Subject: Ticket Assigned - Conversation with Zahraa
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 29 Dec 2022 11:32:05 +0000

Hi Afnan Eyad,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with Zahraa Zahraa                    Bot:  Hi, welcome to MaxFashion.   ?مرحبًا بك في ماكس فاشون Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? عملية المرتجعات Bot:  تريد إرجاع منتج؟ لا توجد مشكلة ? يمكنك الإرجاع خلال 3 خطوات سهلة.   طلب الإرجاع أونلاين. فقط انتقل إلى سجل الطلبات تحت قائمة "حسابي".   قم بزيارة أحد متاجرنا الأقرب إليك وسلّم المرتجعات هناك.   أو اتصل على 8001111629  وسيقوم فريقنا بترتيب استلام المنتج منك.   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.maxfashion.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: لست راضيًا أو غير راضٍ] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم             03:22 PM, 29th Dec                   Afnan                   مرحبا معك افنان.....يسرني أن أساعدك.            03:22 PM, 29th Dec                     Zahraa                    لا أستطيع تسجيل الدخول الي حسابي مع ان كلمة المرور صحيحة           03:22 PM, 29th Dec                   Afnan                    نعتذر بشدة عن المشكلة التي تواجهها ، ولكن يرجى اتباع الخطوات التالية لإعادة تعيين كلمة المرور لحسابك:  1. انقر على رابط "نسيت كلمة المرور" الموجود في نافذة تسجيل الدخول. 2. أدخل عنوان بريدك الإلكتروني المسجل (بأحرف صغيرة). 3. تحقق من مجلد البريد الإلكتروني / البريد العشوائي المسجل الخاص بك ولاحظ أن الارتباط قد يستغرق 1-5 دقائق حتى يتم استلامه. 4. انقر فوق ارتباط إعادة تعيين كلمة المرور وقم بتغيير كلمة المرور الخاصة بك. 5. يمكنك تسجيل الدخول الآن باستخدام كلمة المرور الجديدة الخاصة بك            03:23 PM, 29th Dec                     Zahraa                    و عندما اضغط علي نسيت كلمة المرور  لا يرسل لي رباط اعادة تعيين كلمة المرور انتظرت نصف ساعه ولا ارسل اي شىء           03:23 PM, 29th Dec                   Afnan                   إذا استمرت المشكلة نفسها ، فيرجى تزويدنا بالتفاصيل التالية حتى نتمكن من إعادة توجيهها للحصول على مزيد من المساعدة:  1. لقطة شاشة للمشكلة (إن أمكن) 2. النظام الأساسي الذي حاولت من خلاله إعادة تعيين كلمة المرور(التطبيق أم المتصفح). 3. عنوان البريد الإلكتروني المسجل 4. بلد الوصول           03:24 PM, 29th Dec                     Zahraa                    [email-masked]           03:25 PM, 29th Dec                     Zahraa                             03:25 PM, 29th Dec                   Afnan                   بلد الوصول؟           03:26 PM, 29th Dec                   Afnan                   هل يتم المحاوله من التطبيق ام المتصفح؟           03:26 PM, 29th Dec                     Zahraa                    التطبيق           03:28 PM, 29th Dec                     Zahraa                    بلد الوصول السعوديه           03:28 PM, 29th Dec                   Afnan                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           03:29 PM, 29th Dec                   Afnan                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            03:29 PM, 29th Dec                   Afnan                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:31 PM, 29th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5520862