Subject: Ticket Assigned - Conversation with Guest
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 30 Dec 2022 19:50:14 +0000

Hi Afnan Eyad,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with Guest Guest                    Customer:  alaa khalil Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? حالة الطلب Bot:  الرجاء إدخال رقم طلبك للمتابعة. Customer:  6194181439 Bot:  تهانينا! تم تقديم طلبك بنجاح. ?      التاريخ التقديري للاستلام هو 04/01/2023. Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0540460664 Bot:  يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ? Agent:  مرحبا معك افنان.....يسرني أن أساعدك.  Agent:  هل ما زلت معنا ؟  Customer:  موعد ااستلام الطلبية متاخر  ارجو التعاون معي لاستلامها اليوم من المتجر علما الطلب متوفر لدى مسؤول تسليم طلبات الاونلاين في الفرع المحدد بعد مراجعة المسؤول ولكن بانتظار رسالة من قبلكم لتأكيد الاستلام فضلا وليس أمراً مساعدتي لضيق الوقت لدي وشكرا Agent:  دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا Customer:  معك شكرا Agent:  تم وضع الطلب اليوم طلبات الاستلام من المتجر يستغرق تحضيرها من 2 الى 3 ايام عمل ظاهر لدينا سوف يكون متاح للاستلام 3 يناير وسوف يصلك رساله بكل تاكيد لاستلام ال Agent:  لاستلام الطلب Agent:  هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟  Customer:  ما ينفع ترسلوا الرسالة اليوم واستلمها واكون شاكر ومقدر لكم Agent:  نعتذر منك باذن لله سوف يصلكم اشعار ورساله عندما يكون الطلب متاح Agent:  هل هناك اي استفسار اخر لديكم عزيزي العميل؟ Customer:  الطلب متاح ياعزيزي وموجود في الفرع عند المسؤول على جنب حاطه ليا بس ترسلوا الرسالة Agent:  اعتذر لابلاغك باننا لانستطيع ارسال الرساله من طرفنا يقوم النظام بارسالها حسب التاريخ المحدد تلقائيا Agent:  كان من دواعي سروري مساعدتكم.  Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم             11:45 PM, 30th Dec                   Afnan                   مرحبا معك افنان.....يسرني أن أساعدك.            11:45 PM, 30th Dec                     Guest                    يا أفنان ممكن ترسلي رسالة للمتجر عشان استلم طلبي الطلب موجود وجاهز وانا عند المتجر 6194181439           11:47 PM, 30th Dec                   Afnan                   اهلا بك اعتذر منك عزيزي لايمكنا ارسال الرساله من طرفنا           11:47 PM, 30th Dec                   Afnan                   سوف تتلقى اشعار من النظام لاستلام الطلب           11:47 PM, 30th Dec                     Guest                    مين يقدر انا اكلمه           11:48 PM, 30th Dec                   Afnan                   نعتذر منك عزيزي العميل الرساله تكون تلقائيا من النظام عندما تصلكم الرساله يمكنك استلام الطلب           11:49 PM, 30th Dec                   Afnan                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            11:49 PM, 30th Dec                     Guest                    و?           11:49 PM, 30th Dec                   Afnan                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            11:49 PM, 30th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5526455