                    بس المبلغ انسحب           01:37 AM, 02st Jan                     عبدالله محمد                             01:37 AM, 02st Jan                   Afnan                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           01:38 AM, 02st Jan                   Afnan                   6194490317           01:40 AM, 02st Jan                   Afnan                   رقم الطلب المعتمد           01:40 AM, 02st Jan                   Afnan                   وهو قيد الاجراءات حاليا           01:40 AM, 02st Jan                     عبدالله محمد                    لا هذا طلب قبل امس اليوم طلبت واحد ثاني           01:40 AM, 02st Jan                     عبدالله محمد                             01:41 AM, 02st Jan                     عبدالله محمد                    شوفي تاربخ الدفع مختلف           01:41 AM, 02st Jan                   Afnan                   طلب اليوم قيد التحقق الرجاء الانتظار وسوف يصلكم رساله اما بتاكيده او الغاءه           01:41 AM, 02st Jan                     عبدالله محمد                    قبل امس لما طلبت جاني ايميل ورساله علطول اني دفعت وعندي طلب هذا معلق           01:42 AM, 02st Jan                   Afnan                   سوف يصلكم اشعار من النظام خلال الساعات القادمه قيد التحقق حاليا من النظام           01:42 AM, 02st Jan                   Afnan                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            01:43 AM, 02st Jan                     عبدالله محمد                    يعني بترجع فلوسي بكره؟ ولا كيف           01:43 AM, 02st Jan                   Afnan                   لانعلم عزيزي لان الطلب معلق لحد الان بيصلكم اشعار من النظام خلال الساعات القادمة           01:43 AM, 02st Jan                     عبدالله محمد                    شكرا           01:44 AM, 02st Jan                   Afnan                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:44 AM, 02st Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5534319