Subject: Ticket Assigned - Conversation with اشواق
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 30 Dec 2022 22:42:09 +0000

Hi Afnan Eyad,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with اشواق اشواق                    Bot:  Hi, welcome to MaxFashion ?مرحبًا بك في متاجر ماكس فاشون Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  اشواق Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? معلومات الاسترداد Bot:  قمت بإرجاع بعض المنتجات؟ إليك كيف ستسترد أموالك ?   بعد استلامنا للمرتجعات، سنقوم بإجراء فحص الجودة وبدء إرجاع المبلغ وفقًا لطريقة الدفع التي استخدمتها.   بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   نقدًا ?– سيتم رد المبلغ إلى "رصيدي" في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو ستحصل على مذكرة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. ستستغرق العملية 4-7 أيام عمل.   إذا تم إلغاء أحد المنتجات بطلبك، ستعتمد طريقة الإرجاع على الطريقة التي دفعت بها ?     بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   إذا استغرقت عملية الإرجاع مدة أطول قليلاً لا تقلق. ? نحن فقط نحتاج وقت أطول قليلاً لإكمال عملية الإرجاع خلال التخفيضات.   مدفوعة ببطاقة مدى؟ سيعتمد الجدول الزمني لاسترداد الأموال على وقت استلامنا المرتجعات في مستودعاتنا وإكمال فحص الجودة. إذا كان هذا بعد 14 يومًا من تقديم طلبك ، فلن يتمكن نظام مدى من تقديم استرداد تلقائي للبنك الذي تتعامل معه   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع وسياسة الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.maxfashion.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0507267666            02:32 AM, 31th Dec                   Afnan                   مرحبا اشواق معك افنان.....يسرني أن أساعدك.            02:33 AM, 31th Dec                   Afnan                   هل ما زلت معنا ؟            02:35 AM, 31th Dec                     اشواق                    نعم           02:35 AM, 31th Dec                     اشواق                    السلام عليكم رجعت جاكيت من اخر طلبيه طلبتها           02:35 AM, 31th Dec                     اشواق                    والمفروض يرجع المبلغ           02:36 AM, 31th Dec                   Afnan                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            02:36 AM, 31th Dec                     اشواق                    بس مارجع لي المبلغ في المحفظه           02:36 AM, 31th Dec                   Afnan                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            02:37 AM, 31th Dec                     اشواق                    6187501195           02:38 AM, 31th Dec                   Afnan                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           02:38 AM, 31th Dec                   Afnan                   تم الارجاع بقيمة 101 ريال في تاريخ 12 ديسمبر لنفس وسيلة الدفع           02:39 AM, 31th Dec                     اشواق                    في المتجر ولا حسابي البنكي           02:39 AM, 31th Dec                   Afnan                   يتم ارجاع المبلغ من قبلنا تلقائيا على نفس وسيلة الدفع التي قمت بها أثناء اتمامك للطلب وهي تابي. وفي حال تم الدفع عن طريق تابي سيتم تعديل قيمة الاقساط المتبقية في حال كانت قيمة المرتجع اقل من قيمة الاقساط المتبقية , اما اذا كانت قيمة المرتجع اعلى من قيمة الاقساط المتبقية سيتم تحويل فارق المبلغ على نفس بطاقة الدفع عن طريق تابي و ذلك خلال 7 ايام عمل           02:40 AM, 31th Dec                     اشواق                    او لتابي           02:40 AM, 31th Dec                     اشواق                    ؟           02:40 AM, 31th Dec                   Afnan                   يتم ارجاع المبلغ من قبلنا تلقائيا على نفس وسيلة الدفع التي قمت بها أثناء اتمامك للطلب وهي تابي.           02:41 AM, 31th Dec                     اشواق                    تمام بتواصل معهم           02:41 AM, 31th Dec                     اشواق                    شكرا           02:41 AM, 31th Dec                   Afnan                    كان من دواعي سروري مساعدتكم اتمنى لك يوماََ طيب           02:41 AM, 31th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5526629