Subject: Ticket Assigned - Conversation with السلام عليكم
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 31 Dec 2022 21:22:24 +0000

Hi Afnan Eyad,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with السلام عليكم السلام عليكم                    Bot:  Hi, welcome to MaxFashion.   ?مرحبًا بك في ماكس فاشون Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? عملية المرتجعات Bot:  تريد إرجاع منتج؟ لا توجد مشكلة ? يمكنك الإرجاع خلال 3 خطوات سهلة.   طلب الإرجاع أونلاين. فقط انتقل إلى سجل الطلبات تحت قائمة "حسابي".   قم بزيارة أحد متاجرنا الأقرب إليك وسلّم المرتجعات هناك.   أو اتصل على 8001111629  وسيقوم فريقنا بترتيب استلام المنتج منك.   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.maxfashion.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: لست راضيًا أو غير راضٍ] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0556212562 Bot:  يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ? Agent:  مرحبا معك افنان.....يسرني أن أساعدك.  Customer:  لو سمحت الله يسعدك غلطت في الاسترجاع Customer:  كيف اقدر اعدل Agent:  الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم  Customer:  ؟! Agent:  هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه  Customer:  6193911878 Agent:  نرجو توضيح التعديل المطلوب في الارجاع Customer:  اريد استرجاع الجاكيتن حق الرجال Customer:  فقط من جميع الطلبية Agent:  هل بإمكانك تزويدي بإسم المنتج كما ورد في الموقع لأتمكن من مساعدتك على أكمل وجه  Customer:  IMAGE Agent:  دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا Agent:  تم تعديل طلب الارجاع Customer:  هل اقدر استرجع فقط واحد منهم Customer:  او لازم الاثنين Agent:  الاثنين حسب طلبك تم عمل الاسترجاع لكل القطعتين Customer:  لان هيا ظاهرة سوا Customer:  واشتريت الاثنين سوا Customer:  هل اقدر استرجع فقط واحدة؟! Agent:  لا عزيزي العميل القطعتين فقط Customer:  واخلي وحدة Customer:  مافهمت Customer:  في الاسترجاع هل اقدر استرجع قطعة واحدة Customer:  لان اشتريتهم سوا Customer:  هل اقدر الغي واحد والثاني اخليه Customer:  ؟ Agent:  عزيزي العميل قمنا بعمل طلب الارجاع  لقطعتين وعند قدوم المندوب يمكنك تسليمه القطعتين Agent:  في حال رغبتك بتعديل الارجاع مره اخرى الرجاء ابلاغنا ماهي القطعه التي تود ارجاعها Customer:  فضلا افهميني الله يسعدك Customer:  اقدر استرجع قطعة وحدة فقط Customer:  ؟ Agent:  نعم عزيزي العميل Agent:  هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟  Agent:  كان من دواعي سروري مساعدتكم.  Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم             01:18 AM, 01st Jan                   Afnan                   مرحبا معك افنان.....يسرني أن أساعدك.            01:18 AM, 01st Jan                     السلام عليكم                    اريد استرجاع قطعة واحدة فقط           01:19 AM, 01st Jan                     السلام عليكم                             01:19 AM, 01st Jan                     السلام عليكم                    6193911878           01:20 AM, 01st Jan                     السلام عليكم                    رقم الطلب           01:20 AM, 01st Jan                   Afnan                   تم التعديل           01:20 AM, 01st Jan                   Afnan                   سوف يتم استلام منك المنتجات من 3 الى 5 ايام عمل           01:21 AM, 01st Jan                     السلام عليكم                    شكرا لك           01:21 AM, 01st Jan                     السلام عليكم                    الان الاسترجاع لقطعة فقط صح ؟           01:21 AM, 01st Jan                   Afnan                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:21 AM, 01st Jan                   Afnan                   نعم صحيح           01:21 AM, 01st Jan                     السلام عليكم                    شكرا           01:22 AM, 01st Jan                   Afnan                    كان من دواعي سروري مساعدتكم اتمنى لك يوماََ طيب           01:22 AM, 01st Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5530494