Subject: Ticket Assigned - Conversation with ريهام خالد
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 29 Dec 2022 10:55:49 +0000

Hi Afnan Eyad,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with ريهام خالد ريهام خالد                    Bot:  Hi, welcome to MaxFashion.   ?مرحبًا بك في ماكس فاشون Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? معلومات الاسترداد Bot:  قمت بإرجاع بعض المنتجات؟ إليك كيف ستسترد أموالك ?   بعد استلامنا للمرتجعات، سنقوم بإجراء فحص الجودة وبدء إرجاع المبلغ وفقًا لطريقة الدفع التي استخدمتها.   بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   نقدًا ?– سيتم رد المبلغ إلى "رصيدي" في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو ستحصل على مذكرة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. ستستغرق العملية 4-7 أيام عمل.   إذا تم إلغاء أحد المنتجات بطلبك، ستعتمد طريقة الإرجاع على الطريقة التي دفعت بها ?     بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   إذا استغرقت عملية الإرجاع مدة أطول قليلاً لا تقلق. ? نحن فقط نحتاج وقت أطول قليلاً لإكمال عملية الإرجاع خلال التخفيضات.   مدفوعة ببطاقة مدى؟ سيعتمد الجدول الزمني لاسترداد الأموال على وقت استلامنا المرتجعات في مستودعاتنا وإكمال فحص الجودة. إذا كان هذا بعد 14 يومًا من تقديم طلبك ، فلن يتمكن نظام مدى من تقديم استرداد تلقائي للبنك الذي تتعامل معه   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع وسياسة الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.maxfashion.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: لست راضيًا أو غير راضٍ] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم             02:42 PM, 29th Dec                   Afnan                   مرحبا ريهام معك افنان.....يسرني أن أساعدك.            02:43 PM, 29th Dec                     ريهام خالد                    مرحبا يا فندم لو سمحت انا رجعت منتاجين من طلب وجالي. الرساله سيتم وضع المبلغ ف الحساب من ١٥ يوم والمبلغ موصلش           02:44 PM, 29th Dec                   Afnan                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            02:44 PM, 29th Dec                     ريهام خالد                    والطلب التاني لغيتو كوتشي برده منه عشان مكنشي ب حاله جيده           02:45 PM, 29th Dec                     ريهام خالد                    ولم يتم إرجاع المبلغ           02:45 PM, 29th Dec                     ريهام خالد                             02:45 PM, 29th Dec                     ريهام خالد                    دول موصلوش حضرتك           02:45 PM, 29th Dec                     ريهام خالد                    من ١٥ يوم           02:45 PM, 29th Dec                   Afnan                   6189713797-6189850755           02:46 PM, 29th Dec                   Afnan                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           02:46 PM, 29th Dec                     ريهام خالد                    تمام           02:46 PM, 29th Dec                   Afnan                   الطلب الاول والثاني تم الارجاع من 14 ديسمبر يستغرق ظهوره 7 الى 14 يوم عمل حسب سياسة البنك الخاص بكم           02:48 PM, 29th Dec                   Afnan                   هل تم التحقق من الحساب؟           02:48 PM, 29th Dec                     ريهام خالد                    ماهو عدي ١٦ يوم اهوه           02:48 PM, 29th Dec                     ريهام خالد                    ومفيش حاجه جات           02:48 PM, 29th Dec                     ريهام خالد                    دا من يوم ١٤ ف الشهر ده           02:49 PM, 29th Dec                   Afnan                   سنقوم بمشاركتك على الايميل الرقم المرجعي للحوالة لكل الطلبين لكي يمكنك التحقق من البنك           02:49 PM, 29th Dec                   Afnan                   على الايميل [email-masked]           02:49 PM, 29th Dec                     ريهام خالد                             02:49 PM, 29th Dec                     ريهام خالد                    طب حضرتك الطلب ده           02:50 PM, 29th Dec                     ريهام خالد                    طلب تاني لغيتو منه كوتشي           02:50 PM, 29th Dec                     ريهام خالد                    عشان مكنشي بحاله جيده           02:51 PM, 29th Dec                   Afnan                   تم الاسترجاع بتاريخ 26 ديسمبر           02:51 PM, 29th Dec                   Afnan                   بقيمة 36 ريال           02:51 PM, 29th Dec                     ريهام خالد                    ماهو حضرتك الفلوس مرجعتش ع الحساب           02:52 PM, 29th Dec                     ريهام خالد                    رساله بس وع كدا هيتك           02:52 PM, 29th Dec                     ريهام خالد                    هيتم إرجاع المبلغ           02:52 PM, 29th Dec                   Afnan                   عزيزي العميل سنقوم بمشاركتك الارقام المرجعيه للطلبين السابقه اما بالنسبه للطلب الاخير فيجب انتظار المدة من 7 الى 14 يوم لظهوره في حسابكم في حال عدم ظهور نسعد بالتواصل معنا مجددا           02:52 PM, 29th Dec                     ريهام خالد                    تمام           02:53 PM, 29th Dec                   Afnan                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            02:53 PM, 29th Dec                     ريهام خالد                    شكرا           02:53 PM, 29th Dec                   Afnan                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:53 PM, 29th Dec                     ريهام خالد                    لو عاوزه حضرتك الفلوس ترجع           02:54 PM, 29th Dec                     ريهام خالد                    ع المحفظه اعمل اي           02:54 PM, 29th Dec                   Afnan                   الارجاع يكون على نفس طريقة الدفع لايمكنا تغير ذلك           02:55 PM, 29th Dec                     ريهام خالد                    تمام           02:55 PM, 29th Dec                   Afnan                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:55 PM, 29th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5520645