Subject: Ticket Assigned - Conversation with Osama
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 29 Dec 2022 07:03:17 +0000

Hi Afnan Eyad,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with Osama Osama                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint Stores ?مرحبًا بك في متاجر سنتربوينت Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  osama Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? حالة الطلب Bot:  الرجاء إدخال رقم طلبك للمتابعة. Customer:  لدي طلب رقم 6192869511 خرج للتوصيل وانا غير متواجد الان لطروف السفر ارغب في تأجيل الاستلام ليوم السبت بعد الساعة الرابعة مساءً Bot:  عذرًا، رقم الطلب يبدو غير صالحًا. ? للحصول على رقم الطلب الصحيح، يرجى الاطلاع على البريد الإلكتروني أو الرسالة النصية لتأكيد الطلب. Bot:  هل ترغب بالمتابعة Customer:  متابعة Bot:  الرجاء إدخال رقم طلبك للمتابعة. Customer:  6192869511 Bot:  طلبك في الطريق ?    تتّبع طلبك هنا: https://www.fareye.co/track.html?com_code=lmc&pm_Id=622&track_page_version=v2&thex=ffffff&only_latest=false&tracking_number=FP1227221000107     يمكنك أيضًا تتّبع طلبك من سجل الطلبات في حسابي Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: لست راضيًا أو غير راضٍ] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0506330347            10:58 AM, 29th Dec                   Afnan                   مرحبا  اسامه معك افنان.....يسرني أن أساعدك.            10:58 AM, 29th Dec                     Osama                    لدي طلب رقم 6192869511 خرج للتوصيل وانا غير متواجد الان لطروف السفر ارغب في تأجيل الاستلام ليوم السبت بعد الساعة الرابعة مساءً           10:59 AM, 29th Dec                   Afnan                   اهلا بك عزيزي يمكنك التنسيق مع مندوب التوصيل حين يتواصل معك           11:00 AM, 29th Dec                   Afnan                   بحيث لايمكنا عمل جدوله لمواعيد التوصيل من طرفنا           11:00 AM, 29th Dec                   Afnan                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            11:01 AM, 29th Dec                     Osama                    تم التواصل امس مع المندوب وطلب تأجيل التوصيل ،،، لكن اليوم استلمت رسالة جديدة بأن المندوب خرج للتوصيل           11:01 AM, 29th Dec                   Afnan                   بامكانك عزيزي ابلاغه حين يتم التواصل معك اليوم مره اخرى بالتأجيل           11:02 AM, 29th Dec                     Osama                    شكراً جزيلاً           11:02 AM, 29th Dec                   Afnan                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            11:03 AM, 29th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5519303